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法律視角：企業(yè)名稱登記與商標(biāo)保護(hù)
從法律角度看，爭(zhēng)議涉及企業(yè)名稱登記與商標(biāo)保護(hù)兩個(gè)維度。
根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)名稱不得使用與同行業(yè)在先有一定影響的他人名稱相同或者近似的文字。
胖都來(lái)獲準(zhǔn)登記，說(shuō)明當(dāng)?shù)仄髽I(yè)登記機(jī)關(guān)認(rèn)為它符合規(guī)定。
對(duì)此，有料財(cái)經(jīng)留意到胖東來(lái)方面不這么認(rèn)為以及接受這個(gè)結(jié)果，他們已經(jīng)取證并向?qū)Ψ洁]寄律師函，同時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交投訴書(shū)。
值得大家注意的是，這不僅是名稱相似的問(wèn)題。
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在這一家浙江"胖都來(lái)"員工培訓(xùn)手冊(cè)中，7處直接復(fù)制胖東來(lái)《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，包括"三米微笑原則"、"售后五步走"等獨(dú)創(chuàng)流程。
法律專家指出："根據(jù)《商標(biāo)法》第13條，若認(rèn)定胖東來(lái)為馳名商標(biāo)，即使跨類(lèi)別注冊(cè)，仍可主張'惡意混淆'。"
不過(guò)，有料財(cái)經(jīng)沒(méi)有查閱到河南“胖東來(lái)”被認(rèn)定為馳名商標(biāo)的相關(guān)信息。
法律專家表示如果胖東來(lái)認(rèn)為浙江胖都來(lái)侵犯其合法權(quán)益和商標(biāo)，可以向人民法院起訴，也可以請(qǐng)求企業(yè)登記機(jī)關(guān)處理。
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商業(yè)模式之爭(zhēng)：簡(jiǎn)單復(fù)制VS慢工細(xì)活
有料財(cái)經(jīng)認(rèn)為爭(zhēng)議背后是兩種商業(yè)模式深層次較量。
胖東來(lái)被稱為零售烏托邦，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于25年積累的服務(wù)細(xì)節(jié)。
員工福利：年薪10萬(wàn)起，含六險(xiǎn)二金，宿舍配中央空調(diào)和獨(dú)立衛(wèi)浴，2023年員工流失率僅4.2%。
服務(wù)細(xì)節(jié)：蔬菜區(qū)燈光經(jīng)過(guò)127次光譜實(shí)驗(yàn)選定4000K暖白光；顧客退洗過(guò)的衣服，收銀員連吊牌都不看。
商業(yè)成績(jī)：?jiǎn)蔚昴赇N(xiāo)20億元，毛利率25%，是沃爾瑪中國(guó)的1.6倍。
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相比之下，浙江"胖都來(lái)"開(kāi)業(yè)更像一場(chǎng)簡(jiǎn)單復(fù)制。
裝修成本：800元/㎡的復(fù)制版暖黃色貨架，用普通LED燈替代定制保鮮光源。
服務(wù)縮水：消費(fèi)者投訴需填寫(xiě)《退貨申請(qǐng)表》《商品質(zhì)檢單》《購(gòu)物憑證復(fù)印件》。
流量邏輯：500萬(wàn)明星營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，開(kāi)業(yè)當(dāng)天10萬(wàn)客流中70%來(lái)自打卡式消費(fèi)。
爭(zhēng)議超越了兩家企業(yè)的范疇，演變?yōu)橹袊?guó)零售業(yè)的終極拷問(wèn)：
"簡(jiǎn)單復(fù)制"挑戰(zhàn)"慢工細(xì)活"，我們守護(hù)的究竟是一個(gè)名字，還是所有用心者的尊嚴(yán)？
有料財(cái)經(jīng)：你認(rèn)為"胖都來(lái)"的命名和經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)成對(duì)“胖東來(lái)”的侵權(quán)嗎？
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