商業(yè)最核心的東西一定不是競(jìng)爭(zhēng)，是用戶和需求。
文｜游勇
編｜周路平
手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)許久沒(méi)有新故事了，產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代基本在小步快跑，江湖格局也正在趨于穩(wěn)定。
在這種行業(yè)大背景下，手機(jī)賽道也進(jìn)化到比拼產(chǎn)品細(xì)節(jié)，比拼如何更能契合用戶需要的全新階段。作為直接面向廣大消費(fèi)者且已經(jīng)非常成熟的電子產(chǎn)品，手機(jī)廠商除了要保持對(duì)前沿科技的探索，更需要如何響應(yīng)消費(fèi)者的真實(shí)需求。
而越來(lái)越多人發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)賽道里，聽(tīng)人勸才能吃飽飯，識(shí)人教才能武藝高。這樣的情況在OPPO身上得到了驗(yàn)證。無(wú)論是硬件產(chǎn)品還是系統(tǒng)軟件，越來(lái)越聽(tīng)勸的OPPO，在過(guò)去一年無(wú)論是產(chǎn)品口碑還是最終的市場(chǎng)銷(xiāo)量，都有著更加出色的表現(xiàn)。
另外，從去年開(kāi)始，手機(jī)被納入國(guó)補(bǔ)品類(lèi)，手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，2-6K價(jià)位段的機(jī)型正在顯著增長(zhǎng)，尤其是4K以上價(jià)位段增長(zhǎng)最為明顯，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的高端化進(jìn)程在各種內(nèi)外因的驅(qū)動(dòng)下開(kāi)始發(fā)力。
而OPPO未來(lái)在手機(jī)市場(chǎng)會(huì)有怎樣的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，以及在IoT生態(tài)將有何種打法，都在被行業(yè)所關(guān)注，我們也從OPPO身上去看到整個(gè)手機(jī)行業(yè)的一些動(dòng)向。
01
聽(tīng)勸，本質(zhì)是與用戶站在一起
昨晚的發(fā)布會(huì)剛結(jié)束半小時(shí)，OPPO最新一代的旗艦手機(jī)Find X8 Ultra就傳出了捷報(bào)，這代的產(chǎn)品預(yù)售量是上一代的2.6倍。這個(gè)市場(chǎng)反應(yīng)并不讓人覺(jué)得驚訝，在之前的預(yù)熱期，用戶就對(duì)這款影像性能強(qiáng)大的直屏Ultra抱有很高的期待。
事實(shí)上，OPPO最近發(fā)布的幾款高端產(chǎn)品都得到了良好的市場(chǎng)反饋。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，OPPO Find X8系列首銷(xiāo)當(dāng)月就突破了百萬(wàn)出貨量，首銷(xiāo)季度同比上一代產(chǎn)品增長(zhǎng)了49%，也是整個(gè)2024年新一代旗艦手機(jī)中出貨量漲幅最大的機(jī)型。不僅如此，在整個(gè)第四季度600美元以上的高端市場(chǎng)中，OPPO的出貨量同比增長(zhǎng)了32%。
今年2月份面市的OPPO Find N5也表現(xiàn)出色。這款主打超薄的折疊旗艦機(jī)，成為近兩年全行業(yè)安卓大折疊中首銷(xiāo)月同期最高銷(xiāo)量產(chǎn)品，而這還是在產(chǎn)品缺貨的情況下完成的業(yè)績(jī)。
而這些成績(jī)的背后，在外界看來(lái)，其核心就兩個(gè)字：聽(tīng)勸。
比如當(dāng)晚發(fā)布的Find X8 Ultra，其一大亮點(diǎn)是目前業(yè)內(nèi)唯一的直屏Ultra。這種審美或者產(chǎn)品路線轉(zhuǎn)變的背后，手機(jī)市場(chǎng)正在掀起了一股手機(jī)屏幕的“文藝復(fù)興”運(yùn)動(dòng)。
以前，曲面和微曲屏是旗艦機(jī)的主流，曲面屏雖然價(jià)格更高，但好處是手機(jī)看起來(lái)更顯薄，能兼顧手感，甚至在很多用戶看來(lái)顯得更高級(jí)。尤其是現(xiàn)在的攝像頭傳感器普遍比較大，直屏對(duì)手機(jī)的厚度和手感是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。
但曲屏背后，并不意味著用戶的需求得到了滿足。
現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者正在對(duì)曲屏手機(jī)感到厭倦。用戶對(duì)曲屏的詬病集中在幾點(diǎn)：一是容易誤觸和綠屏，二是更高的屏幕折損率，這也帶來(lái)了更多的維修成本，甚至還有更大的貼膜難度，這些都讓曲屏或者微曲手機(jī)變得沒(méi)有之前這么吃香。
OPPO產(chǎn)品經(jīng)理周意保曾做過(guò)大量的用戶調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)甚至有用戶一次性買(mǎi)十張鋼化膜，來(lái)應(yīng)對(duì)曲屏的貼膜問(wèn)題。而在多個(gè)數(shù)碼科技媒體發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)投票中也能看到，用戶對(duì)直屏的呼聲越來(lái)越高。
所以，OPPO這一次在產(chǎn)品上做了一個(gè)大膽的決定——三款旗艦新品無(wú)一例外都采用了純直屏設(shè)計(jì)，甚至包括在此之前的Find X8標(biāo)準(zhǔn)版也是一款直屏產(chǎn)品。如此果決的做法在近年的旗艦機(jī)上非常少見(jiàn)。
而業(yè)內(nèi)傳出的消息是，除了OPPO，其他廠商也會(huì)在今年陸續(xù)推出更多的直屏產(chǎn)品。
除了直屏，更小尺寸的手機(jī)也受到了不少用戶的歡迎。小屏黨越來(lái)越厭倦單手很難握持和操控的大屏幕手機(jī)。而這次發(fā)布會(huì)，OPPO也專(zhuān)門(mén)推出了一款6.3英寸的小尺寸旗艦機(jī)Find X8s，來(lái)迎合小屏的市場(chǎng)潮流。
“不好意思，（小屏旗艦）我們來(lái)晚了?！監(jiān)PPO高級(jí)副總裁劉作虎直言，小屏旗艦是OPPO應(yīng)該去做的產(chǎn)品，因?yàn)樾∑廉a(chǎn)品不僅要把手機(jī)做得美觀優(yōu)雅，又要兼顧影像和性能，而把產(chǎn)品做得優(yōu)雅一直是OPPO的強(qiáng)項(xiàng)。所以，F(xiàn)ind X8s也做到了7.73mm的輕薄機(jī)身，而且是在沒(méi)有犧牲影像、續(xù)航的前提下做出的效果。
而Color OS也被網(wǎng)友戲稱(chēng)為最聽(tīng)勸的“養(yǎng)成系”系統(tǒng)。ColorOS在過(guò)去一兩年一直保持著非常高的更新頻率，幾乎每個(gè)月有一個(gè)大版本更新，主打一個(gè)“讓更新就更新”。Color OS設(shè)計(jì)總監(jiān)陳希更是常年活躍在社交網(wǎng)絡(luò)上，收集用戶的反饋意見(jiàn)。而ColorOS 15也獲得了2024年魯大師“年度最流暢手機(jī)系統(tǒng)”的榮譽(yù)。
除了產(chǎn)品上的聽(tīng)勸，OPPO的品牌形象相比過(guò)去幾年也有了一個(gè)明顯的變化，開(kāi)始重新聚焦到年輕人，無(wú)論是產(chǎn)品調(diào)性還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有這個(gè)趨勢(shì)。比如不久前的Find N5發(fā)布會(huì)時(shí)，OPPO就提出了全新的品牌主張“趁現(xiàn)在”，同時(shí)簽約了17歲的西班牙天才球員亞馬爾。而這次Find X8 Ultra的在影像上也是主打氛圍感夜景人像。這些動(dòng)作在外界看來(lái)，OPPO在更積極地?fù)肀贻p消費(fèi)者。
這種產(chǎn)品思維其實(shí)越來(lái)越深地鐫刻在企業(yè)基因里。不久前，OPPO高級(jí)副總裁段要輝在一場(chǎng)論壇中道出了背后的本質(zhì)：商業(yè)最核心的東西一定不是競(jìng)爭(zhēng)，是用戶和需求，“你跟用戶在一起，用戶會(huì)站在你這邊?！?/strong>
02
聽(tīng)勸也需要實(shí)力
當(dāng)然，聽(tīng)勸也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。傾聽(tīng)只是一個(gè)過(guò)程，更關(guān)鍵的是如何取舍和滿足。
每個(gè)手機(jī)品牌都有數(shù)億用戶群體，眾口難調(diào)，不可能所有的用戶需求都會(huì)得到滿足，聽(tīng)哪些勸就成了關(guān)鍵，或者說(shuō)哪些需求是真實(shí)的、迫切的以及能夠帶來(lái)體驗(yàn)改善的。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁就認(rèn)為，好的產(chǎn)品到哪兒都會(huì)有市場(chǎng)，關(guān)鍵是要找到最適合的客戶，找準(zhǔn)自身的定位，“德國(guó)人也沒(méi)有都開(kāi)奔馳，最窮的國(guó)家也有人開(kāi)奔馳，是開(kāi)得起奔馳的那群人買(mǎi)了奔馳。”
言下之意，企業(yè)不應(yīng)該想著去覆蓋所有的群體，有自己的特點(diǎn)的產(chǎn)品，才能持續(xù)在全球范圍內(nèi)找到愿意付費(fèi)的群體。
其實(shí)，找到用戶的共性需求或許并不難，但難的是手機(jī)廠商能否接得住這些真實(shí)需求。
比如OPPO Find X8 Ultra作為首款直屏Ultra，既做到了雙潛望長(zhǎng)焦和6100mAh大電池（較上代產(chǎn)品提升了22%），又滿足了用戶對(duì)直屏的需求。
這種既要又要還要的需求，并不容易實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閁ltra作為每家手機(jī)廠商最頂級(jí)的產(chǎn)品線，個(gè)個(gè)都是堆料狂魔，以當(dāng)下大家最關(guān)注的拍照和續(xù)航為例，內(nèi)置的電池雖然都采用了全新的硅碳負(fù)極材料，又普遍做到了6000-7000Ahm，但如何在更輕薄的機(jī)身中放下更大容量的電池是個(gè)挑戰(zhàn)。
攝像頭則是更加棘手的模塊?，F(xiàn)在大量采用多焦段大底傳感器來(lái)保證成像質(zhì)量，但這也讓旗艦機(jī)的后置攝像頭模組越來(lái)越大，凸起越來(lái)越嚴(yán)重，很多廠商會(huì)采用微曲的屏幕方案，讓整機(jī)看起來(lái)更薄一些。
而將Ultra這種超大杯機(jī)型做成直屏，其實(shí)是對(duì)工程和制造能力的極大考驗(yàn)。
而OPPO Find X8 Ultra重新對(duì)鏡頭模組做了堆疊設(shè)計(jì)，把6倍光學(xué)鏡頭通過(guò)光路倒置，將棱鏡組與傳感器垂直堆疊，顯著縮小模組長(zhǎng)寬，同時(shí)塞入更大底與更大光圈的傳感器。周意保透露，這款機(jī)型的雙潛望鏡頭體積僅比上代增加30%，模組高度反而降低1.5%，最終將機(jī)身厚度壓縮至8.78mm，打破“超大杯必厚重”的行業(yè)定律，為旗艦機(jī)輕薄化提供新思路。
OPPO Find X8S則采用了LIPO封裝技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)極窄邊框。LIPO通過(guò)使用高分子材料進(jìn)行液態(tài)封裝，來(lái)保護(hù)顯示屏幕排線連接處，再通過(guò)對(duì)高分子材料進(jìn)行固化，使高分子材料、顯示屏幕和手機(jī)中框緊密結(jié)合，從而縮減手機(jī)屏幕的邊框?qū)挾?。這款小直屏手機(jī)的邊框做到了相當(dāng)夸張的1.25mm，比iPhone16的1.36mm還要窄不少。
而這背后，自有的手機(jī)制造工廠給了OPPO在工程實(shí)現(xiàn)上很大的底氣。過(guò)去三年多時(shí)間，OPPO還專(zhuān)門(mén)投資了超過(guò)1億元，將芯片的封裝技術(shù)帶到了屏幕的生產(chǎn)線，讓OPPO在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也積累了大量生產(chǎn)制造上的能力，從而反哺到手機(jī)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。
除了產(chǎn)品形態(tài)，影像是用戶和廠商最關(guān)注的核心能力。而影像如何做出差異化，不是光聽(tīng)勸就能做好，比如夜景人像作為一個(gè)核心場(chǎng)景，一直非常考驗(yàn)廠商的技術(shù)功底。
擁有五顆后置攝像頭的Find X8Ultra這次就在夜景人像上下了很多功夫，采用了軟硬一體的解決方案，一方面專(zhuān)門(mén)增加了一顆丹霞原彩鏡頭，并且在鏡頭蓋板上首次用上了全新研發(fā)的超晶態(tài)藍(lán)玻璃，創(chuàng)新性地將原本用于屏幕的芯片級(jí)封裝技術(shù)跨界用于磷酸鹽玻璃加工，能更有效地截止肉眼難以看到的紅外光；另一方面，通過(guò)LUMO凝光影像系統(tǒng)的強(qiáng)大算法能力優(yōu)化夜景質(zhì)感，比如首次采用分區(qū)色溫感知技術(shù)，解決困擾影像行業(yè)百年的高度多樣化的色溫難題，能夠在拍人像時(shí)，還原出準(zhǔn)確且自然的膚色。
所以說(shuō)，聽(tīng)勸沒(méi)有錯(cuò)，但光聽(tīng)勸還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能不能把好產(chǎn)品做出來(lái)端上餐桌，更加考驗(yàn)廠商的技術(shù)積累和工程能力。
03
未來(lái)會(huì)有何打法？
隨著這幾代產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)，聽(tīng)勸的OPPO今年在手機(jī)和IoT生態(tài)上的打法也更加受到市場(chǎng)關(guān)注。
OPPO中國(guó)區(qū)總裁劉波告訴數(shù)智前線，雖然手機(jī)大盤(pán)增幅不大，但去年開(kāi)始，在國(guó)補(bǔ)的影響下，手機(jī)市場(chǎng)發(fā)生了一些結(jié)構(gòu)性的變化，就是2-6K的市場(chǎng)份額在增加。尤其是4K+以上的市場(chǎng)同比去年增長(zhǎng)了超過(guò)20%，國(guó)內(nèi)每年的出貨量已經(jīng)超過(guò)了9000萬(wàn)臺(tái)，接近總出貨量的三分之一。
“這跟我們現(xiàn)在產(chǎn)品的布局非常契合，我們也非常希望能夠把這塊市場(chǎng)空間做得更大?！?/p>
而OPPO從最新一代產(chǎn)品上也能看到在積極適應(yīng)市場(chǎng)的新動(dòng)向。比如上一代的Find系列的SKU更少，不僅沒(méi)有出Pro版，也沒(méi)有推1TB的版本，但Find X8系列都補(bǔ)齊了，而且還推出了兩款新的機(jī)型Find X8s和Find X8s?來(lái)滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
劉波透露，OPPO將在4K+的產(chǎn)品上作出更大的戰(zhàn)略投入，一年兩代，未來(lái)會(huì)穩(wěn)定迭代Find X系列的標(biāo)準(zhǔn)版本、Pro和Ultra。而且Find系列的發(fā)布節(jié)奏將固定，基本是下半年標(biāo)準(zhǔn)版和Pro版，次年上半年發(fā)布Ultra版。
如今在最核心的手機(jī)品類(lèi)上，OPPO已經(jīng)形成了清晰完整的產(chǎn)品序列，F(xiàn)ind X和Find N雙旗艦沖高端，Reno覆蓋中高端，守住基本盤(pán)，K系列主打線上，A系列主打入門(mén)市場(chǎng)。
除了手機(jī)這個(gè)最核心的品類(lèi)，在IoT生態(tài)上，OPPO將圍繞健康和生產(chǎn)力，聚焦在手表、平板和耳機(jī)三個(gè)市場(chǎng)空間大的核心賽道上。
“不做IoT的百貨商店，只做用戶口袋里的科技精品。”劉波說(shuō)。這些產(chǎn)品都有個(gè)共同點(diǎn)，市場(chǎng)潛力大，而且能與手機(jī)形成很好的聯(lián)動(dòng)和互補(bǔ)。而且做好了這三個(gè)品類(lèi)，積累的技術(shù)也可以在未來(lái)向其他品類(lèi)擴(kuò)充。
作為最早全面All in AI的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，AI也成為OPPO在未來(lái)積極布局的賽道。劉波明確提到，OPPO的AI戰(zhàn)略會(huì)圍繞影像、生產(chǎn)力和文娛三個(gè)方向努力。手機(jī)被認(rèn)為是AI一個(gè)優(yōu)良的硬件載體，今年OPPO會(huì)用AI去服務(wù)1億用戶。但隨著AI功能不斷更新，用戶會(huì)越來(lái)越感知到AI在手機(jī)上的強(qiáng)大。
“目前我們更多的精力會(huì)花在對(duì)AI底層研究上面，對(duì)用戶場(chǎng)景需求方面會(huì)做更深入的研究?！眲⒉ㄕf(shuō)。
全球化也是OPPO戰(zhàn)略版圖中不可缺少的一塊。事實(shí)上，OPPO過(guò)去一兩年在海外市場(chǎng)也有著非常出色的表現(xiàn)，已經(jīng)從東南亞、中東、歐洲走向了南美市場(chǎng)，并且在多個(gè)市場(chǎng)占到了市場(chǎng)前三。而OPPO在海外市場(chǎng)的出貨量占其總出貨量近60%，海外市場(chǎng)已經(jīng)成為其關(guān)鍵的增長(zhǎng)引擎。
這些新的動(dòng)向下，無(wú)論是AI還是全球化的新機(jī)會(huì)，無(wú)論是國(guó)補(bǔ)還是新消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，都在攪動(dòng)著手機(jī)賽道，也在給OPPO等一眾國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商提供機(jī)會(huì)。而OPPO的打法在向外界證明了一點(diǎn)，就是保持健康穩(wěn)健和戰(zhàn)略定力，足夠聽(tīng)勸，總是能在長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)中找到向上走的機(jī)會(huì)。
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