近日，我會(huì)接到唐山、寧夏等地多位車主反饋，稱自己購(gòu)買的捷途旅行者山海T2車型的維權(quán)。
其中，有位寧夏車主通過我會(huì)官方公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)來(lái)其在購(gòu)買奇瑞捷途旅行者山海T2后遭遇質(zhì)量問題，以個(gè)人名義進(jìn)行維權(quán)的信息，如下圖：
此外，唐山某車主在2024年11月6日從唐山錦標(biāo)捷途山海體驗(yàn)中心購(gòu)買了一輛捷途山海Ｔ2，僅僅只過了2個(gè)月車輛即出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題——在高速公路上駕駛車輛時(shí)，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)突然停止工作，機(jī)艙開始冒煙。在車輛被拖到4S店進(jìn)行維修時(shí)，工作人員建議其更換了發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
在后續(xù)的維權(quán)過程中，這位車主不僅發(fā)現(xiàn)4S店提供給他的是一份部分內(nèi)容存在明顯差異的"陰陽(yáng)合同"，而且4S店工作人員還誘導(dǎo)其找人私自打磨并刻寫更換后的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，后經(jīng)車管所提醒，車主方知曉該行為違法。
據(jù)我會(huì)了解，在購(gòu)買奇瑞捷途旅行者山海T2車型的車主中，遭遇質(zhì)量問題的不在少數(shù)，并且大都遇到過售后難、維修難、換車難等問題，針對(duì)上述問題，我會(huì)擬進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，并向廠家提供該車型的問題車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，以督促和推動(dòng)廠家提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)、解決用戶維權(quán)問題。
針對(duì)上述問題，我會(huì)特面向省內(nèi)外奇瑞捷途山海T2車主征集問題車線索以及售后服務(wù)存在問題的捷途4S店線索，請(qǐng)相關(guān)車主通過河北省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)公眾號(hào)后臺(tái)提交，提交方式為：車主姓名+購(gòu)車時(shí)間+車輛故障說(shuō)明+維權(quán)訴求+聯(lián)系方式（微信號(hào)或電話號(hào)碼）。
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