旅客張女士(化名)在網(wǎng)上反映,4月24日清晨6時3分許,她在上海浦東國際機(jī)場T2航站樓完成行李托運(yùn)后,前往海關(guān)監(jiān)管區(qū)途中發(fā)生意外,因與同行者交談未注意迎面走來的施工人員扛著鋼管,被鋼管擊中面部,右顴骨區(qū)域呈片狀紅腫。

上海機(jī)場(集團(tuán))有限公司的工作人員告訴記者,已接到張女士電話投訴,有關(guān)人員正在處理此事。

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4月24日早上7時12分許,張女士在網(wǎng)上發(fā)布了詳細(xì)的事情經(jīng)過、現(xiàn)場處置等情況?!?025年4月24日早晨6:03,筆者于浦東國際機(jī)場T2航站樓完成行李托運(yùn)后,在前往海關(guān)監(jiān)管區(qū)途中發(fā)生意外。行至海關(guān)入口前約10米處,因與同行者交談未注意迎面走來施工隊扛著的鋼架長管(目測長度超3米),施工隊經(jīng)過后被其肩膀上的鋼管擊中面部。傷情初檢顯示右顴骨區(qū)域呈片狀紅腫,伴表皮灼熱感。施工團(tuán)隊駐足觀察約20秒后未采取任何應(yīng)急措施,繼續(xù)行走在人流中。筆者因主觀判斷傷情輕微,未現(xiàn)場追責(zé)即與同伴離開?!?/p>

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“機(jī)場運(yùn)營方批準(zhǔn)施工隊在早高峰人流密集區(qū)(6:00—8:00為國際航班值機(jī)高峰)實施露天人工搬運(yùn),未強(qiáng)制要求封閉式器械運(yùn)輸或錯峰,也未安排人員全程提醒周圍旅客?!迸c此同時,張女士還在網(wǎng)上對機(jī)場方面提出了質(zhì)疑,認(rèn)為機(jī)場安全管理失責(zé)。

張女士的網(wǎng)絡(luò)信息顯示,她是一名90后。4月24日上午9時24分許,張女士告訴記者,她目前已經(jīng)在境外旅游,上飛機(jī)前給浦東機(jī)場撥打了投訴電話。

“受傷不很嚴(yán)重,就是臉上皮膚薄,所以當(dāng)時紅腫了,現(xiàn)在已經(jīng)退了?!?月24日中午12時8分許,張女士再次告知記者,她投訴后有一名聲稱浦東機(jī)場的人員已經(jīng)微信聯(lián)系她了。

4月24日上午,記者撥打了上海機(jī)場(集團(tuán))有限公司的客服熱線,工作人員回復(fù)稱確實接到了張女士的電話投訴,有關(guān)人員正在處理此事,同時讓記者聯(lián)系公司新聞辦的人員。

上海機(jī)場(集團(tuán))有限公司新聞辦的工作人員稱,張女士的事情公司正按照流程在調(diào)查中。

來源:極目新聞

編輯:唐夢葭

編審:陳莉