“我做了快四十年的協(xié)和品牌護膚品，現(xiàn)在卻被人說是山寨的，實在令人頭疼。”蘇州協(xié)和藥業(yè)創(chuàng)始人、董事長鄭正華向記者訴苦道。
活動期間，蘇州協(xié)和藥業(yè)的工廠也在加班加點生產(chǎn)其熱銷大單品協(xié)和維生素E乳等產(chǎn)品。然而，每到“618”、“雙11”等促銷季，網(wǎng)絡(luò)上一些對協(xié)和品牌的質(zhì)疑聲就會起來，這不僅對協(xié)和品牌形象帶來沖擊，甚至影響了其發(fā)展，一些渠道、主播甚至不敢與其合作，生怕一不小心賣了山寨貨。這是為何？對此，鄭正華向記者講述了背后復(fù)雜的淵源。
隨著互聯(lián)網(wǎng)上又有一些質(zhì)疑協(xié)和維生素E乳產(chǎn)品所用的“協(xié)和”商標涉嫌山寨或碰瓷北京協(xié)和醫(yī)院的言論出現(xiàn)，一些消費者也開始感到困惑。“自己父親用了多年的協(xié)和維E乳霜竟然是山寨的？”看到相關(guān)言論后的消費者馬女士也感到困惑起來。為此，記者向蘇州協(xié)和藥業(yè)創(chuàng)始人鄭正華求證，他表示：“作為一個有著三十多年歷史的公司，合法合規(guī)使用協(xié)和商標也已經(jīng)超過三十年，此前一直都是別人冒用我們的品牌，但近些年一直有質(zhì)疑協(xié)和藥業(yè)的產(chǎn)品是山寨的論調(diào)出現(xiàn)，對公司正常生產(chǎn)銷售產(chǎn)生了很大影響?！蹦敲?，這背后到底是什么原因？
據(jù)鄭正華介紹，市場上大家比較熟知的護膚品協(xié)和維生素E乳，一直是由蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司出品。根據(jù)協(xié)和藥業(yè)提供的數(shù)據(jù)顯示，早在2023年12月，協(xié)和維生素E乳銷量已突破5000萬瓶。而蘇州協(xié)和藥業(yè)也并非一些網(wǎng)友質(zhì)疑的不知名小公司，目前，蘇州協(xié)和藥業(yè)制造工廠擁有良好生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范ISO22716及GMPC認證，工廠目前擁有國際、國內(nèi)先進乳化、自動灌裝、檢驗檢測等設(shè)備儀器，以及多條現(xiàn)代化的自動化生產(chǎn)流水線，年生產(chǎn)能力可達到數(shù)千萬件。同時，蘇州協(xié)和藥業(yè)在全國范圍內(nèi)已開拓超35000個有效門店，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋30余省，256個地級市。
然而，由于協(xié)和藥業(yè)的協(xié)和品牌，以及公司所在地是蘇州，卻給了不少競爭對手發(fā)揮的空間?！皡f(xié)和”二字,在給予協(xié)和維生素E乳品牌溢價的同時,也為其帶來了爭議和非議。盡管蘇州協(xié)和在商標注冊和使用上可謂是依法依規(guī),但在一部分普通消費者眼中,“協(xié)和”似乎就等同于北京協(xié)和醫(yī)院的代名詞。當(dāng)協(xié)和維生素E乳迅速躥紅,成為網(wǎng)紅爆品時,難免會引發(fā)部分消費者的困惑:這款明明產(chǎn)自蘇州的護膚品,是否真的取得了協(xié)和醫(yī)院的“背書”?
鄭正華向記者表示，蘇州協(xié)和藥業(yè)的前身是中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院皮膚病醫(yī)院（研究所）與蘇州當(dāng)?shù)氐娜沼没ぱ芯克?989年聯(lián)營合作成立的聯(lián)營廠。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院直屬皮膚病醫(yī)院（研究所）也是屬于大協(xié)和體系，因此當(dāng)時所里建議聯(lián)營廠申請“協(xié)和”作為護膚品的商標。
1991年，經(jīng)國家工商總局商標局核準，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所蘇州吳縣保健日化聯(lián)營廠取得了“協(xié)和”商標，注冊商標核定使用商品為第3類，包括生發(fā)精、化妝品、香波等商品。1991年至今，鄭正華陸續(xù)以吳縣市協(xié)和天然保健品有限公司、蘇州市協(xié)和藥有限公司生產(chǎn)和經(jīng)營“協(xié)和”特效抗脫發(fā)露、灰甲靈、祛痘水、維生素E乳等化妝品。
可以看出，蘇州協(xié)和藥業(yè)生產(chǎn)的協(xié)和維生素E乳等產(chǎn)品在品牌上并無瑕疵，山寨、造假的論調(diào)并無任何依據(jù)。“可以說，蘇州協(xié)和藥業(yè)跟北京協(xié)和醫(yī)院并無關(guān)聯(lián)，一定要說有什么關(guān)系，那就是曾經(jīng)都隸屬于中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院。”
雖然不排除有部分消費者是沖著北京協(xié)和醫(yī)院的名而購買了蘇州協(xié)和的產(chǎn)品，但在鄭正華看來，這樣“便宜”蘇州協(xié)和藥業(yè)并不想占。正如一句老話，便宜的往往是最貴的?！罢驗橛腥嘶煜颂K州協(xié)和藥業(yè)和協(xié)和醫(yī)院，讓市場上出現(xiàn)了蘇州協(xié)和藥業(yè)的產(chǎn)品是山寨的論調(diào)，進而被一些競爭對手利用，把這一論調(diào)進行放大，讓我們幾乎錯過了這幾年電商直播帶貨的高速發(fā)展機遇。”鄭正華遺憾地說道，“我們找了很多直播帶貨渠道或達人，其中不乏大量頂級頭部帶貨達人，最終都因為網(wǎng)上有山寨等相關(guān)言論而未能合作成功?！?/p>
事實上，蘇州協(xié)和藥業(yè)不僅不是山寨，其自身也一直被一些“山寨”困擾。近年來，隨著北京協(xié)和醫(yī)院名氣越來越大，很多護膚產(chǎn)品打著協(xié)和的名號大肆宣傳、產(chǎn)品大賣特賣。為了維護自身權(quán)益，蘇州協(xié)和對一些違法使用“協(xié)和”商標的化妝品公司發(fā)起了多輪訴訟，相關(guān)人均被法院判定要求停止不合適行為。
不過，官司雖然贏了，但市場上的一些“山寨”等雜音卻并沒有消失，年逾七旬的鄭正華感嘆：“多年來，我們一直埋頭苦干，把協(xié)和維生素E乳打造成一款高性價比的國貨化妝產(chǎn)品，誰料一抬頭被人說成山寨假貨了，心里真不好受。”
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