4月28日，星巴克中國正式宣布與五月天推出聯(lián)名系列，主打夏日星冰樂飲品及限定周邊杯具。 同時，星巴克小程序上附有公告： “親愛的顧客，由于目前APP訪問量出現(xiàn)高峰，可能出現(xiàn)加載較慢及報錯，建議您刷新嘗試操作，感謝您的理解和支持。 ”
有網(wǎng)友質(zhì)疑星巴克饑餓營銷，還有人認為存在內(nèi)部漏洞導(dǎo)致有黃牛提前拿到貨源。28日下午，星巴克官方客服人員回應(yīng)，針對此次搶購潮，星巴克并沒有在饑餓營銷。另外，對于是否存在黃牛提前拿到貨源的情況，該工作人員稱，目前沒有核實到。
星巴克與五月天聯(lián)名海報。圖/星巴克
記者注意到，相關(guān)產(chǎn)品上線后，星巴克App及小程序因瞬時訪問量激增出現(xiàn)短暫卡頓，部分用戶支付頁面加載失敗。不少消費者對此次聯(lián)名的購買體驗感到失望，與“五月天、星巴克”有關(guān)的詞條沖上熱搜。與此同時，在某二手交易平臺 ，原價199元的玻璃吸管杯（515ml）被炒到399元，原價249元的不銹鋼杯（360ml）被炒到999元。
星巴克官方客服介紹，由于商品庫存有限，消費者先到先得，確實會有部分消費者購買不到的情況。但為了讓更多的消費者購買到商品，目前已經(jīng)進行了緊急補貨。“我們的補貨信息之后會通過微博、小紅書的官方賬號發(fā)布?！?/p>
星巴克與五月天推出聯(lián)名杯具。圖/星巴克社交平臺
來源｜九派新聞
編輯｜余凱揚
審讀｜黃明鋼
二審｜陸楚一
三審｜潘韻琪
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