【大河財立方 記者 司高妍】在數(shù)字化生活飛速發(fā)展的當(dāng)下，便捷、高效的服務(wù)體驗成為人們的追求。4月24日，支付寶“碰一下”生態(tài)大會在杭州盛大舉行。此次大會別出心裁地采用沉浸式舞臺劇的形式，模擬了豐富多樣的生活場景，生動地為參會者勾勒出了未來科技生活的美好圖景。
“碰一下點(diǎn)餐、碰一下小區(qū)開門、碰一下開自助貨柜、碰一下驗票、碰一下出行……” 這些曾經(jīng)看似科幻的場景，如今正逐步成為現(xiàn)實?！芭鲆幌戮涂梢宰詣犹D(zhuǎn)到菜單頁面，你只需勾選你想吃的面包，下單后就自動付款了。” 一位烘焙店工作人員向記者介紹道。
實際上，“碰一下”的應(yīng)用遠(yuǎn)不止點(diǎn)餐這一項，買房、旅游、出行等諸多領(lǐng)域都能看到它的身影。
貝殼經(jīng)濟(jì)產(chǎn)研平臺總經(jīng)理宋靖宇現(xiàn)場演繹“碰一下”看房新服務(wù)?？捶咳恕芭鲆幌隆敝悄芊靠?，即可獲取房源詳細(xì)信息，一鍵收藏感興趣房源；房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“碰一下”智能房卡，在客戶允許的情況下，可以支持AI實時轉(zhuǎn)寫對話內(nèi)容，智能生成帶看報告，幫助購房者獲取房源重點(diǎn)信息；
親鄰科技董事長官軻展示了“碰一下”如何提供社區(qū)全場景解決方案。如業(yè)主手機(jī)“碰一下”即可完成社區(qū)大門、單元門門禁的開啟通行、在停車場啟動電動自行車充電以及進(jìn)行社區(qū)繳費(fèi)、報事報修等事宜；物管人員“碰一下”，即可完成公共設(shè)施巡更、巡檢及工作上報；
雅迪科技集團(tuán)輪值總裁周朝陽則騎著全球首款“碰一下”電動自行車，展示用戶如何用支付寶“碰一下”實現(xiàn)1秒綁車、1秒解鎖。
“檢票慢、忘帶身份證、忘記在哪購票?！边@些問題常常困擾出游的人，而以后這些困擾可以通過“碰一下”解決。江西萍鄉(xiāng)武功山、安徽黃山、浙江西湖、臺州府城等文旅景區(qū)現(xiàn)場表示今后游客入園、伴游、打卡、消費(fèi)等可以通過“碰一下”完成，使游玩體驗更快、更簡單。
支付寶“碰一下”正通過與不同領(lǐng)域商家的相互合作，讓消費(fèi)與服務(wù)體驗實現(xiàn)從“觸達(dá)”到“無感”的跨越，成為鏈接用戶服務(wù)的新入口。
據(jù)螞蟻集團(tuán)首席執(zhí)行官韓歆毅介紹，支付寶“碰一下”自去年上線至今，已覆蓋400多個城市，超5000家品牌、千萬個商家接入。其使用場景從支付服務(wù)延伸至點(diǎn)餐、開門、騎行、入住等300種細(xì)分場景。截至目前，支付寶“碰一下”用戶數(shù)已突破1億，其中一半是30歲及以下年輕人。
“未來，支付寶將加速技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，開拓更多場景應(yīng)用，為用戶提供更好的體驗?！表n歆毅說。
為加速服務(wù)生態(tài)構(gòu)建，支付寶在活動現(xiàn)場宣布，在此前推出40億元“服務(wù)商激勵計劃”的基礎(chǔ)上，再推出“商家百億助力計劃”，并已在官網(wǎng)上線。
回顧中國移動支付行業(yè)的發(fā)展歷程，自2004年以來步入高速發(fā)展軌道，如今普及率已高達(dá) 86%。其中，作為數(shù)字支付的創(chuàng)新者，支付寶在2011年推出了第一個條碼支付產(chǎn)品，隨后又將條形碼升級到二維碼，“掃一下”成為大眾日常的支付方式；2018年，支付寶又推出刷臉支付服務(wù)，2024年又推出“碰一下”，支付寶不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
螞蟻集團(tuán)支付寶副總裁李佳佳曾表示，“碰一下”具備天然匹配年輕代的體驗追求，是商家鏈接未來二十年商機(jī)的最佳入口。有望重構(gòu)商業(yè)格局。如今支付寶全面開放基于“碰一下”的細(xì)分行業(yè)場景解決方案。在業(yè)內(nèi)人士看來，無論是支付業(yè)務(wù)還是其他金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，誰掌握了豐富的場景資源，誰就擁有了未來互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展先機(jī)。當(dāng)下，支付寶正以“碰一下”為支點(diǎn)，撬動更多場景融合，成為連接本地生活的樞紐，構(gòu)建從“掃萬物”邁向“碰萬物”新支付場景，為用戶打造更智能、便捷的體驗。
責(zé)編:陶紀(jì)燕 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)審:古箏
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