近日，據(jù)京東黑板報官微消息，未來三個月，京東將招聘10萬名全職騎手，全部繳納五險一金且所有費用都由公司承擔(dān)；在基本的出勤量前提下，全職騎手入職前3個月，京東會提供至少5000元的保底工資。
入局就掀起波浪
2025年，中國外賣市場迎來了一位重量級新玩家——京東外賣。自2月正式上線以來，京東憑借其電商巨頭的資源與策略，迅速在外賣領(lǐng)域掀起波瀾。從訂單量的爆發(fā)式增長到騎手招募的激進(jìn)政策，從“全年免傭金”的商家優(yōu)惠到“百億補(bǔ)貼”引發(fā)的爭議，京東外賣的每一步動作都牽動著行業(yè)神經(jīng)。
京東進(jìn)軍外賣并非一時興起，而是基于其即時零售業(yè)務(wù)的長期積累與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求。早在2015年，京東便推出“京東到家”，整合超市、生鮮等本地生活服務(wù)；2024年，京東將“小時達(dá)”與“京東到家”升級為“秒送”，并嵌入京東App首頁，覆蓋超2400個縣區(qū)市，合作門店超60萬家。這一布局為外賣業(yè)務(wù)的推出奠定了基礎(chǔ)。
2025年2月，京東正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募計劃，承諾2025年5月前入駐的商家全年免傭金，僅需支付配送費。這一政策直擊傳統(tǒng)外賣平臺高傭金的痛點，迅速吸引了連鎖品牌和高端餐飲商家。京東外賣定位“品質(zhì)化”，嚴(yán)格篩選具備線下實體店的商家入駐，通過資質(zhì)審核、門店核驗等方式確保食品安全，試圖與美團(tuán)、餓了么形成差異化競爭。
快速“攻城略地”
京東外賣的訂單量增長堪稱“閃電戰(zhàn)”。4月15日，其日訂單量突破500萬單；僅一周后，4月22日單日訂單量飆升至1000萬單。這一成績的背后，是京東“百億補(bǔ)貼”策略的強(qiáng)力驅(qū)動：用戶端推出“免配送費”“新用戶立減15元”等優(yōu)惠，商家端則以“0傭金”吸引入駐，同時為騎手提供行業(yè)領(lǐng)先的社保保障。
然而，補(bǔ)貼策略的可持續(xù)性迅速引發(fā)質(zhì)疑。4月25日，多家媒體報道稱京東外賣要求商家承擔(dān)50%的補(bǔ)貼成本，引發(fā)商家不滿。盡管京東官方辟謠稱“分?jǐn)偙壤h(yuǎn)低于行業(yè)水平”，但部分商家曬出后臺截圖顯示，其實際承擔(dān)的補(bǔ)貼比例高達(dá)40%-50%，甚至出現(xiàn)結(jié)算抽傭近50%的情況。爭議背后，折射出京東在快速擴(kuò)張中面臨的成本壓力。摩根大通分析指出，京東外賣每單虧損可能達(dá)1.2元，若補(bǔ)貼退坡，用戶留存將成巨大挑戰(zhàn)。
瘋狂攪局的“鯰魚”
京東外賣的核心優(yōu)勢之一是其物流體系。依托達(dá)達(dá)集團(tuán)超120萬活躍騎手和“4D服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，京東宣稱可實現(xiàn)“最快9分鐘配送”，并推出“準(zhǔn)時保”超時賠付機(jī)制。4月27日，京東宣布未來三個月招聘10萬名全職騎手，全員繳納五險一金，前三個月保底工資不低于5000元。這一政策不僅提升了騎手忠誠度，也對外賣行業(yè)的勞動權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)形成倒逼——餓了么隨后宣布取消超時扣罰，美團(tuán)試點調(diào)整騎手工作時長。
但配送效率仍存短板。部分用戶反饋，京東外賣的配送時效長于美團(tuán)，尤其在非核心區(qū)域，運力不足問題凸顯。此外，京東外賣初期以連鎖品牌為主，中小商家覆蓋率低，導(dǎo)致品類豐富度不足，難以滿足多元化需求。
京東外賣的入局，打破了美團(tuán)與餓了么的“雙寡頭”格局，推動行業(yè)向更高維競爭演進(jìn)。商家端，美、餓被迫調(diào)整傭金政策，推出階梯返傭計劃；用戶端，補(bǔ)貼戰(zhàn)促使各平臺加碼優(yōu)惠，而京東“品質(zhì)外賣”的定位則推動行業(yè)向食品安全與體驗升級傾斜；騎手端，京東的社保政策樹立新標(biāo)桿，倒逼對手改善勞動條件。
更深層的競爭在于即時零售生態(tài)的入口爭奪。京東試圖以高頻外賣訂單帶動低頻電商消費，形成“倉配一體+即時履約”的閉環(huán)；美團(tuán)則通過閃電倉擴(kuò)展至3C、家電等領(lǐng)域，威脅京東傳統(tǒng)優(yōu)勢。這場博弈的本質(zhì)，是本地生活服務(wù)價值鏈的重構(gòu)——誰能整合配送、流量與供應(yīng)鏈，誰就能在萬億級市場中占據(jù)先機(jī)。
盡管京東外賣短期內(nèi)實現(xiàn)了訂單量的爆發(fā)，但其長期發(fā)展仍面臨多重考驗。一是補(bǔ)貼依賴癥：若無法通過技術(shù)降本或生態(tài)協(xié)同對沖虧損，百億補(bǔ)貼難以為繼；二是用戶心智爭奪：消費者對美團(tuán)、餓了么的路徑依賴根深蒂固，京東需通過差異化服務(wù)（如與PLUS會員權(quán)益綁定）培養(yǎng)新習(xí)慣；三是即時零售的協(xié)同效應(yīng)：外賣業(yè)務(wù)能否與京東到家、秒送等業(yè)務(wù)深度融合，形成“高頻帶低頻”的生態(tài)閉環(huán)，將決定其戰(zhàn)略價值。
專家預(yù)測，外賣市場或?qū)⑦M(jìn)入“三足鼎立”時代，但格局遠(yuǎn)未定型。抖音、快手等內(nèi)容平臺亦虎視眈眈，試圖通過流量優(yōu)勢切入本地生活。京東若想突圍，需在品質(zhì)保障、配送效率與成本控制間找到平衡，同時借助其電商基因探索創(chuàng)新模式（如“外賣+即時零售”的一站式購物）。
熱門跟貼