新時(shí)代“三晉銀齡行動(dòng)”
銀齡志愿服務(wù)
莫道桑榆晚，為霞尚滿天
2021年4月6日，“窗簾行動(dòng)”啟動(dòng)首日，太原市杏花嶺區(qū)杏花紅志愿服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“杏花紅志愿服務(wù)中心”）的志愿者們僅服務(wù)8個(gè)社區(qū)的16位老人。如今，他們服務(wù)的范圍已躍升至140個(gè)社區(qū)、400多位老人。
從8到140，這不僅僅是杏花紅志愿服務(wù)中心的志愿者們無(wú)私奉獻(xiàn)、用心關(guān)愛(ài)的成果，更是老人們對(duì)他們的認(rèn)可與信任。
2023年，這支隊(duì)伍被評(píng)為全國(guó)學(xué)雷鋒示范點(diǎn)。他們以實(shí)際行動(dòng)，深刻詮釋了“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)美德，成為新時(shí)代文明實(shí)踐的生動(dòng)范例。
01
“窗簾行動(dòng)”
從8到140 溫暖更多社區(qū)
2月24日10時(shí)許，在太原市迎春街北2巷2號(hào)院，65歲的志愿者梁建華和70歲的志愿者張巧富站在一棟居民樓下，仰望4樓那扇貼有“窗簾行動(dòng)”標(biāo)識(shí)的窗戶。已被拉開(kāi)的窗簾，讓她們的心頓感踏實(shí)了許多。她們拍照打卡，將照片發(fā)送至工作群……
樓上住著的是郭存英老人，今年80歲，已獨(dú)居多年?！?023年夏天，我得知‘窗簾行動(dòng)’后，立刻想到郭阿姨需要這樣的服務(wù)，于是鼓勵(lì)她參加。此后，窗簾早晚正常開(kāi)合，就是她平安的標(biāo)志?！碧?a class="keyword-search" >杏花嶺區(qū)職工新街街道賽馬場(chǎng)西社區(qū)網(wǎng)格員王嬡回憶?！按昂熜袆?dòng)”是杏花紅志愿服務(wù)中心推出的公益項(xiàng)目。志愿者們與參與此項(xiàng)目的空巢、獨(dú)居、孤寡老人有個(gè)約定：每天9時(shí)前，老人們拉開(kāi)窗簾，代表他們安全起床；20時(shí)，按時(shí)合上窗簾，代表全天平安。志愿者每周一至周六巡檢窗簾開(kāi)合情況，以確保老人的健康與安全。一旦發(fā)現(xiàn)窗簾未按時(shí)拉開(kāi)，他們就會(huì)前往老人家中查看。
2月25日上午，志愿者田玲玉、楊佳藝來(lái)到榮丁香家中，再次提醒老人記得按時(shí)開(kāi)、合窗簾，原因是他們巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的窗簾沒(méi)拉開(kāi)。今年84歲的榮丁香，住在杏花嶺區(qū)敦化坊街道河北里小區(qū)。老人感到孤獨(dú)時(shí)，就故意不拉開(kāi)窗簾，等志愿者上門(mén)陪她聊天?！按昂熜袆?dòng)”溫暖如春風(fēng)，截至目前，服務(wù)已從8個(gè)社區(qū)擴(kuò)展至140個(gè)社區(qū)，受益的老人達(dá)400多名?！霸凇昂熜袆?dòng)’中，老人們收獲越來(lái)越多的愛(ài)，他們也開(kāi)始回饋愛(ài)，有些老人有時(shí)會(huì)守在窗前，只為和志愿者打個(gè)招呼?！毙踊t志愿服務(wù)中心副主任張建中說(shuō)。
窗簾一開(kāi)一合，不僅是生活的儀式感，更是生命安全的保障。
02
“云陪伴”
從線下到線上服務(wù)升級(jí)
在巡查的過(guò)程中，杏花紅志愿服務(wù)中心的志愿者們發(fā)現(xiàn)，難以觀察到高層窗簾是否按時(shí)開(kāi)合。因此，如何確保高層獨(dú)居、空巢老人的安全，成為迫切需要解決的問(wèn)題。
為此，杏花嶺區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)中心運(yùn)用專項(xiàng)資金，向杏花紅志愿服務(wù)中心捐贈(zèng)了一批智能監(jiān)控設(shè)備和一鍵呼叫器。
2022年7月，杏花紅志愿服務(wù)中心啟動(dòng)了“窗簾行動(dòng)”的延伸服務(wù)項(xiàng)目——“云陪伴”。該服務(wù)專門(mén)針對(duì)住在高層的獨(dú)居、空巢老人以及患病老人。按照要求，這類老人能免費(fèi)選用一款設(shè)備。張建中表示：“在得到老人及其家屬同意后，我們按照既定協(xié)議，定期通過(guò)攝像頭監(jiān)控老人的居家狀況?！币绘I呼叫器的使用非常簡(jiǎn)便：遭遇意外或突發(fā)疾病的老人按下按鈕，志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員以及老人的子女都會(huì)收到通知?！皠e看一鍵呼叫器體積小，對(duì)我們來(lái)說(shuō)作用至關(guān)重要。我們老兩口遇到突發(fā)疾病或緊急情況，按呼叫器，能迅速聯(lián)系到兒子和志愿者?！碧崞鹨绘I呼叫器，家住杏花嶺區(qū)巨輪街道程家村東社區(qū)的空巢老人王桂蘭（化名）贊不絕口。
有一次，王桂蘭患有阿爾茨海默病的老伴走失，她迅速聯(lián)系了兒子，并動(dòng)員親朋好友四處尋找。3天后，他們才在太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司東門(mén)找到了老人。這件事讓王桂蘭意識(shí)到，像她這樣家人有認(rèn)知障礙的家庭，日常監(jiān)護(hù)非常重要，安裝一鍵呼叫器，無(wú)疑多了一道安全防線。后來(lái)，類似情況再次發(fā)生，借助老伴隨身攜帶的裝置，王桂蘭靠一鍵呼叫器的定位功能，僅兩三個(gè)小時(shí)便找回了老伴。“云陪伴”服務(wù)還能提供線上陪伴。家住杏花嶺區(qū)巨輪街道富力華庭社區(qū)富力華庭小區(qū)的謝峰，使用智能監(jiān)控設(shè)備已有兩年多。
由于兒女工作忙，平時(shí)家中只有謝峰和老伴。“現(xiàn)在除了用手機(jī)和兒子、姑娘視頻外，通過(guò)攝像頭，孩子們也能隨時(shí)看到我們老兩口在家做什么?！敝x峰說(shuō)，科技的力量，讓親情和關(guān)愛(ài)跨越距離，直抵心間。
03
“亮亮行動(dòng)”
志愿者的愛(ài)心接力
在日常生活中，老年人可能會(huì)遭遇各種難題：子女不在身邊，生病時(shí)無(wú)人陪同就醫(yī)；行動(dòng)不便，買菜、做家務(wù)困難重重……
在走訪過(guò)程中，杏花紅志愿服務(wù)中心的志愿者們發(fā)現(xiàn)，許多老人缺少情感上的慰藉和日常陪伴，這會(huì)影響他們的心理健康，甚至引發(fā)抑郁、焦慮等情緒問(wèn)題，加速認(rèn)知功能的退化?！傲亮列袆?dòng)”在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。杏花紅志愿服務(wù)中心主任趙杰介紹，“亮亮行動(dòng)”是“窗簾行動(dòng)”的子項(xiàng)目，提供定期的上門(mén)探訪、生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
2月5日，張建中與志愿者張巧富等人前往94歲高齡的謝淑英家中進(jìn)行探訪。
“我的牙齒掉了大半，吃飯很困難?！敝x淑英指著餐盤(pán)里的青菜說(shuō)，“你們看，我連這都嚼不動(dòng)，只能吞下去?！薄按髬?，我?guī)湍?lián)系一家口腔醫(yī)院吧，免費(fèi)為您安一副牙套?！睆埥ㄖ姓f(shuō)。
2月10日，張建中帶著太原橡一棵樹(shù)醫(yī)療管理連鎖有限公司杏花嶺旱西門(mén)口腔門(mén)診部負(fù)責(zé)人李虎軍上門(mén)，為謝淑英進(jìn)行詳細(xì)的口腔檢查，并取了咬合模型。此后，李虎軍又兩次登門(mén)，根據(jù)老人佩戴后的感受，確定咬合關(guān)系、調(diào)整模型。3月7日下午，謝淑英的牙套安裝完畢，她“囫圇吞飯”的日子就此畫(huà)上句號(hào)。
志愿者們給老年人的幫助遠(yuǎn)不止于此。去年七八月份，張海瑞在太原愛(ài)爾眼科醫(yī)院接受了白內(nèi)障手術(shù)。住院期間，大學(xué)生志愿者陳慧丹、陳師宇輪流照料她。這位孤寡老人重獲“光明”，又點(diǎn)燃了生活的信心。
張建中表示，隨著服務(wù)影響力的不斷擴(kuò)大，志愿者隊(duì)伍從最初的35人壯大到現(xiàn)在的2449人。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)，讓老年人感受到了社會(huì)的溫暖和關(guān)愛(ài)。
從“窗簾行動(dòng)”到“云陪伴”，再到“亮亮行動(dòng)”，杏花紅志愿服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為老年人送去了溫暖與關(guān)懷。張建中透露，今年，該中心還將增加服務(wù)對(duì)象1000名左右，讓更多的老年人安享晚年。
來(lái)源：智慧生活報(bào) 記者 梁耀華
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