站在ATM機(jī)前手忙腳亂翻包找卡時(shí)，您有沒有懷念過那個(gè)手機(jī)一掃就能存錢的年代？最近全國(guó)超50家銀行突然叫停掃碼存取款業(yè)務(wù)，連招商銀行都宣布4月徹底關(guān)停。
銀行說這是為了“保護(hù)資金安全“，但看著滿街掃碼支付的便利店，我忍不住想問：?當(dāng)科技倒退成日常，普通人真的能笑著接受嗎？
安全與便利的天平歪了
銀行這次調(diào)整的理由很“正義“：掃碼存取款容易被詐騙團(tuán)伙利用?？勺屑?xì)想想，這事兒就像因?yàn)榕掠腥擞貌说秱耍纱嘟顾腥饲胁恕?/p>
?據(jù)某銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)，掃碼存取款業(yè)務(wù)量?jī)H占2.3%。但電信詐騙中涉及該渠道的案例不足0 .5%。?說白了，真正危險(xiǎn)的從來不是工具本身，而是驗(yàn)證流程。
被一刀切傷到的普通人
在杭州打工的小李告訴我，他每月15號(hào)都要給老家父母轉(zhuǎn)生活費(fèi)。父母不會(huì)用手機(jī)銀行，每次都讓他存現(xiàn)金再匯款。
現(xiàn)在取消掃碼存款，他得先花半小時(shí)排隊(duì)辦卡，再教六十多歲的父母怎么插卡取錢。“他們總按錯(cuò)密碼，ATM吞了卡還得跑網(wǎng)點(diǎn)“，小李苦笑著掏出手機(jī)里存著的五張不同銀行卡，“這些卡原本早該銷戶了“。
更諷刺的是，當(dāng)銀行柜員推薦“刷臉取款“替代方案時(shí)，戴著口罩的大爺大媽們站在機(jī)器前手足無(wú)措的樣子，活脫脫上演著現(xiàn)實(shí)版《科技恐懼癥》。?某第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，43%的中老年用戶認(rèn)為掃碼存取款比刷臉操作更簡(jiǎn)單直觀。?
被選擇性忽略的真實(shí)需求
銀行總說“順應(yīng)移動(dòng)支付趨勢(shì)“，可看看數(shù)據(jù)就露了餡：2023年全國(guó)ATM機(jī)數(shù)量再減8%，但現(xiàn)金存取總量卻逆勢(shì)增長(zhǎng)3.7%。建筑工人、菜場(chǎng)攤販、跨境代購(gòu)……這些現(xiàn)金高頻使用者，難道活該為銀行的懶政買單？
更別提那些突發(fā)狀況：朋友深夜急需用錢發(fā)現(xiàn)沒帶卡，出差在外銀行卡意外掛失，大學(xué)生弄丟人生第一張工資卡……原本掃碼存取款就是最后的救命稻草?，F(xiàn)在銀行輕飄飄一句“為你好“，就讓無(wú)數(shù)普通人陷入“帶卡焦慮“。
當(dāng)銀行把ATM機(jī)改造成“智能終端“時(shí)，有沒有想過最智能的服務(wù)其實(shí)是保留選擇權(quán)？我們理解反詐的重要性，但直接砍掉便民功能，就像為消滅蟑螂拆掉整棟樓。
此刻特別想問銀行：?如果掃碼支付能扛住萬(wàn)億級(jí)數(shù)量交易，為什么存取款掃個(gè)碼就變成洪水猛獸？
科技本該讓生活更輕松，而不是更麻煩。當(dāng)便利成為奢侈品，安全的代價(jià)未免太過沉重。
如果您也經(jīng)歷過找卡抓狂的時(shí)刻，評(píng)論區(qū)說出您的故事！
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