近日，濟(jì)寧市任城區(qū)櫻花五金公寓西區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)原物業(yè)公司于2024年12月31日撤離后，未退還多收取的5個月物業(yè)費(fèi)，引發(fā)居民不滿。當(dāng)?shù)卣貞?yīng)稱，已督促物業(yè)公司處理退費(fèi)事宜，但因資金未到賬暫無法兌現(xiàn)，將持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)展。
業(yè)主投訴：物業(yè)提前撤離，多收費(fèi)用拖延未退
據(jù)該小區(qū)業(yè)主爆料，物業(yè)公司在撤離前已收取物業(yè)費(fèi)至2025年5月，但實(shí)際服務(wù)僅提供至2024年底，多收的5個月費(fèi)用遲遲未退還。業(yè)主表示，曾通過12345熱線投訴，相關(guān)部門承諾于2024年2月底前完成退款，但截至2025年3月25日仍未到賬。業(yè)主多次聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員也未獲明確答復(fù)，遂通過網(wǎng)絡(luò)平臺求助，呼吁政府部門介入?yún)f(xié)調(diào)，“希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助我們拿回多交的錢”。
政府回應(yīng)：退費(fèi)資金未到賬，將持續(xù)督辦
對此，任城區(qū)政府通過公開渠道回復(fù)稱，觀音閣街道辦事處已介入核查，并多次聯(lián)系涉事物業(yè)公司。物業(yè)方承諾對多收費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)處理，但因退款資金尚未到賬，目前無法向居民支付。政府強(qiáng)調(diào)將“持續(xù)跟進(jìn)退費(fèi)進(jìn)度”，確保問題妥善解決。
公開資料顯示，櫻花五金公寓西區(qū)物業(yè)費(fèi)糾紛非個例，近年來多地曾出現(xiàn)物業(yè)公司提前撤場引發(fā)的費(fèi)用爭議。業(yè)內(nèi)人士提醒，業(yè)主若遇類似情況，可通過法律途徑或向住建部門投訴維護(hù)權(quán)益。
來源：濟(jì)寧網(wǎng)絡(luò)問政平臺
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