最近波音公司遇到麻煩了。兩架飛機本來要送到中國，結(jié)果只能飛回美國?？雌饋硎顷P(guān)稅問題，實際上問題更嚴重?，F(xiàn)在全世界做生意都是連在一起的，公司想成功必須靠很多合作伙伴。
舉個例子。你想裝一臺電腦。CPU是美國產(chǎn)的，內(nèi)存是韓國的，硬盤是日本的，機箱是中國的。如果有一個零件買不到，電腦就裝不成。波音就是這樣，一架飛機要用30多個國家的零件。中國工廠做的零件占三分之一還多。
談判專家李力剛說過：“談判不是要比誰贏，而是要大家都滿意?！辈ㄒ暨@件事就是這樣。波音想用技術(shù)換市場，要把一些技術(shù)給中國公司。但是中國公司不想要。就像你想用郵票換東西，但人家不集郵，再好的郵票也沒用。反觀空客做得比較好。他們早就在中國建了工廠，還說要多買中國零件。就像在小區(qū)開商店，不光賣東西，還從鄰居那里進貨，大家當然更支持。
波音這幾年出過很多事故。合作伙伴開始擔心了。這時候說“我家菜便宜”沒用，關(guān)鍵是要讓大家重新相信你。波音現(xiàn)在花很多錢改進質(zhì)量，就是想告訴大家：“我們真的在改”。不管是做生意還是平時和人打交道，都要留后路。李力剛老師說，談判前要想好三個結(jié)果：最好的、能接受的、最差的。
現(xiàn)在很多公司都在學(xué)談判技巧，但是忘了最重要的一點：談判不是吵架，而是要找到大家都得利的辦法。就像兩個人分蛋糕，與其爭誰拿大的，不如想辦法把蛋糕做大。
波音的事情說明，現(xiàn)在全世界都是連在一起的。解決問題不能靠對著干，要靠合作。就像鄰居吵架，最好的辦法不是對罵，而是一起想辦法和好。畢竟，多個朋友總比多個敵人好。
我們來看波音的問題出在哪里。第一，他們太依賴全球供應(yīng)鏈。第二，沒有留備用方案。第三，出了事才想到補救。這些都是談判的大忌。
平時買東西也是這樣。你去市場買水果，聰明的做法是問好幾家價格，看看哪家質(zhì)量好。而不是盯著一家砍價，最后可能又貴又不好。
談生意最重要的是什么？是信任。沒有信任，再好的條件也沒用。就像找對象，光有錢不行，關(guān)鍵是要靠譜。波音之前的事故讓合作伙伴覺得不靠譜，現(xiàn)在要花很大力氣才能挽回。
怎么建立信任？第一，說到做到。第二，出了問題要負責。第三，要長期維護關(guān)系。就像交朋友，平時要多聯(lián)系，有事才好商量。
談判的時候要注意什么？第一，了解對方要什么。第二，知道自己能給什么。第三，找到雙方都能接受的方案。如租房，房東想多收錢，租客想少付錢，最后談個中間價。
波音現(xiàn)在要怎么做？第一，趕緊找備用供應(yīng)商。第二，提高產(chǎn)品質(zhì)量。第三，重新和合作伙伴建立信任。這都需要時間，但是必須做。
我們平時談判也要注意。第一，提前做好準備。第二，了解對方的需求。第三，靈活應(yīng)對變化。就像下棋，不能只想一步，要多想幾步。
最后記住，談判不是比賽，而是合作。好的談判結(jié)果是大家都滿意。就像做生意，不是一次賺夠，而是長期合作。這才是聰明的做法。
波音的事情給我們上了一課。在這個互相聯(lián)系的世界里，單打獨斗行不通。要學(xué)會合作，要留后路，要建立信任。這些道理不光適用于大公司，也適用于我們每個人。
平時生活中處處都要談判。和老板談加薪，和房東談房租，甚至和孩子談作業(yè)。記住這些原則：準備要充分，態(tài)度要誠懇，方案要靈活。這樣談判才能成功。
說到底，談判的本質(zhì)是溝通。要把自己的想法說清楚，也要聽懂別人的意思。然后找到大家都接受的解決辦法。這需要練習(xí)，但是值得。
波音現(xiàn)在面臨很大挑戰(zhàn)。但是如果能吸取教訓(xùn)，說不定能變得更好。我們也要從這件事學(xué)到東西，提高自己的談判能力。畢竟，人生處處都要談判，早點學(xué)會早點受益。
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