今日，胖東來商貿(mào)集團(tuán)官網(wǎng)顯示“已關(guān)閉”狀態(tài)，網(wǎng)頁內(nèi)容清空。胖東來對(duì)藍(lán)鯨新聞表示：后臺(tái)正在維護(hù)升級(jí)，暫時(shí)不對(duì)外開放了，此外該工作人員表示，官網(wǎng)關(guān)閉會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，具體什么時(shí)候再次開放不太確定。
這個(gè)“五一”假期，胖東來過得并不平靜。一場圍繞“柴懟懟”與胖東來的風(fēng)波，讓這家知名零售企業(yè)再次成為輿論焦點(diǎn)。
事情的導(dǎo)火索是抖音網(wǎng)紅 “柴懟懟” 對(duì)胖東來玉石銷售業(yè)務(wù)的質(zhì)疑。柴懟懟在視頻中稱，胖東來并非依靠商超業(yè)務(wù)盈利，真正的利潤來源是玉石銷售，且以低成本玉石牟取暴利，將成本僅幾百塊錢的玉石賣到幾千甚至幾萬元。
4月8日深夜，胖東來迅速做出回應(yīng)，發(fā)布針對(duì) “柴懟懟” 等三起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的回復(fù)說明。胖東來表示，“柴懟懟” 的相關(guān)言論沒有任何數(shù)據(jù)作為支撐，對(duì)胖東來銷售的玉石具體的定價(jià)和利潤得出虛假結(jié)論，嚴(yán)重傷害胖東來品牌和社會(huì)信任，這些虛假和未經(jīng)證實(shí)的事實(shí)指控，涉嫌誹謗和不正當(dāng)競爭。同時(shí)，胖東來首次發(fā)布數(shù)據(jù)聲明，披露2025年一季度珠寶部毛利率僅為15%-16%，其中和田玉毛利率20%，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)行業(yè)30%到50%的平均水平。
然而，爭議并未就此平息。4月30日，胖東來公布受理案件通知書，關(guān)于起訴 “柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)” 一案，已于 4月25日在許昌市中級(jí)人民法院立案，追責(zé)金額不低于500萬。并進(jìn)一步公開珠寶部定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：10萬元以上珠寶毛利率15%，10萬元以下20%，還承諾 “第三方鑒定不符可退貨” 。
進(jìn)入五一假期，事件進(jìn)一步發(fā)酵。從5月2日到5月3日，胖東來創(chuàng)始人于東來在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)連續(xù)發(fā)布了5條消息反擊網(wǎng)紅柴懟懟。在3日發(fā)布的視頻中，于東來情緒激動(dòng)，甚至表示如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為，包括抖音平臺(tái)這種為了謀取利益無道德無底線的行為受到應(yīng)有的處罰，“我會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或者永遠(yuǎn)離開胖東來這個(gè)企業(yè)！”
5月3日，于東來的抖音賬號(hào)已經(jīng)設(shè)置為私密賬號(hào)。
面對(duì)胖東來的投訴，抖音平臺(tái)也迅速行動(dòng)。5月3日，抖音平臺(tái)針對(duì)近日引發(fā)廣泛關(guān)注的胖東來創(chuàng)始人于東來投訴用戶 “柴懟懟” 一事發(fā)布正式公告，經(jīng)審核認(rèn)定，“柴懟懟” 賬號(hào)近期發(fā)布的29條視頻涉嫌侵權(quán)，對(duì)相關(guān)賬號(hào)采取了限制投稿權(quán)限等處罰措施。據(jù)悉，抖音平臺(tái)于5月2日23時(shí)首次接到胖東來對(duì)抖音用戶 “柴懟懟” 提出的侵權(quán)投訴。目前，柴懟懟的抖音賬號(hào)已被禁止關(guān)注，也被禁止發(fā)布作品。
5月5日，據(jù)許昌時(shí)刻，近日，按照“五一”節(jié)期間工作安排，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于許昌胖東來銷售和田玉有關(guān)情況的反映，許昌市市場監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局對(duì)時(shí)代廣場銷售和田玉的胖東來唯初珠寶有限公司開展了日常檢查。現(xiàn)場查閱了2025年1至4月份銷售的和田玉數(shù)量和價(jià)格情況，并隨機(jī)抽查了在售的13件和田玉商品的進(jìn)銷貨相關(guān)手續(xù)。 經(jīng)檢查，許昌市胖東來唯初珠寶有限公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額2959.2175萬元，平均毛利率不超過20%；目前在售和田玉商品均按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)；被隨機(jī)抽查的在售13件和田玉商品進(jìn)貨手續(xù)齊全，進(jìn)貨臺(tái)賬完備，鑒定機(jī)構(gòu)具有合法資質(zhì)，鑒定證書有效。
值得注意的是，在這場風(fēng)波不斷發(fā)酵之時(shí)，5月2日，胖東來公布了截至4月30日的經(jīng)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，胖東來4月銷售額達(dá)17.49億元，年度累計(jì)銷售額突破80億元，達(dá)到80.27億元。其中，超市以44.10億元的銷售額持續(xù)領(lǐng)跑，占集團(tuán)年度累計(jì)銷售額五成以上；百貨、珠寶、電器、服飾等業(yè)態(tài)累計(jì)銷售額均突破5億元；茶葉年度累計(jì)銷售額已達(dá)3.64億元 。
本文源自：金融界
作者：子寬
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