今年初有用戶反映，AMD Ryzen 7 9800X3D處理器出現(xiàn)持續(xù)啟動(dòng)失敗和燒毀的問(wèn)題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，類似事件大部分使用的是華擎主板。為此華擎在今年2月末，針對(duì)旗下AM5系列主板產(chǎn)品發(fā)布了3.20版Beta BIOS，以解決AMD Ryzen 9000系列處理器無(wú)法順利開(kāi)機(jī)的問(wèn)題。然后又在上月末發(fā)布了新的公告，更新了相關(guān)事件的調(diào)查信息，表示所有BIOS版本都不會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞。
據(jù)TomsHardware報(bào)道，近日AMD向其提供了一份聲明，回應(yīng)了Ryzen 9000系列處理器出現(xiàn)的燒毀及開(kāi)機(jī)異常問(wèn)題。
我們注意到，少數(shù)用戶報(bào)告華擎的AM5主板無(wú)法完成POST（開(kāi)機(jī)自檢）。經(jīng)過(guò)聯(lián)合調(diào)查后，AMD和華擎發(fā)現(xiàn)了早期BIOS版本中存在的內(nèi)存兼容性問(wèn)題，該問(wèn)題已在最新的BIOS中得到糾正。華擎已經(jīng)就這一行為發(fā)布了指導(dǎo)意見(jiàn)，并處理了一個(gè)關(guān)于處理器損壞的單個(gè)報(bào)告。
如果更新BIOS后仍然遇到問(wèn)題，我們鼓勵(lì)用戶聯(lián)系我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)，以獲得進(jìn)一步的幫助和診斷。 如果主板廠商無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，可能會(huì)告訴你對(duì)處理器進(jìn)行RMA（退貨/換貨流程），這在大多數(shù)情況下，這可以解決啟動(dòng)問(wèn)題。
最近由于Ryzen 9000系列熱銷，特別是X3D產(chǎn)品，這是目前最好的游戲處理器，所以此事引起了不少玩家的關(guān)注。
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