4月3日
《健康報》第4版刊發(fā)
《福建惠安推行“先診療后付費”信用就醫(yī)
“三零三優(yōu)”讓患者省時省力》
全文如下
福建惠安推行“先診療后付費”信用就醫(yī)
“三零三優(yōu)”讓患者省時省力
（2025年4月3日《健康報》第4版）
“現(xiàn)在能多睡半小時再出門，看病更快了！”近日，在福建省泉州市惠安縣醫(yī)院門診大廳，糖尿病患者廖女士告訴記者。
過去，廖女士每次來復查，都要經(jīng)歷“掛號—預繳—檢查—再預繳—取藥”的流程，平均耗時超過40分鐘?！肮馐墙活A繳金就得排兩次隊，每次復查都大費周折?！绷闻空f。
惠安縣自今年3月起全面推行“先診療后付費”信用就醫(yī)模式。記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，患者在完成預約后，可直接前往診室就診，只需在取藥或檢查前，通過移動終端完成費用結(jié)算。據(jù)統(tǒng)計，門診患者的平均滯留時間已由125分鐘縮短至45分鐘，繳費環(huán)節(jié)從3次精簡為1次。
據(jù)了解，今年，惠安縣衛(wèi)生健康局推出“三零三優(yōu)”改革方案?！叭恪敝傅氖橇泐A存，全面取消預繳金制度；零障礙，信用認證患者直接就診；零跑腿，移動終端完成全流程結(jié)算。“三優(yōu)”是指流程優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化、服務優(yōu)化。
“改革的關(guān)鍵在于建立科學的風險防控機制?！被莅部h衛(wèi)生健康局相關(guān)負責人介紹，通過對接福建省診療信用管理系統(tǒng)，該縣構(gòu)建起“信用評估—分級授信—智能預警”三級風控體系。信用良好的市民可自動獲得5000元至20000元授信額度，惡意欠費者將被納入全省醫(yī)療信用黑名單。值得注意的是，該模式特別設(shè)置了“銀發(fā)通道”，為老年患者保留傳統(tǒng)結(jié)算方式，并安排專人提供“一對一”智能設(shè)備教學服務。據(jù)統(tǒng)計，60歲以上老年群體目前對新模式的接受度已達82%，相較于試點初期提升45個百分點。
數(shù)據(jù)顯示，新模式推行后，醫(yī)生接診效率提升30%以上，患者滿意度從86%躍升至97%，投訴率同比下降68%。據(jù)悉，惠安縣將推進信用就醫(yī)與商業(yè)保險直付、醫(yī)保移動支付等系統(tǒng)融合，計劃于今年底前實現(xiàn)“刷臉就醫(yī)”全覆蓋，努力為患者創(chuàng)造智慧醫(yī)療新體驗。
來源 | 健康報
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