她們，是母親，是妻子，是女兒，更是人民警察。她們，頭頂警徽、身穿警服，將為民服務鐫刻心底，用實際行動展現(xiàn)巾幗風采，詮釋著警營“半邊天”的時代內涵，在平凡崗位上默默耕耘，奉獻著自己無悔的青春，全方位守護一方安寧。在“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際，讓我們一起走近浦東公安分局那些扎根基層、默默奉獻的女警們，傾聽她們的故事。用腳步丈量社區(qū)溫度
六里派出所社區(qū)民警高盈，每天穿梭在轄區(qū)的大街小巷，走訪群眾、排查隱患、調解糾紛，用女性的細膩和耐心，守護著社區(qū)的平安和諧。作為艾南居委社區(qū)的社區(qū)民警，高盈對小區(qū)內的1000多戶家庭如數(shù)家珍，誰家老人需要照顧，誰家孩子上學困難……她都了如指掌。
曾在戶籍窗口沉淀多年的高盈，主動拓展服務維度，利用自己豐富的戶籍知識和實踐經(jīng)驗，為居民提供戶口審批材料的初審服務，大大提高居民辦理戶籍業(yè)務的效率，面對疑難雜癥，她更是用心提供一對一專屬服務。小區(qū)里曾租住著一位80多歲的獨居老太，一直拿著遷移證當戶口本，手里的身份證更是20年前的黑白證件。近期因為銀行卡升級，才“暴露”出她的戶籍問題，因為無法領取退休金，頓時讓老太心急如焚，第一時間想到向高盈尋求幫助。
“放心吧，我來幫您協(xié)調?！备哂环矫媲巴y行了解銀行卡升級對戶籍信息的具體要求，另一方面又馬不停蹄走訪房產部門，核實老太太的房產資料，并頻繁往返于戶政部門，與工作人員溝通老太的特殊情況。經(jīng)過連續(xù)兩周的不懈努力，她終于協(xié)助老太備齊了全部材料，解決了老太的戶口問題，老太隨后也順利拿到了退休金。
此外，高盈還是國家二級心理咨詢師，有著豐富的心理學專業(yè)知識，她主動成為艾南居委社區(qū)居民身邊的“12356心理援助服務熱線”，更為“三所聯(lián)動”化解社區(qū)矛盾糾紛助力賦能。無論是鄰里之間因噪音問題產生的小摩擦，還是家庭內部因瑣事引發(fā)的矛盾糾紛，她都能憑借出色的專業(yè)知識、溝通能力以及親和力，會同居委、群防群治力量及時介入，將矛盾化解于無形。她是大家的“知心姐姐”，如同一束溫暖而堅定的光，照進居民的生活。
用智慧凈化網(wǎng)絡空間
網(wǎng)安支隊民警陳思佳是研判中隊中隊長。從警6年來，她始終奮戰(zhàn)在打擊網(wǎng)絡謠言的最前沿，用敏銳的嗅覺捕捉謠言的蛛絲馬跡，用責任和擔當筑牢網(wǎng)絡安全的防線。
她帶領著團隊，24小時不間斷巡查網(wǎng)絡空間，及時發(fā)現(xiàn)處置各類有害敏感信息。面對紛繁復雜的網(wǎng)絡信息，陳思佳早就練就了一雙“火眼金睛”?！笆赘?00元就能在上海買新房！”看到這么吸睛的標題，敏銳的陳思佳立即意識到這里面有問題。要知道，去年12月，網(wǎng)上也曾流傳過“上海購房補貼30萬”“首付2萬買180萬精裝現(xiàn)房”等涉及房產新政的謠言。經(jīng)過對文章具體內容的仔細比對，果然與上次的謠言如出一轍，只是把“首付2萬”改成了更為夸張的“首付500元”。
“這一條，需要跟進！”陳思佳當即對內容及傳播情況進行梳理，經(jīng)全面分析和研判，判斷關注量正逐步上升，必須立即采取行動。最后在多部門的通力協(xié)作下，成功找到發(fā)帖源頭，并由派出所民警直接上門處置。經(jīng)核實，系房產中介為吸引眼球招攬客戶，故意發(fā)布虛假信息，擾亂正常秩序。最終，2名涉事違法人員被依法予以行政處罰。
“網(wǎng)絡空間不是法外之地?！标愃技颜f，“我們的任務就是守護清朗網(wǎng)絡環(huán)境?！睆纳鐣狳c到民生百態(tài)乃至國際局勢，陳思佳一次次敏銳捕捉謠言苗頭，依法打擊造謠傳謠行為，堅決遏制謠言擴散蔓延，用“真相”擊碎“謠言”，持續(xù)凈化網(wǎng)絡環(huán)境，維護社會公共秩序。
用專業(yè)還原事實真相
李海燕和田苗苗是刑偵支隊的一對法醫(yī)“姐妹花”。她們每天與冰冷的器械和復雜的案情打交道，用專業(yè)的知識和嚴謹?shù)膽B(tài)度，為案件偵破提供關鍵證據(jù)。她們不怕苦、不怕累，更不怕臟，只為還原事實真相，還受害者以公道。
文靜的李海燕從小就愛看《鑒證實錄》等探案類影視劇，對電視里的法醫(yī)職業(yè)充滿著好奇和向往?！翱吹剿麄儾粩鄰闹虢z馬跡中尋找線索，還原事實真相，讓我對法醫(yī)充滿了好奇?！比缃瘢讶缭赋蔀榱艘幻麅?yōu)秀的女法醫(yī)。而田苗苗性格樂觀開朗，因為專業(yè)對口，外加自身實力不俗，她一路過關斬將加入了浦東公安分局刑科所，作為女法醫(yī)，工作中她不驕不躁，憑借著良好的悟性迅速掌握各類技術檢測的精髓，她總說，“工作的時候，實驗室就是我們的‘戰(zhàn)場’，刑事技術就是我們?yōu)檎x發(fā)聲的武器?！?/p>
這對“姐妹花”憑借彼此默契的合作以及過硬的專業(yè)技術，為浦東公安一次次破獲各類大案、要案貢獻力量，并在破小案、保民生中發(fā)揮出關鍵作用。在近期一起倉庫盜竊案中，蟊賊撬壞掛鎖后將倉庫內的電纜線盜竊一空。經(jīng)過現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)，作案人員經(jīng)驗老到，幾乎沒有什么留下痕跡。正一籌莫展之際，這對姐妹花出手，以精湛的微量檢測技術，通過現(xiàn)場遺留的生物信息，成功比中嫌疑人，幫助辦案單位將在逃的嫌疑人抓獲歸案。
除此之外，自公安部“團圓行動”開展以來，李海燕和田苗苗憑借生物信息檢測技術，在分局行動中發(fā)揮重大作用，成功幫助被拐人員鎖定原生家庭信息，讓破碎的家庭得以彌補遺憾、重歸團圓。她們是探尋真相的“幕后英雄”，更是正義的“守護者”。
用真誠傳遞溫暖
作為梅園新村派出所綜合窗口的文職，張茜每天面對形形色色的群眾，辦理著各種繁瑣的業(yè)務。她始終面帶微笑，耐心解答群眾咨詢，細心辦理每一項業(yè)務，用真誠和熱情，架起了一座警民連心橋。
因為身份證過期，導致在新加坡就學的李女士銀行卡無法使用。張茜接到對方求助電話后，發(fā)現(xiàn)對方材料不全，無法異地辦理。無奈之下，李女士只能放棄，但張茜始終將這件事記在心上。幾天后，恰逢最新政策出臺，張茜仔細研究后發(fā)現(xiàn)，李女士缺失的材料完全可以用錄取通知書、就讀文件等材料代替。張茜立馬翻出當時記下的李女士電話，聯(lián)系對方告知這個好消息。就這樣，在張茜指導下，經(jīng)過線上審核證明材料無誤后，李女士如愿拿到了新的證件。
除了將群眾的“心上事”化成自己的“上心事”，張茜始終將心比心，將群眾的感受放在第一位。有一次，一位患有聽力障礙的老太獨自來到窗口辦理業(yè)務，負責接待的張茜通過手寫的方式，耐心地將材料明細、注意事項等一一標注清楚。雖然最后順利辦結，但張茜卻發(fā)現(xiàn)了一個問題：雖然窗口準備了相關業(yè)務的辦理告知單，但內容相對籠統(tǒng)，對于歲數(shù)比較大的老年人不是很友好。于是，張茜重新設計制作了詳細版的告知單，將可能需要涉及的流程、準備材料，都清清楚楚地羅列出來，并使用大號字體，讓所有人都能看得明明白白，放在窗口供居民取閱。
正是張茜這種認真細致、耐心和藹的工作態(tài)度，讓她得到同事和辦事群眾的點贊。作為一名“90后”，她將為人民服務的信念牢記在心，用真誠換真心，用最美的微笑面對居民，用最真誠的服務帶給群眾滿意和安心。
她們是萬千女民警和輔警的縮影，她們用柔弱的肩膀扛起了守護平安的重任，用無私的奉獻詮釋了人民警察的忠誠與擔當。她們是新時代的巾幗英雄，是平安中國建設中不可或缺的力量。
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