正值“人間四月天”，暖風(fēng)輕拂嵊州市。懷揣木作藝術(shù)的探索渴望，我們踏入了這座城市。嵊州，向來(lái)以其婉轉(zhuǎn)柔美的越劇唱腔和令人垂涎的特色美食聞名于世，而此刻，它將成為一場(chǎng)木作藝術(shù)深度對(duì)話的舞臺(tái)。日前，消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、林產(chǎn)工業(yè)、中國(guó)環(huán)保家居、家居網(wǎng)鏈網(wǎng)、林草價(jià)值網(wǎng)鏈、中國(guó)新寫(xiě)實(shí)公眾號(hào)等媒體走進(jìn)圖森，與圖森股份副董事長(zhǎng)兼總裁王維揚(yáng)展開(kāi)一場(chǎng)人文哲思的諦聽(tīng)交流，探尋圖森如何以“更專業(yè)、更友好”為年度主題，深度詮釋高端定制家居的魅力與內(nèi)涵。
圖森總部，這座矗立在工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化建筑，宛如一座木作藝術(shù)的殿堂。在王維揚(yáng)寬敞明亮的辦公室里，一場(chǎng)圍繞“家”與圖森“更專業(yè)、更友好”理念的深度探討拉開(kāi)帷幕。王總的熱忱和他眉宇間閃爍的智慧，率先開(kāi)啟我們的采訪話題。
記者：您如何理解圖森“家”的關(guān)系，又是怎樣的契機(jī)讓您與圖森結(jié)緣？
王維揚(yáng)：家，是心靈的避風(fēng)港，人們生命中的大部分時(shí)光都在家中度過(guò)。圖森致力于打造美好、溫馨且便捷的居家空間，這不僅是滿足人們物質(zhì)生活的需求，更是人們對(duì)精神世界的呵護(hù)。每當(dāng)看到我們的服務(wù)為客戶帶來(lái)幸福與滿足時(shí)，我深感這份事業(yè)“更專業(yè)、更友好”的價(jià)值與意義。
（獨(dú)白）：談及與圖森的結(jié)緣，王維揚(yáng)的契機(jī)始于2013年底。當(dāng)時(shí)他受集團(tuán)董事長(zhǎng)金耀先生委托接手圖森，此前因?qū)Ｗ⒂诩徔棽妓囶I(lǐng)域，與圖森交集不多。但接手后，他敏銳捕捉到硬裝與軟裝貫通的潛力——在當(dāng)時(shí)可能相對(duì)細(xì)分的家居市場(chǎng)中，這種整合思維既能打破領(lǐng)域壁壘，又能為客戶提供更完整的居家解決方案。這一判斷成為他與圖森攜手12年的起點(diǎn)，也映射出他對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的前瞻性把握：通過(guò)融合不同環(huán)節(jié)，讓“家”的打造從單一產(chǎn)品走向整體體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的深度回應(yīng)，這正是“更專業(yè)、更友好”理念在戰(zhàn)略層面的體現(xiàn)。
（延伸）：王維揚(yáng)對(duì)圖森與“家”的關(guān)系理解，核心在于強(qiáng)調(diào)家作為心靈避風(fēng)港的精神屬性，而圖森的價(jià)值不僅在于打造物質(zhì)層面的居家空間，更在于通過(guò)美好、溫馨、便捷的環(huán)境設(shè)計(jì)，為人們提供精神層面的呵護(hù)。他認(rèn)為，當(dāng)圖森的成果能為客戶帶來(lái)幸福與滿足時(shí)，這份事業(yè)便承載了對(duì)生活本質(zhì)的關(guān)懷——家不僅是居住場(chǎng)所，更是情感與心靈的歸處，圖森的工作正是在為這種歸處賦予具體的形態(tài)與溫度。
從圖森創(chuàng)立之初對(duì)打造理想家居空間的愿景，到多年來(lái)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)理念中如何將“家”的概念具象化，每一個(gè)觀點(diǎn)、每一段講述，都如同一把鑰匙，打開(kāi)了通往圖森品牌核心價(jià)值的大門(mén)。
記者：這12年里，有沒(méi)有哪個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)讓您印象特別深刻？
王維揚(yáng)：在這12年的發(fā)展歷程中，轉(zhuǎn)型無(wú)疑是最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2013年前，圖森主要專注于工裝領(lǐng)域，為房地產(chǎn)項(xiàng)目提供配套服務(wù)，客戶群體以B端為主。然而，我認(rèn)為家裝市場(chǎng)更能展現(xiàn)木作的獨(dú)特魅力與溫度，每個(gè)家庭都有其獨(dú)特的故事，我們應(yīng)提供“私人定制”服務(wù)，而非千篇一律的批量生產(chǎn)。但轉(zhuǎn)型之路充滿挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，面對(duì)個(gè)性化需求時(shí)，抵觸情緒較大。我們花費(fèi)了兩年時(shí)間，從業(yè)務(wù)模式的調(diào)整到思維方式的轉(zhuǎn)變，付出了諸多努力。直到2016年，第一個(gè)真正意義上的家裝項(xiàng)目成功落地，看到客戶滿意的笑容時(shí)，我們才堅(jiān)信，這條轉(zhuǎn)型之路是正確的選擇。
（獨(dú)白）：王維揚(yáng)提到的2013年從工裝轉(zhuǎn)向家裝的轉(zhuǎn)型，是圖森發(fā)展中極具里程碑意義的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其背后蘊(yùn)含著對(duì)行業(yè)本質(zhì)的深刻洞察與破局決心。這一轉(zhuǎn)折不僅改變了圖森的發(fā)展軌跡，更定義了其在高端定制領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力——從“做產(chǎn)品”到“筑生活”，讓每個(gè)家都成為獨(dú)一無(wú)二的故事場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，圖森通過(guò)提升專業(yè)能力，以更友好的姿態(tài)貼近客戶，實(shí)現(xiàn)了從滿足基本需求到滿足情感需求的跨越。
記者：在當(dāng)下數(shù)字化浪潮中，圖森在日常運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品研發(fā)方面，運(yùn)用了哪些數(shù)字化技能呢，這些技術(shù)又給企業(yè)帶來(lái)了哪些效益？
王維揚(yáng)：在當(dāng)下數(shù)字化浪潮的席卷下，圖森積極擁抱變革，深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們借助數(shù)字化技術(shù)，深度洞察用戶需求，精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、下單到生產(chǎn)全鏈路的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，除部分特殊產(chǎn)品外，整個(gè)流程高效且精準(zhǔn)。
與此同時(shí)，AI技術(shù)的應(yīng)用，為公司帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)AI建模，空間效果圖的生成效率大幅提升，幫助銷售團(tuán)隊(duì)更直觀地向用戶展示產(chǎn)品效果，極大地提升了用戶體驗(yàn)。我堅(jiān)信，AI在未來(lái)將發(fā)揮更為重要的作用。雖然通用大模型能夠激發(fā)創(chuàng)意，但企業(yè)要實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用，還需訓(xùn)練適配自身生產(chǎn)能力的垂直大模型。
（獨(dú)白）：在數(shù)字化浪潮中，圖森的轉(zhuǎn)型實(shí)踐不僅是技術(shù)工具的迭代，更是對(duì)行業(yè)本質(zhì)的重新定義——通過(guò)技術(shù)重構(gòu)“家”的價(jià)值傳遞鏈條。圖森的實(shí)踐證明，家居企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，其核心邏輯在于通過(guò)技術(shù)穿透用戶需求，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造，最終實(shí)現(xiàn)從“木作制造商”到“家居生活服務(wù)商”的升維。在這一過(guò)程中，“更專業(yè)、更友好”的理念貫穿始終，以專業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，為客戶提供更友好的服務(wù)。
記者：您認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)會(huì)如何改變家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和商業(yè)模式呢？
王維揚(yáng)：數(shù)字化和智能化正深刻重塑家居行業(yè)，最顯著的變化就是效率的大幅提升，過(guò)去制作家具，需先打樣才能看到成品樣式，如今借助數(shù)字化技術(shù)，不僅能快速調(diào)取各類樣式，顏色還原度更超95%。這既優(yōu)化了消費(fèi)者體驗(yàn)，又降低了生產(chǎn)者的時(shí)間成本。
AI和機(jī)器人的應(yīng)用，將為行業(yè)帶來(lái)顛覆性變革，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付，各個(gè)環(huán)節(jié)都將煥然一新。目前，我們已采用五軸機(jī)器人進(jìn)行噴漆作業(yè)，盡管其存在一定局限，但未來(lái)人形機(jī)器人有望突破這些瓶頸。設(shè)想一下，人形機(jī)器人依照預(yù)設(shè)程序，精確地為家具噴漆。此外，數(shù)字化營(yíng)銷還能讓品牌傳播更廣泛、高效，為行業(yè)開(kāi)辟新的發(fā)展空間。
（獨(dú)白）：王維揚(yáng)對(duì)數(shù)字化技術(shù)重塑家居行業(yè)的洞察，揭示了從效率革命到模式重構(gòu)的深層變革邏輯。數(shù)字化不僅是工具迭代，更是家居行業(yè)從“工業(yè)時(shí)代規(guī)模經(jīng)濟(jì)”向“數(shù)字時(shí)代價(jià)值共生”的范式轉(zhuǎn)換。未來(lái)的頭部企業(yè)，必然是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景定義者”“技術(shù)賦能的生態(tài)構(gòu)建者”——既能用數(shù)字化手段精準(zhǔn)解碼每個(gè)家庭的生活向往，又能通過(guò)智能系統(tǒng)將這種向往轉(zhuǎn)化為可落地的美好空間，最終讓“家”的定制從“少數(shù)人的特權(quán)”變?yōu)椤捌栈莸纳罘绞健薄?/p>
記者：如今環(huán)保理念深入人心，網(wǎng)上對(duì)環(huán)保家居的討論也很多。您如何看待環(huán)保家居的品牌觀，又該如何辯證看待產(chǎn)品環(huán)保與管理環(huán)保這兩個(gè)概念呢？
王維揚(yáng)：環(huán)保涵蓋兩個(gè)層面，小環(huán)保聚焦產(chǎn)品自身環(huán)保屬性，確保甲醛等有害物質(zhì)含量達(dá)標(biāo)，守護(hù)使用者的安全與健康。我們?cè)O(shè)有專屬實(shí)驗(yàn)室，一方面推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)契合目標(biāo)市場(chǎng)需求，另一方面對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行嚴(yán)格管控，通過(guò)抽檢上游產(chǎn)品，嚴(yán)守產(chǎn)品安全環(huán)保關(guān)。
大環(huán)保則立足于宏觀視角，關(guān)注二氧化碳、VOC等有害物質(zhì)排放，追求對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的長(zhǎng)期良性影響。圖森始終秉持可持續(xù)發(fā)展的核心理念，今年全力打造零碳工廠，目標(biāo)在2030年前實(shí)現(xiàn)碳中和。我們不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)積極落實(shí)環(huán)保舉措，還倡導(dǎo)員工使用新能源車，全方位踐行環(huán)保理念。
（獨(dú)白）：王維揚(yáng)說(shuō)的“小環(huán)?！迸c“大環(huán)?！彪p維度品牌觀，深刻揭示了環(huán)保家居從產(chǎn)品價(jià)值到企業(yè)使命的遞進(jìn)邏輯。這種辯證思維不僅重構(gòu)了環(huán)保的內(nèi)涵，更將品牌競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)責(zé)任深度綁定。這種品牌觀的升華，預(yù)示著家居行業(yè)正在從“功能競(jìng)爭(zhēng)”邁向“價(jià)值觀競(jìng)爭(zhēng)”——未來(lái)的領(lǐng)軍者，必然是那些既能守護(hù)用戶健康底線，又能扛起地球生態(tài)責(zé)任的“雙環(huán)?！逼髽I(yè)。
記者：最后能和我們講講圖森今年有哪些發(fā)展規(guī)劃嗎？
王維揚(yáng)：在圖森發(fā)展的歷程中，產(chǎn)品與服務(wù)始終是我們堅(jiān)守的根基，這一理念從未改變。過(guò)去三年，我們大力推進(jìn)“雄鷹計(jì)劃”。通過(guò)持續(xù)進(jìn)行自我審視與優(yōu)化，我們?cè)诋a(chǎn)品品質(zhì)打磨和服務(wù)體系升級(jí)上取得顯著成效，進(jìn)一步推動(dòng)品牌的高端化發(fā)展。
今年，三期智能化工廠將全面投產(chǎn)，屆時(shí)我們的交付能力將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。與此同時(shí)，我們積極布局新的業(yè)務(wù)渠道，一方面開(kāi)拓海外市場(chǎng)，將高品質(zhì)家居體驗(yàn)傳遞到世界各個(gè)角落；另一方面，針對(duì)類家裝大眾市場(chǎng)，打造與之適配的高端定制服務(wù)，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。我們期望讓更多人享受到圖森高品質(zhì)的家居生活，引領(lǐng)行業(yè)邁向新的高度。
（獨(dú)白）：圖森2025年的發(fā)展規(guī)劃以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”和“全球化布局”為雙引擎，圍繞“產(chǎn)品力、服務(wù)力、生態(tài)力”三大核心維度展開(kāi)，旨在實(shí)現(xiàn)從“高端定制服務(wù)商”向“全球生活方式品牌”的戰(zhàn)略升級(jí)。通過(guò)“數(shù)字化重構(gòu)效率、全球化拓展邊界、可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”的三維戰(zhàn)略，圖森正從傳統(tǒng)制造企業(yè)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全球生活方式平臺(tái)”躍遷，為中國(guó)家居行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供范本。而這一過(guò)程中，“更專業(yè)、更友好”是貫穿始終的核心精神，助力圖森實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
圖森秉持“更專業(yè)、更友好”的核心精神，在品牌理念上堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，踐行環(huán)保責(zé)任；品牌戰(zhàn)略層面立足國(guó)內(nèi)、放眼國(guó)際，提升專業(yè)能力開(kāi)拓全球市場(chǎng)；用戶服務(wù)時(shí)以至上原則，憑多元產(chǎn)品體系與全程專業(yè)跟進(jìn)服務(wù)用戶；行業(yè)發(fā)展中倡導(dǎo)商業(yè)向善，攜手合作伙伴并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步；人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)上重視培養(yǎng)員工，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；產(chǎn)品追求卓越，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備嚴(yán)控質(zhì)量，多維度詮釋了“更專業(yè)、更友好”，為用戶、行業(yè)及員工帶來(lái)價(jià)值。
采訪手記：夜宴，漫游，午食，別緒
夜宴：初逢于馥郁芬芳之中
暮色中的嵊州新昌站，一股馥郁香氣迫不及待地?fù)浔嵌鴣?lái)，瞬間驅(qū)散旅途的疲憊。那香氣，交織著街頭小吃攤飄來(lái)的誘人煙火味，以及四周綠植散發(fā)的清新草木香，率先為這座城市勾勒出獨(dú)特的魅力輪廓。
正沉浸在這迷人氣息里，圖森安排的接站人員已微笑著迎上前來(lái)，他們熱情又專業(yè)的服務(wù)，恰似春日暖陽(yáng)，讓初來(lái)乍到的旅人從心底泛起陣陣暖意，瞬間有了賓至如歸的熨帖之感。
夜幕徹底降臨，一場(chǎng)充滿地域風(fēng)情的嵊州宴在溫馨氛圍中開(kāi)場(chǎng)。餐桌上，香韻交織下的首度謀面且鮮嫩的小籠包、軟糯的炒年糕等等這一道道精心準(zhǔn)備。在這香韻交織的美好時(shí)刻，與圖森品牌團(tuán)隊(duì)初次謀面。這不僅僅是一場(chǎng)味覺(jué)的盛宴，更像是圖森團(tuán)隊(duì)遞出的一張溫暖名片——細(xì)節(jié)之處見(jiàn)真章，這份珍視人心的關(guān)懷，也恰恰是圖森企業(yè)文化的生動(dòng)注腳。
漫游：展廳里的光陰劇場(chǎng)
訪談結(jié)束后，我漫步圖森展廳，仿佛走進(jìn)了木作藝術(shù)的時(shí)光隧道。這里宛如一座木作藝術(shù)的博物館，每一件展品都散發(fā)著獨(dú)特的魅力，從精美的雕花到細(xì)膩的漆面，無(wú)不彰顯圖森的匠心獨(dú)運(yùn)。品牌部負(fù)責(zé)人王孟東介紹：“圖森一直致力于打造環(huán)保、健康的家居產(chǎn)品。我們的水性漆生產(chǎn)設(shè)備利用高頻微波電場(chǎng)原理，在確保漆面效果的同時(shí)，最大程度減少對(duì)環(huán)境的污染。”
圖森新系列Haussmannien豪斯曼純正法式頂奢系列靈感源自法式建筑，融合浪漫與秩序，實(shí)現(xiàn)古典與現(xiàn)代交織。其設(shè)計(jì)如藝術(shù)品般精準(zhǔn)，從構(gòu)思到工藝，均展現(xiàn)新古典主義雙重審美。系列以奢華材質(zhì)和個(gè)性化定制，滿足高端市場(chǎng)需求，彰顯圖森創(chuàng)新實(shí)力與品牌形象。通過(guò)融合歷史、藝術(shù)與工藝，豪斯曼系列成為高端家居標(biāo)桿，為行業(yè)提供文化、藝術(shù)與商業(yè)價(jià)值結(jié)合的典范。
每一件展品都是圖森對(duì)工藝與環(huán)保理念的具象化表達(dá)，它們無(wú)聲地訴說(shuō)著圖森在木作藝術(shù)道路上的執(zhí)著與堅(jiān)守。在快速迭代的時(shí)代里，他們選擇以慢功夫雕琢?xí)r光，讓每一塊木材都成為連接自然、人與未來(lái)的信物，讓“家”不僅是棲身之所，更是穿越光陰的溫暖歸處。
午食：食堂中感受企業(yè)的人文溫度
圖森食堂里，午餐的熱氣映照著企業(yè)的精神底色。寬敞明亮的食堂里，午餐時(shí)間的餐廳像面鏡子，映出的不只是餐食的熱氣，更是一個(gè)企業(yè)的精神品相。當(dāng)“以人為本”常被視作標(biāo)語(yǔ)，圖森卻將其熬成日常——雙手遞餐盤(pán)的溫度、側(cè)身禮讓的默契、經(jīng)年不變的“謝謝”，這些未寫(xiě)入KPI的細(xì)節(jié)，恰恰是一個(gè)企業(yè)最動(dòng)人的軟實(shí)力：它讓每個(gè)身處其中的人明白，所謂職業(yè)素養(yǎng)，從來(lái)都是技術(shù)能力與人文溫度的和弦；而真正的企業(yè)文化，就蘊(yùn)含在對(duì)待世界的每一個(gè)細(xì)微之處。
別緒：車窗光影間的約定與期許
午后，告別時(shí)刻來(lái)臨。透過(guò)車窗回望圖森總部，陽(yáng)光在木紋外墻上跳躍，宛如木作工匠手中流轉(zhuǎn)的光陰。這次相遇，不僅讓我看到一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡，更觸摸到中國(guó)高端定制家居的精神內(nèi)核——在快速迭代的時(shí)代，圖森始終相信：好的家居不僅是產(chǎn)品，更是對(duì)“人”和“自我”的尊重。正如訪談中所言：“當(dāng)技術(shù)有了溫度，木作便有了靈魂”。帶著對(duì)木作藝術(shù)的全新認(rèn)知與感悟，列車緩緩啟動(dòng)。
當(dāng)耳際還回蕩著王維揚(yáng)談及“技術(shù)溫度”時(shí)的沉靜語(yǔ)調(diào)，忽然懂得：中國(guó)高端定制家居的精神內(nèi)核，仿佛藏在對(duì)“人”的凝視里——是為每個(gè)家庭量身定制的收納弧度，是環(huán)保工藝背后對(duì)健康的偏執(zhí)守護(hù)，更是在快速工業(yè)化浪潮中，始終相信“木作需要與人對(duì)話”的赤子之心。而這一切，都與圖森“更專業(yè)、更友好”的年度主題高度契合，為行業(yè)發(fā)展注入溫暖而有力的力量。
(胡萌萌/手記)
作者：黃煥儀 胡萌萌
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