在中國(guó)制造業(yè)的叢林里，一家服裝代工企業(yè)竟能年入226億，而且員工連續(xù)20年無(wú)人離職。
這聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)理想主義者的童話(huà)，但卻是真實(shí)存在的事情。
當(dāng)“996”被奉為奮斗圣經(jīng)時(shí)，他卻反其道而行，用尊重和信任織就了一張牢不可破的忠誠(chéng)之網(wǎng)。
“叛逆”人生
1965年，馬建榮出生在浙江紹興一個(gè)紡織世家父親馬寶興是上海針織二十廠的副廠長(zhǎng)，家境優(yōu)渥的他本可以安穩(wěn)讀書(shū)，但13歲那年，他撂下一句上學(xué)沒(méi)意思，頭也不回地扎進(jìn)了紡織車(chē)間。
旁人說(shuō)他叛逆，父親卻看透了他的倔強(qiáng)：“這小子不是討厭學(xué)習(xí)，是想用另一種方式證明自己?！?/p>
在車(chē)間里，身高剛夠到機(jī)器的馬建榮成了最年輕的學(xué)徒，他跟著老師傅學(xué)染色、盯流水線，手指被紗線磨出血泡也不吭聲。
父親曾赴日本學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，帶回的“質(zhì)量即尊嚴(yán)”的理念深深烙印在他心里。
一次，日本客戶(hù)抱怨衣服褪色，馬建榮連夜沖到倉(cāng)庫(kù)，親手點(diǎn)燃了整批次貨品。
火光中，他咬牙發(fā)誓：“寧可燒光家底，也不能燒掉信譽(yù)！”
也正是因?yàn)檫@份軸勁，讓他在20歲就成了廠里的技術(shù)骨干，但也讓他撞上了人生最大的坎。
1990年，寧波申洲織造公司成立，馬家父子被政府“挖”去救火，沒(méi)想到等待他們的是一個(gè)爛攤子，賬上沒(méi)錢(qián)、車(chē)間沒(méi)人、訂單沒(méi)影。
馬寶興帶著兒子四處求人借錢(qián)，甚至抵押了老家的房子。
最艱難時(shí)，工廠負(fù)債千萬(wàn)，父子倆蹲在廠房外啃冷饅頭，馬建榮悶聲道：“爸，要是真垮了，我去工地搬磚養(yǎng)家?！?/p>
不一樣的老板
誰(shuí)也沒(méi)想到，這個(gè)差點(diǎn)倒閉的小廠，日后竟成了優(yōu)衣庫(kù)、耐克背后的隱形冠軍，而馬建榮的管理秘訣，在外人看來(lái)簡(jiǎn)直“傻得冒泡”。
當(dāng)同行用兩班倒壓榨人力時(shí)，馬建榮卻宣布：“工人自己選上班時(shí)間，活兒干完就能走?！?/p>
管理層急得跳腳，這不是縱容偷懶嗎，馬建榮卻反問(wèn)：“被拴在工位上的員工，能縫出好衣服？”
果然，新政一出，效率不降反升，縫紉工王大姐說(shuō)：“以前憋著尿不敢離崗，現(xiàn)在到點(diǎn)送完孩子再回來(lái)，心里踏實(shí)，手上更利索?！?/p>
2016年春節(jié)前，寧波火車(chē)站擠滿(mǎn)了搶票的農(nóng)民工，馬建榮得知廠里幾萬(wàn)名員工要通宵排隊(duì)，當(dāng)即拍板：“包車(chē)！送所有人到家門(mén)口。”
財(cái)務(wù)總監(jiān)哆嗦著提醒：“這可要花1個(gè)億??！”他擺擺手：“工人一年就盼這一次團(tuán)圓，這錢(qián)比投廣告值?！?/p>
除夕夜，廣西員工阿勇在返鄉(xiāng)大巴上拍了段視頻：車(chē)?yán)锱L(fēng)開(kāi)得足，每人發(fā)了一袋年貨，司機(jī)笑著喊一路平安。
這段視頻在工人群里瘋轉(zhuǎn)，當(dāng)年春節(jié)后，返崗率高達(dá)99%。
有人嘲笑他“人傻錢(qián)多”，但數(shù)據(jù)打了所有人的臉。申洲員工平均工齡12年，浙江總部20年無(wú)人主動(dòng)離職。
2020年疫情肆虐，公司營(yíng)收逆勢(shì)沖到226億，馬建榮笑著說(shuō)：“你把員工當(dāng)成本，員工就把你當(dāng)老板，你把員工當(dāng)家人，他們就把公司當(dāng)命根?！?/p>
燒出的護(hù)城河
在服裝代工行業(yè)，申洲是個(gè)異類(lèi)，別人克扣工價(jià)搶訂單，它卻年年砸重金搞無(wú)關(guān)緊要的事。
1997年賺到第一桶金3000萬(wàn)，馬建榮全砸進(jìn)了污水處理廠，股東們罵他瘋了：“排污達(dá)標(biāo)就行，搞這么高級(jí)給誰(shuí)看？”
十年后，浙江掀起環(huán)保風(fēng)暴，大批工廠停產(chǎn)，申洲的生產(chǎn)線卻照常轟鳴。
日本客戶(hù)參觀時(shí)，指著處理后的清水說(shuō)：“能養(yǎng)錦鯉的水，我們放心?！?/strong>
2005年上市融資9億，馬建榮沒(méi)學(xué)同行炒房，而是換了意大利的激光裁床。
新機(jī)器讓布料損耗直降15%，優(yōu)衣庫(kù)高管看到報(bào)表驚嘆：“你們省下的布，夠給全日本做襪子了！”
2018年，馬建榮又在越南工廠裝了中央空調(diào)，東南亞的同行嗤笑：“窮講究！”結(jié)果當(dāng)?shù)毓と藬D破頭要進(jìn)申洲，流水線次品率比國(guó)內(nèi)還低。
最驚險(xiǎn)的一搏是在2008年金融危機(jī)，訂單斷崖式下跌，高管提議轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)，馬建榮卻帶著團(tuán)隊(duì)跑到河南山區(qū)。
在信陽(yáng)的稻田邊，他指著插秧的農(nóng)婦說(shuō)：“這些大姐手指靈活、能吃苦，只要培訓(xùn)三個(gè)月就是頂級(jí)縫紉工。中國(guó)制造業(yè)的根，二十年里誰(shuí)也挖不走！”
回公司后，他頂著壓力再投4億升級(jí)自動(dòng)化，次年便拿下阿迪達(dá)斯十年長(zhǎng)約。
尊嚴(yán)比KPI更重要
走進(jìn)申洲的食堂，會(huì)顛覆人們對(duì)“工廠伙食”的認(rèn)知，浙江最大員工廚房里，八個(gè)菜系窗口飄著熱氣，酸菜魚(yú)和紅燒肉管夠。
這和馬建榮早年的一段經(jīng)歷有很大的關(guān)系，有次巡廠，他發(fā)現(xiàn)女工偷偷把午餐的雞腿包進(jìn)紙巾，問(wèn)起才知是要帶回家給孩子。
第二天，食堂宣布“三餐免費(fèi)，允許外帶”。
有供應(yīng)商嘀咕：“做慈善呢？”他當(dāng)場(chǎng)翻臉：“工人頓頓吃好，才有力氣把針腳縫密一毫米！”
不過(guò)馬建榮的這種較真滲透在每一個(gè)細(xì)節(jié)，縫紉工不需要彎腰搬布料，因?yàn)檐?chē)間配了自動(dòng)傳送帶。
越南廠房外種滿(mǎn)熱帶植物，馬建榮說(shuō)“看著舒心，出錯(cuò)就少”，甚至離職員工也受關(guān)照，廠門(mén)口常年貼著招工榜，但末尾總有一行小字：“老員工回來(lái)，補(bǔ)發(fā)當(dāng)年工齡獎(jiǎng)?！?/p>
正是這些“不精明”的選擇，讓申洲在勞資糾紛頻發(fā)的制造業(yè)成了桃花源。
2019年，寧波一家電子廠發(fā)生罷工，有人問(wèn)馬建榮怎么防“鬧事”，他指了指墻上標(biāo)語(yǔ)：“體面勞動(dòng)，尊嚴(yán)生活，這八個(gè)字抵得過(guò)一百條廠規(guī)?！?/p>
結(jié)語(yǔ)
如今，58歲的馬建榮依然穿著車(chē)間發(fā)的工裝，口袋里常年裝著三樣?xùn)|西：一包利群香煙、一張泛黃的日本客戶(hù)名片、一枚縫紉針。
香煙用來(lái)和門(mén)衛(wèi)嘮家常，名片提醒自己質(zhì)量是命門(mén)，縫紉針則時(shí)刻警示：“我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有一針的距離?！?/p>
在越南工廠的投產(chǎn)儀式上，當(dāng)?shù)毓賳T問(wèn)他成功秘訣，他操著紹興腔的普通話(huà)笑道：“哪有什么秘訣？不過(guò)就是記住，流水線上每一個(gè)零件都是人，而不是螺絲?！?/strong>
這句話(huà)或許解答了那個(gè)最樸素的問(wèn)題：當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在談?wù)摍C(jī)器換人時(shí)，為什么申洲的員工，甘愿把人生最好的二十年縫進(jìn)一件件衣服里。
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