按理來說，業(yè)主和物業(yè)之間，一個(gè)出錢、一個(gè)提供服務(wù)，二者之間本就是互惠互利的，偶爾各自在追求合理利益的過程中，產(chǎn)生一些小摩擦也很正常。但是為啥在絕大多數(shù)小區(qū)里，業(yè)主們都比較贊成取消物業(yè)這一說法呢？
究其根源，主要還是以下幾個(gè)原因：
1、物業(yè)公司只收費(fèi)不盡責(zé)；比如小區(qū)遛狗不牽繩不管，花花草草壞死了不整理…有的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重高于提供的服務(wù)質(zhì)量；還有的物業(yè)甚至獨(dú)攬部分物業(yè)收入獲得經(jīng)濟(jì)利益。
2、物業(yè)方服務(wù)意識低，存在不作為或漠視小區(qū)問題的現(xiàn)象。甚至有的物業(yè)拒絕或置業(yè)主反饋的訴求于不顧，對業(yè)主惡語相向，導(dǎo)致業(yè)主們對物業(yè)極其不滿。
3、亂收服務(wù)費(fèi)，并沒有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；甚至擅自侵占公共區(qū)域經(jīng)營收益。
4、物業(yè)管理方的反客為主態(tài)度，將業(yè)主視為被管理者。這應(yīng)該是幾乎所有業(yè)主們對物業(yè)最不滿的地方，如果物業(yè)提供服務(wù)時(shí)觀念扭曲，且不尊重業(yè)主權(quán)益，自然會(huì)引起業(yè)主們的反感。
既然很多業(yè)主們都不滿物業(yè)，那么能不能取消物業(yè)呢？
面對全面取消物業(yè)公司的呼聲，有中央媒體曾以30字表達(dá)了其立場：“在沒有找到更好的替代服務(wù)方式之前，物業(yè)仍有其存在的價(jià)值和必要”。
這也意味著，短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)，長期還得看情況。
而且，也不是所有的物業(yè)都如上述說的那些，有些物業(yè)確實(shí)還是做得挺到位的，也得到了業(yè)主的認(rèn)可。
比如此前就有新聞，南京市某小區(qū)物業(yè)向所有業(yè)主發(fā)放總額達(dá)60萬的豐厚分紅。
對此。不少網(wǎng)友表示，像這樣的物業(yè)，就應(yīng)該多多支持。
但也正因?yàn)橛行┪飿I(yè)確實(shí)做得不錯(cuò)，而且小區(qū)也需要物業(yè)來維護(hù)業(yè)主的權(quán)益以及小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，短時(shí)間內(nèi)完全取消物業(yè)并不現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)然取消不成，也不意味著物業(yè)以后就可以肆意妄為。為保障居民的切身利益，國家針對物業(yè)問題也出臺了的一系列“新規(guī)”，最備受關(guān)注的最新版《民法典》中也明確了業(yè)主三大權(quán)益：
①業(yè)主有權(quán)申請?zhí)鎿Q物業(yè)公司。
過去要更換一家物業(yè)公司，不僅手續(xù)繁瑣，成功的可能也不高，因?yàn)槲飿I(yè)公司多半會(huì)想盡辦法多加阻撓。但新規(guī)出來以后，業(yè)主們成立業(yè)委會(huì)就更加容易了，這就意味著，如果物業(yè)未能按照合同履行其管理職責(zé)，收錢不做事，業(yè)主就有權(quán)利更換物業(yè)。
②業(yè)主享有小區(qū)公共區(qū)域收入的分配權(quán)。
過去公共區(qū)域的經(jīng)營收益，比如小區(qū)電梯里的廣告收入、出租車位的停車費(fèi)、公用房子的出租收入，小區(qū)業(yè)主們幾乎都不知情，讓業(yè)主們覺得自己的利益受到損害。
新規(guī)出來以后，國家明確規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域經(jīng)營所得，在扣除經(jīng)營成本之后，剩余盈利歸全體業(yè)主所有。具體的分配方式，可以通過業(yè)主大會(huì)來進(jìn)行表決，決定這筆費(fèi)用最終的使用方向。
③公共區(qū)域內(nèi)的消耗由物業(yè)承擔(dān)
過去像小區(qū)公共服務(wù)區(qū)域的電費(fèi)、水費(fèi)等都要向業(yè)主們另外收取。包括小區(qū)內(nèi)部的路燈、沖洗垃圾，以及打掃衛(wèi)生時(shí)用的水費(fèi)等。
從2024年開始，這些費(fèi)用都統(tǒng)統(tǒng)納入物業(yè)費(fèi)之列，由物業(yè)公司來承擔(dān)，業(yè)主們則無需再另外支付這筆費(fèi)用了。
④業(yè)主對物業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目收支有絕對的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
過去一個(gè)小區(qū)收取了多少物業(yè)費(fèi)？這些物業(yè)費(fèi)用在了什么地方？修繕了哪些公共設(shè)施？給員工提高了多少福利？業(yè)主一概不知。
新規(guī)出來之后，物業(yè)公司在服務(wù)和經(jīng)營過程中收取的相關(guān)費(fèi)用，以及運(yùn)營產(chǎn)生的各項(xiàng)支出，都應(yīng)當(dāng)向業(yè)主透明公開，而且，對于物業(yè)新增收的一些費(fèi)用，業(yè)主也有權(quán)利拒繳。
同時(shí)，業(yè)主有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況查詢小區(qū)的所有財(cái)務(wù)和賬目信息并參與討論。如發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在違規(guī)行為，比如亂收費(fèi)、侵占業(yè)主共同的資產(chǎn)等，業(yè)主也可以依據(jù)法律法規(guī)要求物業(yè)方立即停止違法行為并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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