生產(chǎn)力工具走上同一條路。
作者|景行
編輯|文昌龍
“拍一下，答案即刻顯現(xiàn)，難題迎刃而解?！?/p>
4月27日下午，夸克發(fā)布了AI超級框的全新功能AI相機，宣傳在旅行出游、電器故障、健康咨詢、工作學(xué)習(xí)等生活全場景下，都能將現(xiàn)實物品拍下并詢問夸克，獲取專業(yè)回答。
自3月13日，阿里宣布夸克升級為AI超級框后，夸克在AI定位上狂飆突進，傳統(tǒng)搜索定位則被徹底放棄。AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)顯示，今年3月國內(nèi)web端AI產(chǎn)品中，夸克的月度總訪問量僅次于DeepSeek排名第二位。在全球APP端AI產(chǎn)品中，夸克以1.48億MAU排名第二位，僅次于ChatGPT。
AI相機則進一步踐行了夸克CEO吳嘉的“無邊界超級AI框”定位。此前接受《36氪》采訪時，吳嘉提到：“超級框是超級智能體跟用戶交互的界面，搜索只是AI使用的其中一個工具。未來將是‘AI使用工具，人使用AI’。”
與夸克同樣激進轉(zhuǎn)型AI的產(chǎn)品，還有百度文庫。
4月25日在武漢Create 2025 AI開發(fā)者大會上，李彥宏宣布百度文庫、百度網(wǎng)盤聯(lián)合推出操作系統(tǒng)滄舟OS。百度副總裁，文庫事業(yè)部、網(wǎng)盤事業(yè)部負(fù)責(zé)人王穎形容滄舟OS的能力：“讓AI無所不能，在用戶交互中無所不在?！?/p>
此外，百度文庫官宣以MCP工具形式接入三星的底層系統(tǒng)。這意味著，三星手機用戶在語音助手界面，就可實現(xiàn)調(diào)用百度文庫相關(guān)功能。而在三月，百度文庫便已完成與華為手機的合作。
吳嘉曾這樣闡釋未來AI產(chǎn)品構(gòu)想：“人類不再需要搜索工具，而是把指令給到AI，由AI思考、執(zhí)行、調(diào)整并交付。”與夸克的超級AI框概念類似，百度文庫也強調(diào)打造無邊界的AI能力，滄舟OS整合了百度文庫PPT、文檔、思維導(dǎo)圖、圖標(biāo)、繪圖等數(shù)百項AI Agent，強調(diào)一站式交付能力。
背后，AI已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)大廠不容錯失的主戰(zhàn)場，除大模型性能外，產(chǎn)品入口已成為大廠的競爭焦點。字節(jié)跳動讓豆包聊天助手“焊死”在抖音消息欄中，騰訊讓元寶可添加為微信好友并對話。
阿里巴巴和百度則全線壓上。阿里以釘釘和夸克分別作為AI to B與 AI to C入口；百度移動端融合文心大模型與DeepSeek，向AI搜索升級，百度網(wǎng)盤與百度文庫則被重啟為AI入口。
大轉(zhuǎn)型時代下的AI產(chǎn)品中，當(dāng)屬夸克與百度文庫對產(chǎn)品原定位顛覆最徹底。而在革新產(chǎn)品體驗的同時，夸克與百度文庫也在經(jīng)歷AI對原有用戶生態(tài)的改變。
01 激進轉(zhuǎn)型帶來改變
“自從更新了新版本，搜索以后就是大篇的AI對話?！庇锌淇擞脩舯硎尽Ｗ?月轉(zhuǎn)型AI超級框后，夸克在APP端與WEB端均上線了AI搜索框，用戶的查詢需通過深度思考模式生成答案?！懊看嗡阉鞫家華I先出答案，然后才能看其他內(nèi)容?！庇锌淇擞脩敉虏鄣馈?/p>
「市象」體驗發(fā)現(xiàn)，在最新版本APP端夸克搜索中，當(dāng)用戶搜索專有名詞（如上海），夸克會直接展現(xiàn)網(wǎng)頁搜索結(jié)果，而當(dāng)用戶搜索詞組（如上海旅游），即便并未開啟“深度思考”功能，夸克仍會進入數(shù)秒鐘的AI思考過程，并優(yōu)先展現(xiàn)完整AI生成結(jié)果，WEB端也同樣如此。
全面轉(zhuǎn)型AI搜索對原有用戶的沖擊不僅于此，過去夸克以極簡體驗著稱，而在邁向AI超級框后，夸克的界面開始被AI產(chǎn)品占據(jù)。打開夸克APP端，映入眼簾的是AI生圖、AI寫作、AI PPT、解題大師等功能。如果點開“更多”選項，則還有八個功能，從簡歷、高考乃至八字解讀一應(yīng)俱全。
百度文庫則對AI搜索可能帶來的“負(fù)面體驗”有所忌憚。在WEB端，百度文庫展示的是無AI搜索結(jié)果，而在APP端，當(dāng)用戶搜索文檔關(guān)鍵詞時，系統(tǒng)仍然會花費數(shù)秒鐘時間進入思考，并優(yōu)先展示折疊后的AI搜索結(jié)果。
這或與不同APP端與WEB端的用戶定位有關(guān)。對百度文庫來說，APP端是產(chǎn)品增長用戶的重心。優(yōu)先在APP端展現(xiàn)AI搜索性能，有利于盡快獲取用戶，奠定用戶AI心智。
此外，百度文庫上線了完整的會員福利系統(tǒng)，在過去的文庫會員基礎(chǔ)上鼓勵會員使用AI生成PPT、漫畫、對話等不同能力，并提供對應(yīng)的抽獎激勵。但有用戶表示，百度文庫的AI搜索結(jié)果有時與搜索目標(biāo)無關(guān)，且思考時間長，錯誤也多。而其AI功能對使用次數(shù)有嚴(yán)格限制，體驗中斷的感覺也令用戶不滿。
受限于AI性能，夸克與百度文庫的AI功能表現(xiàn)出一定程度的同質(zhì)化特點，如二者均以生圖、生文、生PPT等功能作為賣點，也都將文件格式轉(zhuǎn)換這樣的純工具功能置入會員權(quán)益中。
02 各有各的壓力
如果對比兩款產(chǎn)品的一把手，百度文庫王穎身上的擔(dān)子不比夸克吳嘉的輕。
二者都承擔(dān)集團AI轉(zhuǎn)型入口級產(chǎn)品的重任，阿里巴巴宣布，通義大模型的最新功能將在夸克更新，百度則宣布文心大模型將在文庫率先更新。不同點在于，吳嘉更多是自下而上的主動改革，而王穎承接的是自上而下的AI改革。
今年3月，阿里巴巴宣布夸克升級為無邊界的AI超級框，阿里副總裁吳嘉向阿里CEO吳泳銘匯報。這意味著，夸克在阿里的戰(zhàn)略地位得到空前提升。
據(jù)《晚點LatePost》報道，在淘天工作一年后，吳嘉對AI在電商行業(yè)的應(yīng)用之廣泛印象深刻：“全站推、信息流、審核、投流、制作素材、搜索對應(yīng)的商品和用戶理解，背后全都是AI。”
這或是吳嘉主導(dǎo)夸克全面轉(zhuǎn)型AI的原因之一。在轉(zhuǎn)型AI的頭部移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，夸克的轉(zhuǎn)型最為激進，產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變最徹底。
在發(fā)布新夸克時吳嘉曾提到，夸克要重做瀏覽器，砍掉傳統(tǒng)瀏覽器的界面，讓AI去使用搜索、文檔等工具，并直接把結(jié)果交給用戶，AI超級框則是整合夸克AI原子能力的產(chǎn)物。
百度王穎的牌同樣難打?？淇俗詣?chuàng)立以來就被阿里視為C端重要業(yè)務(wù)，至今仍然保持較輕的商業(yè)化壓力，保障無廣告體驗。而百度文庫長期以來在百度集團地位邊緣化，長期保持較高的廣告加載率?！罢l家會員的功能是可以復(fù)制文字?”“打開文檔廣告彈窗遮的什么都看不見?！边@是來自百度文庫用戶的反饋。
但這也給了百度文庫機會，夸克因商業(yè)化程度較低，用戶體驗始終較好，導(dǎo)致激進轉(zhuǎn)型后用戶體驗的反彈更大，反觀百度文庫的轉(zhuǎn)型則相對“自然”。
2024年以來，百度開始重視文庫的AI入口作用，并于2月升級百度文庫為獨立BU（事業(yè)部），與電商事業(yè)部平級，同時由百度副總裁王穎繼續(xù)擔(dān)任文庫BU負(fù)責(zé)人。這意味著百度文庫將獲得更多資源扶持。到去年9月，百度通過組織架構(gòu)調(diào)整，將ACG（智能云事業(yè)群）的百度網(wǎng)盤C端業(yè)務(wù)劃入MEG（移動生態(tài)事業(yè)群），并由王穎統(tǒng)一管理。
早在2022年，百度曾將網(wǎng)盤劃入智能云事業(yè)群（ACG），目的是加強企業(yè)服務(wù)能力，尋找B端突破點。此次調(diào)整意味著，百度放棄B端增長機遇，開始重視C端應(yīng)用的AI入口作用，通過融合打通網(wǎng)盤與文庫兩大業(yè)務(wù)，嘗試打造百度APP以外的C端AI入口。
但其實，王穎和吳嘉在集團里的位置和話語權(quán)，是不在一個層面上的。吳嘉是阿里校招生，在阿里內(nèi)部歷任阿里云搜索、UC瀏覽器搜索、夸克負(fù)責(zé)人，管理風(fēng)格以果斷激進著稱，在夸克創(chuàng)業(yè)初期果斷采取無廣告的極簡設(shè)計，并避開瀏覽器賽道定位于影音資源平臺。
在轉(zhuǎn)型AI超級框后，吳嘉一再強調(diào)新夸克將重構(gòu)搜索邏輯，引導(dǎo)用戶顛覆使用習(xí)慣，重新學(xué)習(xí)AI。在接受《36氪》采訪時吳嘉說：“集團一直以來對夸克的要求，是實現(xiàn)更大的用戶價值，其他都是水到渠成?！?/p>
王穎曾是2000年進入搜狐的老將，2010年后進入分拆后的搜狗，直到2021年進入百度任副總裁，掌管百度貼吧、文庫、小說等業(yè)務(wù)。而彼時，這些產(chǎn)品甚至未能出現(xiàn)在李彥宏的OKR中，當(dāng)時百度視百家號、小程序、托管頁為百度移動生態(tài)的三大支柱，貼吧、文庫等業(yè)務(wù)則處于邊緣化位置上。
在接受《智能涌現(xiàn)》采訪時王穎曾提到：“之前很多時候我干的都是追趕的業(yè)務(wù)。追趕太難了，你一旦落后，再去追趕就很辛苦?，F(xiàn)在我終于有機會讓別人追趕我，這是我職業(yè)生涯沒有做過的事情?！?/p>
直到大模型概念火熱，百度的戰(zhàn)略資源開始向網(wǎng)盤+文庫的C端產(chǎn)品組合集中。王穎的地位才水漲船高。李彥宏也公開給王穎站臺，稱百度文庫是“AI重構(gòu)最徹底的產(chǎn)品”。
相比夸克吳嘉重新發(fā)明搜索的激進轉(zhuǎn)型，王穎主導(dǎo)的百度文庫轉(zhuǎn)型顯然更為謹(jǐn)慎。夸克發(fā)布AI超級框時，吳嘉在朋友圈中興奮表態(tài)，新夸克將用一個框開啟用戶進入AI世界的大門。而王穎極少做類似的顛覆性表態(tài)，只提到百度文庫希望做用戶內(nèi)容創(chuàng)作的起點。
王穎也曾提到，百度文庫轉(zhuǎn)型AI時，曾先后測試三輪，先找種子用戶，再找非文庫用戶，最后找擅長大模型的極客用戶。三輪測試沒問題才敢上線產(chǎn)品。
隨著百度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，王穎身上的擔(dān)子會越來越重。李彥宏在2025年OKR中提到，文庫應(yīng)從跨越式發(fā)展、打通智能體發(fā)展路徑，轉(zhuǎn)變?yōu)榧铀僭鲩L。
換言之，百度文庫的AI功能已初步完備，未來將以用戶規(guī)模增長為核心。目前，用戶對百度文庫AI的討論仍然不多，文檔閱讀仍然是百度文庫對外的核心形象，要扭轉(zhuǎn)用戶心智，王穎仍有長路要走。
03 AI戰(zhàn)爭，最終是拼用戶心智
目前大模型賽道的現(xiàn)狀是百花齊放，普通用戶很難分辨孰優(yōu)孰劣，這導(dǎo)致大廠的AI戰(zhàn)爭，在拼性能以外更多是拼入口，先占住用戶規(guī)模。
對夸克與百度文庫來說，這導(dǎo)致了另一個問題，在大跨步轉(zhuǎn)型AI后，產(chǎn)品原有的用戶心智正在被改變。
長期以來，在部分用戶心中，夸克以其極簡的無廣告使用體驗也受到用戶認(rèn)可，但AI搜索不同于市面上的Chatbot產(chǎn)品，給用戶提供了更多選擇和可能
王穎曾提到，百度文庫是全國MAU最大的AI產(chǎn)品。將文庫重啟為AI應(yīng)用入口，固然利用了百度文庫原有AI體量。但百度文庫是PC時代的產(chǎn)物，在定位上整體落后于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，因為過度的商業(yè)化開發(fā)，導(dǎo)致用戶評價惡劣，江湖諢號叫“小知網(wǎng)”。
“AI企業(yè)居然用發(fā)紅包、點外賣作為用戶側(cè)Agent的主力場景，用戶真的需要AI幫我做這些東西？”有AI從業(yè)者表示：“目前AI只能做到將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容總結(jié)分發(fā)，決策能力并不強，如此薄的場景，讓用戶如何付費？”
夸克與百度文庫面臨著類似的困境。在AI大模型的用戶培育期，行業(yè)帶有明顯的B熱C冷特征。夸克與文庫均整合了業(yè)內(nèi)現(xiàn)階段成熟的AI工具，如寫作、生成圖片、生成PPT等，但仍然缺少一錘定音的殺手級應(yīng)用。
百度文庫曾嘗試主打自由畫布功能，用戶可在一塊類似“畫布”的界面上拖拽文檔、音視頻等富媒體素材，利用AI生成多模態(tài)內(nèi)容?？淇藙t寄希望于AI相機能力，強調(diào)夸克對圖片識別的突破進展。
但在現(xiàn)階段，夸克與文庫的絕大多數(shù)AI Agent并未表現(xiàn)出性能顯著超越行業(yè)水平，也難以帶來顛覆性體驗。用戶反饋中更高頻出現(xiàn)的，反而是頻繁出現(xiàn)的AI幻覺，以及深度思考帶來的延遲，這種 “高期待與低滿足” 的矛盾，正在削弱用戶對 AI 的信任。
夸克與百度文庫的轉(zhuǎn)型，正映射出大廠在技術(shù)革命中的焦慮與野心。這場戰(zhàn)役沒有退路——要么成為阿里通義、百度文心大模型的C端入口，要么淪為AI浪潮下的“革新炮灰”。
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