4月7日，市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊接到一起關于網約車違規(guī)收費的投訴，投訴者稱，其兒子在遂寧市火車站出口搭乘一輛車牌號為川J***50的網約車，原本線上訂單顯示費用僅17.6元，但司機卻要求乘客取消網上訂單，并私下收取45元，費用近乎原價的三倍。
該投訴涉及群眾出行安全與切身利益，接到投訴后，市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊駐遂寧高新區(qū)大隊迅速響應。執(zhí)法人員第一時間與投訴人取得聯系。
經了解，乘車人是一名在校大學生。執(zhí)法人員依據線索，立即展開全面調查，先后前往市車管所調取涉事車輛信息，結合投訴情況，從市公安局交警支隊獲取該時段車輛行駛軌跡及卡口監(jiān)控照片，還前往屬地交警大隊調取乘車人上下車視頻。
為減少對投訴人和乘車人正常生活的影響，執(zhí)法人員根據其空閑時間分別進行詢問，并將調取資料交由乘車人核實。經乘車人指認，監(jiān)控視頻屬實，車輛通行軌跡與實際行程一致。
調查發(fā)現，涉事車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，屬于違規(guī)運營。執(zhí)法人員依法對其違法行為立案查處，并及時將處理情況告知投訴人。
執(zhí)法人員進一步深挖，發(fā)現涉事車輛于2024年12月注冊成為某網約車平臺的車輛，但該平臺公司未對其車輛及人員條件進行審核，截至檢查時，已通過平臺對該車輛線上派單100余單。依據相關法律法規(guī)，執(zhí)法人員也對該網約車平臺公司進行立案查處。目前，兩起案件均在辦理中。
當前正值“五一”小長假客運出行高峰期，“線上接單，線下宰客”以及“黑車”等違法行為時有發(fā)生。遂寧交通執(zhí)法部門提醒廣大市民，訂單取消后，平臺公司將不對運輸行為負責，一旦發(fā)生意外，乘客生命財產安全將難以保障。如遇此類違法行為，請及時撥打投訴舉報電話12328或12345，交通執(zhí)法部門將堅決打擊，全力保障群眾合法權益 。
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