“安居”是“樂業(yè)”之本，物業(yè)服務(wù)事關(guān)千家萬戶，關(guān)乎民生與社會穩(wěn)定。為貫徹落實(shí)市委市政府、縣委縣政府和全市法院關(guān)于物業(yè)管理提升工作的重要會議精神和工作部署，安溪法院多措并舉、多方發(fā)力，助力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，以法為盾守護(hù)老百姓穩(wěn)穩(wěn)的幸福。2024年11月中旬起，安溪法院官方微信推出“法護(hù)安居”專欄，聚焦司法服務(wù)物業(yè)管理水平提升、物業(yè)糾紛高效化解等工作經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例，本期聚焦《安溪法院召開服務(wù)保障物業(yè)管理提升工作推進(jìn)會》。
服務(wù)保障物業(yè)管理
提升工作推進(jìn)會
為深入貫徹落實(shí)市委市政府、縣委縣政府關(guān)于物業(yè)管理提升工作的決策部署，4月1日，安溪法院組織召開服務(wù)保障物業(yè)管理提升工作推進(jìn)會，系統(tǒng)總結(jié)前期工作成效，傳達(dá)部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)和工作要求，著力以司法力量推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，構(gòu)建和諧安居環(huán)境。院黨組書記、院長黃小丹出席會議并作強(qiáng)調(diào)講話。院黨組副書記、分管日常工作的副院長劉孫明，黨組成員、副院長傅喚昌及各部門負(fù)責(zé)人參加會議。
會上
劉孫明副院長傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣委關(guān)于物業(yè)管理提升工作的專題會議精神和最新工作要求。
黃小丹院長指出，聚焦物業(yè)服務(wù)規(guī)范難、物業(yè)費(fèi)收繳難兩大難題，我們要深刻認(rèn)識到提升物業(yè)管理服務(wù)水平是推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化社會治理體系的重要抓手，其意義不僅限于基層社區(qū)治理范疇，更深度影響社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、人才吸引力和民生福祉等層面，要緊盯構(gòu)建“宜居-宜業(yè)-宜商”系統(tǒng)工程，強(qiáng)化思想認(rèn)識，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)履職，協(xié)調(diào)分類施策，以“法治化、專業(yè)化、立體化”為抓手，將司法裁判轉(zhuǎn)化為行業(yè)治理效能，服務(wù)保障物業(yè)管理提升工作再上新臺階，切實(shí)增強(qiáng)居民獲得感、幸福感、安全感。
會議要求
一要發(fā)揮表率作用，自覺履行義務(wù)。樹立正確的物業(yè)服務(wù)消費(fèi)理念，自覺履行業(yè)主義務(wù)、承擔(dān)業(yè)主責(zé)任，主動(dòng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。要以身作則，發(fā)揮示范作用，模范遵守住宅小區(qū)管理規(guī)章制度和業(yè)主公約，共同維護(hù)住宅小區(qū)環(huán)境和秩序。要宣傳引導(dǎo)親朋好友、街坊鄰里按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，支持配合物業(yè)服務(wù)提升工作。
二要聚焦治理需求，驅(qū)動(dòng)內(nèi)外協(xié)同。積極融入基層社區(qū)治理，深化“三官一律”進(jìn)小區(qū)工作機(jī)制實(shí)質(zhì)性運(yùn)行，延伸司法服務(wù)觸角，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，牽頭建立協(xié)同溝通渠道，積極參加所在小區(qū)物業(yè)管理提升工作協(xié)調(diào)會，傾聽物業(yè)公司、業(yè)主意見反饋、咨詢與投訴，督促物業(yè)企業(yè)排查整改，引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)履約。
三要強(qiáng)化源頭治理，用好先行調(diào)解。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，多方聯(lián)動(dòng)、多措并舉、多元共治，結(jié)合物業(yè)評星定級機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)涉訴案件分級分類治理；強(qiáng)化先行調(diào)解與行業(yè)監(jiān)管、訴調(diào)對接聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)調(diào)解委派，發(fā)揮指導(dǎo)職能，促進(jìn)物業(yè)糾紛實(shí)質(zhì)、高效化解于前端。
四要踐行法治理念，注重以判促調(diào)。立足審判職能，完善茶鄉(xiāng)巡回審判機(jī)制，選取具有代表性的物業(yè)管理不當(dāng)、惡意拖欠物業(yè)費(fèi)用糾紛案件，聚焦矛盾易發(fā)多發(fā)小區(qū)，將法庭開進(jìn)小區(qū)開展巡回審判、示范判決、以案說法，明確法律邊界，提升法律意識，實(shí)現(xiàn)從個(gè)案協(xié)調(diào)到規(guī)則治理的升級。
物業(yè)服務(wù)是民生“關(guān)鍵小事”，更是基層治理“頭等大事”。安溪法院將以司法之力推動(dòng)物業(yè)管理水平提質(zhì)增效，為打造安居樂業(yè)的“品質(zhì)茶鄉(xiāng)社區(qū)”提供堅(jiān)實(shí)法治保障。
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本期來源：民一庭 謝清琴
本期編輯：融媒體工作室 唐巧云
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