為進(jìn)一步解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映的突出問題，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，按照省住建廳工作部署要求，我市開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位，侵占業(yè)主公共收益等問題”整治工作并開通舉報電話，現(xiàn)公告如下：

一、整治范圍

全市范圍內(nèi)有專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)

二、整治時間

2025年4月-2027年4月

三、整治內(nèi)容

（一）物業(yè)服務(wù)履約不到位問題

1.未按照合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

2.未履行信息公開和報告義務(wù)；

3.未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)。

（二）侵害業(yè)主公共收益問題

1.小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；

2.擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營；

3.未公示公共收益收支情況；

4.違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。

（三）住宅老舊電梯更新不及時問題

住宅電梯故障頻發(fā)，運(yùn)行狀況差，出現(xiàn)問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。

（四）其他問題

群眾反映強(qiáng)烈的其他物業(yè)服務(wù)問題，如，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途、無正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項目等違法違規(guī)行為。

四、監(jiān)督舉報方式

1.監(jiān)督舉報電話：0556－6668100

2.微信掃碼舉報：

3.政策咨詢電話：0556－6967668

4.舉報地址：沿河?xùn)|路39號桐城市房產(chǎn)管理中心二樓物業(yè)辦（原孟俠中學(xué)院內(nèi)）

針對舉報線索，將按照有關(guān)規(guī)定核查處理。

桐城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2025年4月3日

▌來源： 桐城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

▌責(zé)編：木子 小魚