為進一步規(guī)范全縣郵政快遞末端服務(wù)行為，維護消費者合法權(quán)益，促進郵政快遞行業(yè)健康發(fā)展。依據(jù)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《快遞暫行條例》《快遞市場管理辦法》《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)就征集農(nóng)村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費問題線索公告如下：
1.郵政快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營）者在快件投遞時，不得以超派送范圍或經(jīng)營困難等為由，強行向收件人加收快件投遞費。
2.收件人領(lǐng)取快件時，除貨到付款的快件外，快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營）者不得向收件人收取任何費用。
3.廣大群眾在收取快件時，如發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營）者違反《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進行二次收費，損害用戶合法權(quán)益，請撥監(jiān)督電話進行舉報并提供有關(guān)線索，我們將按照相關(guān)規(guī)定和權(quán)限及時受理、快查快辦，并依紀(jì)依法保護舉報人個人信息，維護舉報人合法權(quán)益。
投訴電話：0931-12305郵政業(yè)消費者申訴熱線;0932-6622457 隴西縣交通運輸局。
隴西縣交通運輸局
2025年4月2日
來源 ：隴西交通運輸〡編輯 整 理： 掌上隴西
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