在 2025 年 4 月 3 日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒于朋友圈發(fā)表了一番言辭激烈的言論，他直言 “全國的農(nóng)民兄弟及整個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在為互聯(lián)網(wǎng)平臺打工”，此語一出，瞬間在商業(yè)圈乃至社會各界引發(fā)軒然大波。
鐘睒睒指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺曾高喊 “消滅中間商” 的口號，可如今自身卻搖身一變，成為了最大的中間商。以農(nóng)產(chǎn)品銷售為例，某電商平臺對一箱橙子的抽成竟高達(dá) 25%，而辛苦勞作的果農(nóng)實(shí)際到手利潤卻不足 10%。
這與過去層層盤剝的批發(fā)商相比，又有何本質(zhì)區(qū)別？平臺利用自身的流量優(yōu)勢，肆意制定規(guī)則，從商家處收取高額的傭金、推廣費(fèi)等費(fèi)用，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在利潤分配中處于極度弱勢的地位。在流量霸權(quán)的影響下，平臺算法推薦什么，用戶就只能看到什么。許多生鮮店主無奈吐槽，只因拒絕購買平臺的 “流量包”，自家店鋪的曝光量在一周內(nèi)便暴跌 90%。
平臺通過操控?zé)崴?、流量傾斜等手段，不僅左右著行業(yè)的興衰，還通過制造一些虛假謠言、挑動社會對立情緒來獲取流量，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益最大化。在 2024 年農(nóng)夫山泉遭遇的網(wǎng)暴事件中，大量謠言通過 “小號傳播 - 大號轉(zhuǎn)發(fā) - 算法助推” 的模式迅速擴(kuò)散，而平臺在此時的審核機(jī)制卻近乎失效，這足以說明平臺在輿論操控方面存在著嚴(yán)重問題。
從更深層次來看，這場爭論體現(xiàn)了兩種經(jīng)濟(jì)模式的巨大碰撞。在數(shù)據(jù)霸權(quán)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還面臨著 “透明陷阱”。某茶葉品牌負(fù)責(zé)人透露，平臺以 “透明化” 為由，將企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)、銷售策略等商業(yè)機(jī)密盡收囊中，隨后便利用這些數(shù)據(jù)扶持競品，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的利益。
鐘睒睒并非只是單純地宣泄情緒，他還提出了一系列具有建設(shè)性的改革主張。其一，他呼吁平臺收費(fèi)透明化，公開平臺抽成規(guī)則，杜絕暗箱操作。其二，實(shí)現(xiàn)算法可審計，邀請第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督平臺的推薦機(jī)制，打破算法的 “黑箱效應(yīng)”。其三，責(zé)任前置化，建立謠言 1 小時響應(yīng)機(jī)制，要求平臺為放任虛假信息傳播承擔(dān)連帶責(zé)任。
這些建議猶如一記記重錘，直擊當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管的空白之處，也為我們構(gòu)建一個更加公平、健康的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境指明了方向。
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