近期，郵儲銀行南平市建陽區(qū)支行營業(yè)部憑借敏銳的風(fēng)險意識與高效的應(yīng)急處置，成功堵截一起投資理財(cái)詐騙，避免客戶遭受進(jìn)一步損失，獲得當(dāng)?shù)卣块T高度認(rèn)可。

事發(fā)當(dāng)日，客戶周某前往郵儲銀行建陽區(qū)支行營業(yè)部，辦理一筆14280元的跨行對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，柜員發(fā)現(xiàn)周某對匯款戶名信息一問三不知，行為十分可疑。憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，柜員立即詢問轉(zhuǎn)賬用途。周某出示手機(jī)聊天界面，顯示對話方為“亞商投資公司”企業(yè)微信賬號，聊天記錄充斥著“某某某又賺了多少錢”等誘導(dǎo)性信息。

柜員迅速找來營業(yè)主管。營業(yè)主管查看聊天記錄后，判斷這是一起典型的薦股詐騙。勸導(dǎo)過程中，詐騙分子打來電話，為防止周某接聽后再次受騙，營業(yè)主管引導(dǎo)其前往理財(cái)室，并通過網(wǎng)絡(luò)搜索展示了該投資平臺相關(guān)詐騙案例。

經(jīng)溝通，周某透露此前已向詐騙分子轉(zhuǎn)賬3520元。其中，520元為“薦股入門費(fèi)”，后續(xù)對方承諾轉(zhuǎn)賬17800元升級高級會員，便可一年內(nèi)免費(fèi)享受薦股服務(wù)。周某微信轉(zhuǎn)賬3000元后，尚需支付14280元。因前期推薦股票行情不佳，周某心生疑慮，這才前往銀行辦理剩余轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)下，周某最終意識到被騙，并承諾不再輕信此類薦股信息。

事后，南平市建陽區(qū)政府打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室向郵儲銀行建陽區(qū)支行發(fā)來表揚(yáng)信，對該行及時堵截詐騙的行為予以肯定。

郵儲銀行建陽區(qū)支行將持續(xù)做好把關(guān)堵口工作，嚴(yán)格審核轉(zhuǎn)賬、取款用途，對客戶交易中的可疑情況保持高度警惕。在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，筑牢反詐防線，守護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。（供稿單位：郵儲銀行建陽區(qū)支行）