在教師資格認(rèn)定工作的審批環(huán)節(jié)，工作人員與申請(qǐng)人之間的溝通交流至關(guān)重要。無棣縣行政審批服務(wù)局工作人員用電話與QQ這兩種便捷的溝通工具，搭建了堅(jiān)實(shí)的橋梁，讓信息傳遞更加順暢，為申請(qǐng)人提供了貼心、高效的服務(wù)，有力地推動(dòng)了無棣縣2025年第一批次教師資格認(rèn)定工作的有序開展。
電話溝通：及時(shí)答疑的“暖心熱線”。在教師資格認(rèn)定的各個(gè)階段，電話成為了申請(qǐng)人與工作人員之間最直接的溝通紐帶。當(dāng)申請(qǐng)人登錄中國(guó)教師資格網(wǎng)進(jìn)行報(bào)名，卻被實(shí)名核驗(yàn)問題難住時(shí)，一個(gè)求助電話便能迅速得到解答。
當(dāng)認(rèn)定工作進(jìn)入審核階段，對(duì)于一些申報(bào)信息有誤或材料不全的申請(qǐng)人，工作人員會(huì)主動(dòng)撥打電話聯(lián)系當(dāng)事人。比如，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人上傳的照片不符合規(guī)格，工作人員會(huì)第一時(shí)間告知申請(qǐng)人照片的尺寸、背景顏色要求，提醒其盡快修改上傳 ；若是申請(qǐng)人提交的普通話證書信息存在問題，也會(huì)及時(shí)電話溝通，指導(dǎo)其補(bǔ)充或更正相關(guān)信息，避免影響認(rèn)定進(jìn)度。
QQ聯(lián)系：便捷高效的“連心橋”。為了更便捷地服務(wù)申請(qǐng)人，該局教資認(rèn)定工作人員建立了專門的QQ交流群。在這個(gè)虛擬的交流空間里，申請(qǐng)人與工作人員能實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)，線上解決問題。
工作人員會(huì)在QQ群里及時(shí)發(fā)布最新的教資認(rèn)定通知、信息，全力服務(wù)群眾，及時(shí)解答當(dāng)事人的各種疑惑，提醒申請(qǐng)人如何修改完善個(gè)人申報(bào)信息，為申請(qǐng)人排憂解難，讓教資認(rèn)定之路更加順暢。
通過電話和QQ等方式與申請(qǐng)人緊密聯(lián)系，教資認(rèn)定審核工作為服務(wù)群眾搭建了一座堅(jiān)實(shí)的“連心橋”。每一次耐心的解答、每一條及時(shí)的通知、每一次貼心的關(guān)懷，都讓申請(qǐng)人感受到了審核工作的嚴(yán)謹(jǐn)與溫情。在未來的教資認(rèn)定工作中，無棣縣行政審批服務(wù)局工作人員將繼續(xù)優(yōu)化溝通服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為更多懷揣教育夢(mèng)想的人點(diǎn)亮前行的道路，助力教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。（劉葉）
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