每年五一小長假的“人從眾現(xiàn)象”,都能刷新認(rèn)知。
高速堵車上熱搜無人問津,高速充電樁排隊(duì)需要叫號(hào)讓人直呼離譜。

景區(qū)人擠人不稀奇,但北京環(huán)球影城人已經(jīng)多到官方下場(chǎng)勸游客回家。
今年被當(dāng)成景點(diǎn)擠爆的超市,除了胖東來又添一名悍將——奧樂齊。
4月19日奧樂齊在無錫、蘇州開了兩家新店,開業(yè)半個(gè)多月仍然人擠人,趕上五一放假去嘗鮮、打卡的人紛紛排隊(duì)搶購,清空了不少貨架。

半個(gè)月前,奧樂齊還是專屬于上海人的“窮鬼天堂”。這家德國折扣店鼻祖,進(jìn)入中國6年,一直死守上海市場(chǎng),60多家店遍布上海各個(gè)地區(qū)。

別看它一直沒走出上海,在商超界的地位卻能與胖東來一較高下。
在社交平臺(tái)上,全國各地網(wǎng)友呼吁奧樂齊開到自己家門口的留言比比皆是。
奧樂齊開到江蘇后,有當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友留言:“這是這是蘇州人家門口自己的胖東來”。也有人在評(píng)論區(qū)再次催促胖東來開出河南。

一個(gè)德國折扣超市開出上海,為什么能和胖東來走出河南一樣讓大家期盼?

從“銷金窟”殺出的窮鬼超市,
攻占江浙滬
2019年,奧樂齊在上海開了兩家店,開業(yè)當(dāng)天有2萬人排隊(duì)。這種盛況讓奧樂齊超市的外國店長都大呼,中國消費(fèi)者太熱情。
6年后,奧樂齊在無錫和蘇州的首店開業(yè),吸引了3萬人進(jìn)店。
蘇州店開業(yè)當(dāng)天上午開門即限流,出現(xiàn) “上午開業(yè)下午斷貨” 的魔幻場(chǎng)景;無錫首店當(dāng)天就進(jìn)賬100萬,刷新了其在中國市場(chǎng)的首日業(yè)績紀(jì)錄。

出道即巔峰的高光背后,奧樂齊已經(jīng)在寸土寸金的上海摸索了6年。
胖東來是河南新鄉(xiāng)人的“超市之神”,那奧樂齊就是上海打工人心中的白月光。
眾所周知,上海有自己的貨幣體系:1“滬幣”約等于6元人民幣,也約等于20元“東北幣”。
這樣的類比雖然只是玩笑,但同等價(jià)值的東西放在物價(jià)全球排名第4的魔都,總?cè)菀谆泶炭汀?6元的白開水、99元的面包見得太多,年輕人都不敢隨便逛超市了。
在這種物價(jià)水平下,“窮鬼超市”奧樂齊卻另辟蹊徑,用3.9的衛(wèi)生巾、8塊9的牛奶、9快9的白酒保住上海打工人的體面。

殊不知這種體面背后,浙江和蘇州都是最大功臣。
奧樂齊有底氣當(dāng)窮鬼樂園,離不開自有品牌和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。如今奧樂齊已經(jīng)在長三角、珠三角建立了直采基地,生鮮商品95%直供。
別看它是外國超市但采購比例已經(jīng)高達(dá)80%,且有400多家供應(yīng)商都來自江蘇、浙江等地。比如奧樂齊自有的悠白系列乳品,就來自于江蘇;烘焙與熟食,也主要來自江浙滬。

因此奧樂齊在無錫和蘇州開店,相當(dāng)于開到了自己家的后花園。
在供應(yīng)商聚集地開店,不僅大大降低了物流成本,還讓生鮮商品可以在12小時(shí)內(nèi)極速配送。比如從上??倐}到蘇州門店,西紅柿、車?yán)遄又恍枰?0小時(shí),新鮮度完全可以得到保障。

除此之外,奧樂齊在上海6年早把年輕人研究透了,開到江蘇無錫,只需要抄答案就行。
蘇州、無錫不論是從地理位置、消費(fèi)者口味、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等各個(gè)方面,都有一定的共性。從新店地址來看,蘇州工業(yè)園區(qū)的程序員、無錫物聯(lián)網(wǎng)新城的創(chuàng)業(yè)者,與上海的打工族共享同一套生存邏輯:掙得多房租高、既要省錢也要精致生活。

有用戶有供應(yīng)鏈,再加上折扣店的“流量密碼”,奧樂齊開到蘇州、無錫是水到渠成的。

既要又要還要的奧樂齊,
暴擊山姆
奧樂齊和胖東來在走出大本營上,選擇的路不同還有個(gè)原因是:身份標(biāo)簽不同。
“變態(tài)級(jí)服務(wù)”和“極致質(zhì)價(jià)比”的胖東來模式已經(jīng)接近天花板,且于東來在采訪時(shí)說的:胖東來是想去做一個(gè)榜樣,而不是做一個(gè)企業(yè)。

反觀以奧樂齊為代表的硬折扣,在中國市場(chǎng)還有很大的發(fā)揮空間,且奧樂齊要做的不僅是“窮鬼超市”,還是社區(qū)精品超市——這是山姆、盒馬都還沒殺入的真空地帶。
1.對(duì)山姆貼臉開大,拿捏中國家庭
電影《東邪西毒》中有一句經(jīng)典臺(tái)詞,“最了解你的人不是你的朋友,而是你的敵人?!?/p>
奧樂齊出滬前的宣傳方式,是對(duì)山姆、盒馬等品牌貼臉開大。
奧樂齊的蘇州首站,廣告投放位置直接對(duì)山姆“騎臉輸出”:山姆停車場(chǎng)必經(jīng)之路的公交站牌上:奧樂齊的廣告文案嘲諷值拉滿,句句都直戳山姆“軟肋”。

人行道上每個(gè)從山姆扛著“量販裝”出來的顧客,都得感慨一句:商戰(zhàn)是如此的樸實(shí)無華且不枯燥。
在此之前,奧樂齊還在上海地鐵靜安寺站上演大型陰陽現(xiàn)場(chǎng):一邊用大字宣傳奧樂齊小份更新鮮,一邊用小字內(nèi)涵,逛超市不必買門票。文案上“隔壁家的瑞士卷”“別人家的可頌”,指向性不要太明顯。

盒馬也曾被奧樂的廣告車見縫插針,然而看似充滿火藥味的“挑釁”,實(shí)則突出了幾家超市的差異。奧樂齊搶的并不是山姆、盒馬的中產(chǎn)用戶,而是追求性價(jià)比和品質(zhì)的大眾消費(fèi)者。

因此奧樂齊才一邊用“白菜價(jià)”放大自己的低價(jià)優(yōu)勢(shì),一邊靠和山姆、盒馬PK跑分突出自己的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。

2.撿漏式選址,搶占“奧區(qū)房”
奧樂齊除了搶占山姆、盒馬的用戶空白地帶,還通過選址撿漏“社區(qū)精品折扣店”的市場(chǎng)份額。
奧樂齊在無錫的新店,開在圓融廣場(chǎng)負(fù)一層,這里原本是一家干倒閉的進(jìn)口超市;其在蘇州的新店位置,是方洲鄰里中心閑置五年的菜場(chǎng)舊址。

這兩個(gè)位置看似不討喜,其實(shí)延續(xù) 了奧樂齊“社區(qū) + 商圈” 的黃金選址組合。既能享受成熟社區(qū)流量紅利,又避免核心商圈每平米20元/天的租金壓力。
蘇州方洲鄰里中心店周圍是科技園區(qū)與高端社區(qū),無錫圓融廣場(chǎng)店填補(bǔ)了梁溪區(qū)5公里商超空白。這種 “精準(zhǔn)卡位” 策略,既避免了與山姆、盒馬在核心商圈的直接競(jìng)爭(zhēng),又通過 “小包裝 + 即時(shí)達(dá)” 搞定周圍打工人,搶占江浙滬第一批“奧區(qū)房”。
既要低價(jià)又要品質(zhì)又要利潤,是奧樂齊的殺招也是奧樂齊追求的天花板。

復(fù)制奧樂齊,
不比復(fù)制胖東來容易
眾所周知,河南之外復(fù)制胖東來難如登天。
胖東來不出河南,除了于東來的個(gè)人信念和成本、供應(yīng)鏈、體驗(yàn)等問題,在短期內(nèi)都和很難解決。
胖東來自己不出河南,但近兩年從超市到足療店,從物業(yè)到餐飲,全國掀起了一場(chǎng)“胖東來模仿秀”。

然而事實(shí)證明,抄胖東來作業(yè)的企業(yè),99%都是在“東施效顰”。哪怕是經(jīng)過胖東來親自改造后的永輝、步步高、中百集團(tuán)也用結(jié)果證明:有效果但不多。
海底撈我們學(xué)不會(huì),胖東來更是難上加難,復(fù)制奧樂齊也并不容易。
首先,用戶消費(fèi)習(xí)慣千城千面。
能在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的上海站穩(wěn),已經(jīng)證明了奧樂齊的實(shí)力。但硬幣的另一面是,上海市場(chǎng)需求更旺盛,對(duì)品牌的包容性也更強(qiáng)。奧樂齊目前只是把上海的打工人的消費(fèi)習(xí)慣研究明白了,一旦走出珠三角地區(qū)都是不確定性。

未來奧樂齊面對(duì)的挑戰(zhàn),都藏在消費(fèi)習(xí)慣里。
比如蘇州晚8點(diǎn)后“連燒烤攤都看不到”,與上海夜間消費(fèi)高峰形成反差,奧樂齊不得不調(diào)整生鮮日銷節(jié)奏;無錫人嗜甜,需新增本地糕點(diǎn)SKU,卻又不能動(dòng)搖“60%商品通用化”的底線;除此之外,上海消費(fèi)水平和市場(chǎng)環(huán)境,決定了他們對(duì)低價(jià)、精致更上癮,但新市場(chǎng)對(duì)自有品牌的接受度仍是未知數(shù),還需要時(shí)間培養(yǎng)用戶心智。

其次,供應(yīng)鏈需要更寬護(hù)城河。
奧樂齊此次走出上海,對(duì)其來說只能算一次供應(yīng)鏈“小考”。畢竟奧樂齊也有不少產(chǎn)品的供應(yīng)商位于蘇州,即便是在浙江區(qū)域內(nèi),直接距離也不過200公里。
150公里、200公里的直線距離,更像是奧樂齊出滬的“內(nèi)測(cè)版”,一旦超過200公里,單店毛利可能被物流吞噬,無法在蘇州、無錫快速復(fù)制“10~20家店群”,成本優(yōu)勢(shì)將被稀釋,便很難維持“低價(jià)高質(zhì)”的標(biāo)簽。

最重要的是,強(qiáng)龍難壓地頭蛇。
比如許昌的胖東來、東北的比優(yōu)特、湖北的雅斯超市等,它們?cè)诋?dāng)?shù)囟加猩詈竦姆e累,外部企業(yè)想要打破這種優(yōu)勢(shì)并不容易,因此奧樂齊未來幾年的發(fā)展大概率還是“猥瑣發(fā)育,深耕區(qū)域?!?/p>
這樣的節(jié)奏與奧樂齊2022年設(shè)想的,上??赡荛_設(shè)500-600家門店的愿景相比略顯緩慢,
好在,當(dāng)代“窮鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)”正在膨脹,在極卷的零售市場(chǎng),奧樂占住了一個(gè)獨(dú)特身位。只要它保持耐心和水準(zhǔn),仍是硬折扣的頂流。
低價(jià)只是奧樂齊的入場(chǎng)券,但更懂用戶才是它的護(hù)城河。
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