4月15日上午，南陽市導(dǎo)游行業(yè)“匠心服務(wù)·護(hù)航詩與遠(yuǎn)方”“暢通行”活動在市府衙博物館舉行。市支隊主要領(lǐng)導(dǎo)、文化旅游協(xié)會導(dǎo)游分會、旅行社分會負(fù)責(zé)同志出席活動。市支隊執(zhí)法人員、導(dǎo)游及旅行社代表100余人參加活動。
此次活動旨在為了落實市文廣旅局關(guān)于“導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費”專項整治行動具體要求，提升導(dǎo)游行業(yè)自律意識，縱深推進(jìn)專項整治行動走深走實。
活動上，市支隊副支隊長李驍同志強(qiáng)調(diào)了此次專項整治活動重點：一要嚴(yán)厲打擊導(dǎo)游亂象，重點清查導(dǎo)游證持有情況、監(jiān)督導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中是否嚴(yán)格按照旅游合同安排行程，有無擅自變更行程、甩團(tuán)、甩客行為、檢查導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等；二要依法查處強(qiáng)制消費行為，重點整治旅行社及導(dǎo)游以任何形式誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購物、旅行中擅自增加自費項目、變相強(qiáng)制消費以及購物場所是否存在于旅行社、導(dǎo)游勾結(jié)，以次充好、價格欺詐等行為。
文化旅游協(xié)會導(dǎo)游分會會長楊振宇同志就如何做好導(dǎo)游行業(yè)自律工作講話，他指出：即將到來的月季博覽會和“五一”假期，是展示南陽魅力的重要窗口，更是檢驗我們服務(wù)水平的關(guān)鍵時刻。廣大導(dǎo)游要以《導(dǎo)游行業(yè)守法準(zhǔn)則》和《導(dǎo)游自律公約》執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用最飽滿的熱情、最專業(yè)的素養(yǎng)，讓每一位來到南陽的游客感受到“三顧之城”的美麗風(fēng)景和文化底蘊。
活動上，導(dǎo)游代表和執(zhí)法人員代表分別宣讀《導(dǎo)游行業(yè)自律公約》及《導(dǎo)游守法準(zhǔn)則》。
下一步，市支隊將嚴(yán)格按照市文廣旅局《旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費專項整治方案》內(nèi)容，持續(xù)加強(qiáng)對旅游市場日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將嚴(yán)肅查處，絕不姑息。堅決維護(hù)正規(guī)從業(yè)人員和游客合法權(quán)益，著力推動導(dǎo)游行業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)，護(hù)航廣大游客的“詩與遠(yuǎn)方”！
活動開始前，與會行業(yè)代表在“簽名墻”簽名留念。
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