上海虹橋,一名出租車司機(jī)與車站調(diào)度人員發(fā)生了口角。

不怕見(jiàn)怪,活了這么多年,第一次聽(tīng)說(shuō)車站還有“調(diào)度”,可能是因?yàn)閺膩?lái)不在車站打出租車的緣故。

所謂調(diào)度,就是負(fù)責(zé)指揮安排出租車的工作人員,車站會(huì)有大量出租車排隊(duì)等客,調(diào)度的工作就是負(fù)責(zé)把不同的客人安排給相應(yīng)的出租車。

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這位出租車司機(jī)暴怒的原因,是因?yàn)檎{(diào)度給他安排了一位路程很短的乘客,結(jié)果司機(jī)情緒就失控了,對(duì)著調(diào)度口吐芬芳。

據(jù)乘客稱,他們排了將近半個(gè)小時(shí)的隊(duì),按照調(diào)度人員指定的車輛上車后,告知司機(jī)目的地,司機(jī)輸入后看了一下路程,選擇一邊打開(kāi)茶杯喝茶,一邊罵罵咧咧地指責(zé)調(diào)度。

乘客不想招惹是非,沒(méi)敢說(shuō)話,調(diào)度人員面對(duì)出租車司機(jī)的辱罵,也全程沒(méi)有吐半個(gè)臟字,然而出租車司機(jī)越罵越兇,這讓乘客感覺(jué)到很不安全。

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乘客想下車換一輛,結(jié)果調(diào)度人員卻勸說(shuō)稱,如果下了這輛車,今天就走不了了,因?yàn)槠渌鲎廛囈膊粫?huì)拉他們。

乘客不想耽誤大家時(shí)間,選擇繼續(xù)忍耐,只想趕快回家。出租車司機(jī)也表示,罵的不是乘客而是調(diào)度,但是車都已經(jīng)開(kāi)走了,卻始終喋喋不休。

乘客終于還是忍不了,選擇下車,重新?lián)Q了一輛出租車,然后將涉事出租車司機(jī)給投訴了,決定以后再也不在車站等出租車了。

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據(jù)悉,乘客回家的路程是10千米左右,出租車費(fèi)用是48塊,按理說(shuō)已經(jīng)不低了,人家卻看不上這點(diǎn)錢,一定要拉趟大活。

其實(shí)很簡(jiǎn)單的道理,去機(jī)場(chǎng)車站等客,就是一場(chǎng)賭博,可能等幾個(gè)小時(shí)能等來(lái)一個(gè)大單,也可能等來(lái)一個(gè)起步價(jià)。

但是客人是隨機(jī)的,不能說(shuō)人家距離短就不拉,一定要拉距離長(zhǎng)的,便宜全讓司機(jī)賺了,天底下哪有這種好事?如果真有這種好事,全國(guó)的出租車司機(jī)都去機(jī)場(chǎng)車站等客了,誰(shuí)還在市里跑車?

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賭到了就是賺了,賭輸了也只能怪自己運(yùn)氣不好,不能把怨氣發(fā)泄到人家乘客身上。這位司機(jī)就屬于典型的好賭,卻又輸不起。

但也有網(wǎng)友表示理解,甚至表示:“上海人一般都有這規(guī)矩,外地來(lái)的可能不太知道,距離短,乘客都會(huì)多給點(diǎn)錢, 如果打表50元,我會(huì)給100元?!?/p>

不知道上海是否真有這種規(guī)矩,但是從大部分網(wǎng)友的反饋看,并沒(méi)有這種所謂的規(guī)矩,即便有,也是不合理的。

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如果某個(gè)乘客覺(jué)得司機(jī)不容易賺少了,他自己想多給點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題,但是張嘴就說(shuō)這是規(guī)矩,道德綁架其他人也應(yīng)該遵守,就有點(diǎn)強(qiáng)盜邏輯了。

另一位網(wǎng)友的說(shuō)法還是靠譜的,調(diào)度應(yīng)該結(jié)合實(shí)際,根據(jù)不同等待時(shí)長(zhǎng),合理分配乘客。等時(shí)間長(zhǎng)的司機(jī),給人家派一個(gè)距離長(zhǎng)點(diǎn)的乘客,等待時(shí)間短的司機(jī),派一個(gè)距離短點(diǎn)的顧客。

等了兩三個(gè)小時(shí),最后只接到一個(gè)起步價(jià)乘客,擱誰(shuí)心里都不好受。

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但是話又說(shuō)回來(lái),如果這樣做又損害了一個(gè)基本原則,那就是公平。早到的乘客應(yīng)該早上車,晚到的乘客就晚上車,總不能因?yàn)榫嚯x短,就讓人家多等吧!

所以調(diào)度的工作也很不容易,最好找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行,誰(shuí)輸誰(shuí)贏全憑運(yùn)氣,這應(yīng)該是對(duì)所有人都公平的方法了。

出租車是一個(gè)城市的名片,近些年來(lái)關(guān)于出租車的負(fù)面新聞時(shí)有發(fā)生,有必要好好整治一下了,不然損害的不單單是一個(gè)城市的形象,還有從業(yè)者自身。

越來(lái)越多的人更愿意打網(wǎng)約車,越來(lái)越多的人寧愿多走一段路也不愿意打出租車,就能說(shuō)明很多事情了。