一個普通員工如何才能具備領(lǐng)導(dǎo)力呢？俗話說“天上不會掉餡餅”，即使偶爾掉個餡餅下來，你的嘴也需要比別人的嘴張得大才能吃到。這兒的嘴大可能包括你的能力和為這件事做的準(zhǔn)備。提升領(lǐng)導(dǎo)力也需要一個循序漸進、次第修煉的過程，我認為至少需要以下四重修煉。
01
建立信任
當(dāng)你還是一個普通員工時，最重要的工作就是保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任；工作中與同事友好相處，贏得同事的喜愛；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的肯定。只有不斷增進與大家的關(guān)系，形成良好的個人工作環(huán)境，你才能獲得升遷的機會。
本職工作是一個人的安身立命之本，大家不要羨慕三國里的龐鳳雛，天天喝酒吹牛，一個月的政務(wù)半天就能搞定，那是人家足夠有本事。要知道侃侃而談容易，行之于實處時各種想不到的困難都來了，所以腳踏實地，把本職工作做得足夠出色，就能為自己爭取到更多的機會。
雖然本職工作是升遷的必要條件，但是要想成為一個優(yōu)秀的管理者，擁有管理者的意識和覺悟也是非常重要的。我經(jīng)常將剛上任的管理者分為兩類：
- 一類感覺很棒，有很強的成就感。
- 一類感覺很痛苦，工作還不如原來做普通員工時順利。
以上兩種心理變化，區(qū)別在于第二類還沉浸在執(zhí)行者的角色中，頭腦中對于管理者定位中“通過別人”的核心精髓并沒有深刻理解。
02
建立團隊
到了這個階段，團隊管理者的角色定位開始顯現(xiàn)。我們的很多工作需要盡可能通過員工完成，為員工能力提升創(chuàng)造一切便利，而不是越俎代庖，事事參與。
要知道，事事操心的諸葛孔明，最后的結(jié)果就是活活累死。話雖這樣說，但是中國的老板最常見的管理錯誤就在于事事操心。一個常見的現(xiàn)象是中國的老板都非常勤勞，整日起早貪黑，忙忙碌碌。相比之下，員工反而感到無所事事。
如果管理者一直用自己的意志管理團隊，團隊就會對其產(chǎn)生很強的依賴感。我的建議是：管理者一定要學(xué)會放手，讓團隊自我進化，讓成員自己成長，哪怕開始時出現(xiàn)一些損失、錯誤，也要容忍。
03
建立體系
為什么有的人帶團隊，只要他不在，團隊就亂成一團麻；而有的人帶團隊，他可以自由出差、出國進修、呼朋訪友？這就涉及管理者成長的第三個階段——建立體系。體系就像是一個精確運行的機器，一旦建立起來，就會自然運轉(zhuǎn)下去，不會因為個別因素而停止。既然是機器，必然要有運行規(guī)則，這就是體系中標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的內(nèi)容。
- 制定標(biāo)準(zhǔn)
我們經(jīng)常說：管理體系就像是一個黑箱，判斷好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是輸入產(chǎn)品和輸出產(chǎn)物。如果輸入的是一流人才，出來的卻是三流結(jié)果，這個管理體系就有問題；如果輸入的是三流人才，出來的是一流結(jié)果，這就是運轉(zhuǎn)良好的管理體系。在管理體系的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，麥當(dāng)勞的案例值得借鑒。
麥當(dāng)勞輸入的是普通人才。然而在幾年之后，這些普通人才都會被培養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)的管理者，成為人才市場的搶手貨、各獵頭公司的目標(biāo)。
如果足夠細心，我們會發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)滲透到麥當(dāng)勞企業(yè)的方方面面。不僅是人才培養(yǎng)體系，麥當(dāng)勞在其他方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度同樣極高。
在麥當(dāng)勞的運營中，標(biāo)準(zhǔn)化是最核心的競爭力。麥當(dāng)勞最重要的資產(chǎn)不是它的產(chǎn)品，而是它的門店。它的大多數(shù)門店已實現(xiàn)高度標(biāo)準(zhǔn)化，我們看到產(chǎn)出的是香噴噴的標(biāo)準(zhǔn)化食品，其實本質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)化的團隊！這些標(biāo)準(zhǔn)通過連鎖加盟的方式產(chǎn)生了巨大的增值空間。麥當(dāng)勞的團隊日常就是按標(biāo)準(zhǔn)做事，一切按標(biāo)準(zhǔn)走。
- 引進技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)的研制相對簡單，執(zhí)行起來卻困難重重，會受到很多因素的干擾，特別是人為因素。人是主觀的，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的時候難免不夾帶私心。怎么解決這個問題呢？
中國有一個組織叫“績效改進協(xié)會”，倡導(dǎo)用技控代替人控。人控的意思是事事由人掌控。相反，技控是指引進機器，取代人的部分工作，保證標(biāo)準(zhǔn)的堅決執(zhí)行。
人是不確定性的最大來源。有句老話說：有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖，所以有人的地方就有江湖。采用機器控制和新技術(shù)是為了避免人自身的局限性，完成標(biāo)準(zhǔn)化的流程。從體系建立的角度講，由技控代替人控?zé)o疑是大勢所趨。
04
建立文化
不知何時起，企業(yè)文化成了企業(yè)家聊天格調(diào)的標(biāo)志，要是沒在企業(yè)文化上下功夫，或者沒鮮明特點，都不好意思張嘴。一些知名企業(yè)的文化被大家津津樂道，其中華為的文化非常典型。
1998年誕生的《華為基本法》可謂華為另一張名片。2014年，任正非在多個場合提出“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”，完美詮釋了華為的“下沉文化”：讓終端人員進行決策，而不是老板自己拍腦袋、一言堂。在華為，任正非已經(jīng)成為精神領(lǐng)袖，影響力也越來越大。
在很多中國企業(yè)家眼中，構(gòu)建企業(yè)文化是大公司才有的特權(quán)。事實上，無論公司的規(guī)模多大，都可以建立屬于自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)價值觀、信念等精神因素的結(jié)合。人們常說“物以類聚，人以群分”。建立企業(yè)文化，是在精神上將企業(yè)員工凝聚在一起，是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)最高級的狀態(tài)。企業(yè)文化的創(chuàng)建是一個需要用心的漫長過程，一旦建立，對于企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展將會有事半功倍的效果。
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