內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)——指出問題時，經(jīng)常引用“制度規(guī)定”，好嗎？
ID：內(nèi)審師修行與實(shí)戰(zhàn)
審計要指出別人問題，肯定要有依據(jù)，不然別人怎么會認(rèn)？
但是，如果你在指出被審人員，尤其是管理層的每一處問題時都要“引經(jīng)據(jù)典”的話，會帶來一些負(fù)面影響！
1.考慮心理影響
審計與被審計單位的沖突，多緣于業(yè)務(wù)和職能上的沖突，他們有問題，你發(fā)現(xiàn)問題，一方面否定他們的努力或業(yè)績，另一方面還會增加他們改進(jìn)的工作量。
人家自然不喜歡你！
久而久之，業(yè)務(wù)之間的沖突就會演變成人與人之間的沖突。
人與人之間的關(guān)系，說白了很簡單：人家喜歡你，你也喜歡她，你們關(guān)系就好，相互不喜歡，關(guān)系就不好！
根源上，都是心理方面的因素！
2.在報告中過度引用“制度規(guī)定”，會加深心理上的疏離感，增強(qiáng)指責(zé)情緒
在報告中“指出問題，指出失職和責(zé)任”，肯定是免不了的！我們也不需要在這方面緩解與被審計方的敵對情緒。
但是，在你指出問題的同時，如果為了加強(qiáng)對方“做錯了”的效果，全都引出一堆“制度規(guī)定”來證明！
就會變成事實(shí)上的“上綱上線！”
對方雖然挑不出你的毛病，也無法反駁，捏著鼻子認(rèn)了！
但是，從心理上，他們只會更加討厭你，因?yàn)槟阍诒M力地去證明“對方很失?。 ?/p>
3.哪些情況可以“引用規(guī)單制度”
在編制審計報告時，不是不要引用制度流程等規(guī)范條文，而是不要常用！
尤其是對方早就認(rèn)識自己錯在哪里了，也服氣時，能不用就不用！
但在某些審計問題上，該引用條文還是需要引用的，如：
制度缺陷：小制度與大制度有沖突時，要證明小制度有問題，就需要引用制度條文進(jìn)行對比；
重大違規(guī)：某些操作嚴(yán)重不合規(guī)，且造成嚴(yán)重后果，不需要留情面時，也可以引用具體規(guī)定條文。
偏僻規(guī)定：有一些規(guī)定不常用到，正常經(jīng)營中可能不會出現(xiàn)該情形，大家也都不清楚有此規(guī)定時，或者對審計結(jié)論有一些爭議時，也需要引用制度條文。
擦邊球操作：有些制定規(guī)定不明確或容易被操縱，總有些人想要走擦邊球，故意誤解規(guī)定，此時就需要在報告內(nèi)注釋相關(guān)制度條款。
審計處罰：很多企業(yè)的審計都有處罰建議權(quán)，可以直接在審計報告內(nèi)出具處罰結(jié)論，這就需要有明確的“制度條文”做依據(jù)了，不然，后續(xù)會有很多爭議和麻煩！
4.當(dāng)涉及到具體“制度條文”時，要怎么做？
估計有人會反駁小編：“審計就要有一說一，拐那么多彎干嘛？”或者“我不需要被審計單位對我印象好！”
要知道：對方討厭你，不只影響你們之間的關(guān)系，更重要的是他們不喜歡你的同時，對你提出的好建議也會同時討厭。
俗話說的好：當(dāng)你討厭一個人時，連他的呼吸都是犯罪！
一旦對審計形成強(qiáng)烈反感，被審單位自然不愿意聽從審計建議，甚至?xí)胫ㄅc審計做對！
得不償失！
所以，我們在編制審計報告時，除非上述的特殊情況，能不提具體制度條文的話還是不要強(qiáng)調(diào)了！
尤其是：當(dāng)大家都明白規(guī)定是什么，也都知道什么是對什么是錯時，你只需要指出問題和改進(jìn)建議就行了。
不需要引經(jīng)據(jù)典地站在正義和道德的制高點(diǎn)，去指責(zé)他們!
不是因?yàn)槲覀兣碌米锶耍膊皇且驗(yàn)槲覀円欢ㄒ诤跛麄兊母惺?，而是沒必要。
親，多點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)！
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