出乎許多人意料，離職阿里四年的原釘釘CEO陳航（花名“無招”），來了一場閃電回歸。
3月31日晚間，據(jù)36氪報道稱，阿里集團擬收購無招創(chuàng)辦的兩氫一氧（簡稱“HHO”）公司的投資人股份。交易完成后，無招將出任阿里集團釘釘CEO?，F(xiàn)CEO葉軍（花名“不窮”），將重新調(diào)回集團。
對此，阿里方面對《財經(jīng)天下》表示，“上述消息屬實”。
據(jù)一位知情人士對《財經(jīng)天下》透露，“除了無招，另外曾從釘釘追隨無招創(chuàng)業(yè)的兩位HHO高管——CTO朱鴻（花名“一栗”）和智能硬件副總裁任卿（花名“易統(tǒng)”）也回歸集團了?！碧煅鄄锳pp顯示，朱鴻和任卿在HHO持股比例分別為7.5%和12.5%。
對此，截至發(fā)稿前阿里方面未對《財經(jīng)天下》做出回應(yīng)。
01、“老領(lǐng)導”吳泳銘召喚回歸
雖然無招創(chuàng)業(yè)后，從未與釘釘和阿里高層“斷聯(lián)”，但阿里通過收購HHO方式召回無招的消息，還是令外界感到有些突然。
天眼查App顯示，無招在兩氫一氧中的持股比例為68.75%。就在剛剛過去的一周，無招的HHO公司還處于招聘狀態(tài)，開放崗位多達50個。其中不少職位是由無招親自面試，無招個人招聘主頁上也處于“本周活躍”狀態(tài)。
但對熟悉阿里的人來說，這次變動可以說是水到渠成。一位接觸過無招的業(yè)內(nèi)人士陳曉對《財經(jīng)天下》表示，“無招和馬云關(guān)系一直很好，當年他要出來創(chuàng)業(yè)被極力勸阻。馬云還讓無招在阿里巴巴起家的公寓辦公，作為創(chuàng)業(yè)開始的地方”。
而無招的此次“榮歸”，也可看作是響應(yīng)“老領(lǐng)導”、阿里巴巴集團CEO吳泳銘的召喚。
作為阿里最早期的創(chuàng)業(yè)元老，1999年無招便在阿里實習，彼時他的上級正是吳泳銘。實習滿兩年后，無招遠赴日本惠普工作了11年，也因此錯過了成為阿里創(chuàng)業(yè)“羅漢”的機會。
2010年，應(yīng)吳泳銘之邀，無招作為產(chǎn)品P8級人才重返阿里，成為“一淘”和“來往”項目負責人，可惜這兩個產(chǎn)品都沒有做出什么成果。2014年，無招背水一戰(zhàn)，轉(zhuǎn)身帶領(lǐng)一個小團隊，專注于內(nèi)部不被看好的企業(yè)級通訊應(yīng)用，并將之命名為“釘釘”。
2021年，無招宣布離職創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)方向并非其擅長的to B業(yè)務(wù)，而是跨境出海。他也帶走了一批釘釘核心骨干，如原阿里釘釘副總裁任卿、市場部負責人甘聰以及首席架構(gòu)師朱鴻等。
雖然無招帶著骨干團隊出走，但他的創(chuàng)業(yè)仍舊得到了阿里集團高層，特別是吳泳銘本人的資源支持。
公開信息顯示，兩氫一氧的天使輪是由吳泳銘創(chuàng)辦的元璟資本領(lǐng)投、IDG資本等多家投資機構(gòu)跟投。此后，兩氫一氧陸續(xù)推出了HHOGene GPods數(shù)字光耳機、HHOLOVE智能貓砂盆，以及面向日本市場的購物平臺7sGood等。
雖然無招創(chuàng)業(yè)決心很大，但HHO的業(yè)務(wù)進展并未能激起太大水花。
陳曉曾有過應(yīng)邀加入HHO的機會， 但考察了一番后選擇放棄，他對《財經(jīng)天下》說道，“業(yè)務(wù)上只發(fā)了兩個產(chǎn)品，產(chǎn)品邏輯和以往釘釘很不同，確實看不懂”。
但無招與阿里高層的交情往來從未中斷。HHO的第一次產(chǎn)品大會地點，選在了馬云在杭州開設(shè)的酒吧。2023年的“釘釘生態(tài)大會”上，無招又以驚喜嘉賓的身份亮相，并以高姿態(tài)做出“指點”：應(yīng)該“做小釘釘、做好釘釘、做酷釘釘”。
此后，HHO曾一度傳出與阿里進行收購談判的消息，但被無招出面否定，表示將“專注于創(chuàng)業(yè)”。
02、“云釘一體”宣告落幕
實際上無招從出走到回歸，并非僅僅是一次簡單的“創(chuàng)始人復位”。
他身后更大的背景是，阿里集團對于阿里云戰(zhàn)略的不斷更迭。而無招回歸也被業(yè)內(nèi)看作是阿里對于“云釘一體”的舍棄，以及阿里在AI浪潮下，對to B業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。
作為釘釘?shù)撵`魂人物，無招曾為阿里打下企業(yè)服務(wù)市場的一片江山。2016~2018年間，釘釘連連擊退當時的勁敵企業(yè)微信。無招憑此扶搖直上，離職前在阿里職級為M6/P11。
就在釘釘影響力日益提升之時，隨著阿里云地位升級，阿里希望借助釘釘為阿里云獲取更多企業(yè)客戶資源，以提升云計算收入。
2020年9月下旬，“云釘一體”被確立為新的核心打法。無招的職位也被調(diào)整到了時任阿里巴巴集團主席兼CEO張勇的助理，頗有些“明升暗降”的意味。
無招在負氣出走后，曾在采訪中透露，當年集團推動“云釘”一體化戰(zhàn)略，他只能服從安排離開。“釘釘?shù)氖姑恢笔菫橹行∑髽I(yè)服務(wù)，而集團的戰(zhàn)略方向更偏向于大企業(yè)客戶，因此在戰(zhàn)略方向上存在分歧。”
但阿里推行“云釘一體”進而導致無招出走，在內(nèi)部一直有不少反對聲音。
事實證明，在“云釘一體”試水的三年間，由于釘釘和阿里云分屬不同產(chǎn)品體系，很難完成深度融合；盡管釘釘大客戶數(shù)量有所增長，但轉(zhuǎn)化為云收入的效率并不高。媒體報道稱，阿里內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示：2020~2022年間，釘釘企業(yè)用戶轉(zhuǎn)化率僅為8.7%，遠低于預期的25%。
在阿里集團全面AI化的當下，“云釘一體”的轉(zhuǎn)型不順更推動了阿里集團重新反思打法。從2023年下半年開始，圍繞著阿里云和釘釘?shù)囊幌盗姓{(diào)整，便在緊鑼密鼓地進行。
2023年8月，釘釘回歸獨立運營。2023年11月，伴隨著阿里宣布終止阿里云分拆，“云釘一體”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略被淡化，釘釘回歸集團管理，負責人正是無招的“老領(lǐng)導”吳泳銘。
在今年2月的阿里財報電話會上，釘釘再次被提升戰(zhàn)略優(yōu)先級。吳泳銘直接表示：“釘釘是我們最重要的、面向to B領(lǐng)域的AI應(yīng)用。”
由此，釘釘?shù)亩ㄎ灰沧兂闪俗匀徽Z言交互的企業(yè)智能中樞。吳泳銘對此解釋道：未來在企業(yè)端會有非常多用AI重塑企業(yè)內(nèi)協(xié)作、協(xié)同的場景和機會。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)將不再是孤立的功能模塊，而是由多個AI智能體（AI Agent）相互連接、調(diào)用的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
“未來在釘釘上的這些企業(yè)，會更多借助自然語言，通過釘釘?shù)牧奶旖缑?，去完成背后CRM、ERP軟件等功能，甚至能幫助企業(yè)完成一些非常重要的決策工作?！眳怯俱懻f。
特別是當下，吳泳銘正在為阿里AI規(guī)劃to B和to C“兩條腿”齊頭并進。近期，阿里宣布升級AI旗艦應(yīng)用“新夸克”，承擔起to C重任，夸克原負責人吳嘉也由阿里智能信息事業(yè)群總裁，正式升任為集團副總裁、夸克CEO，直接向吳泳銘匯報。
而在to B側(cè)，阿里需要一個更強有力的入口。作為創(chuàng)始人的無招，也便順理成章成為了帶領(lǐng)自帶龐大企業(yè)用戶基礎(chǔ)的釘釘迎頭趕上的最佳人選。
03、既要AI破局，也要“翻越”飛書
不過在離開阿里體系四年后，企業(yè)辦公市場已經(jīng)大變天，留給無招的挑戰(zhàn)難度并不低。
環(huán)顧協(xié)同辦公市場，釘釘已經(jīng)是群狼環(huán)伺。一方面，飛書還在以云文檔和AI助手構(gòu)建體驗閉環(huán)，增長迅猛；另一方面，企業(yè)微信憑借與微信的互聯(lián)互通，持續(xù)把持著C端入口優(yōu)勢。同時，AI也賦予了金山辦公等玩家新的機會和故事，這些都讓釘釘壓力倍增。
特別是在去年，釘釘雖然開放接入了通義、智譜AI等大企業(yè)模型，但這些創(chuàng)新屢屢被詬病為“功能堆砌”，未能形成差異化壁壘。在飛書這個勁敵面前，釘釘在AI客戶上的爭奪壓力進一步凸顯。
2024年，釘釘?shù)腁I客戶被飛書搶走了不少。雖然阿里對大模型新星公司進行了“全家桶”式投資，但2024年6月，在飛書對外顯示的客戶廣告中，九家最火的AI創(chuàng)新公司均在列，其中就包括了接受阿里投資的大模型“六小強”們：MiniMax、月之暗面、智譜AI、零一萬物、百川智能、階躍星辰。
據(jù)《財經(jīng)天下》了解，釘釘為此在2024年開啟了“翻書計劃”，針鋒相對地與飛書搶起客戶。
劉宇創(chuàng)辦的公司曾是釘釘?shù)闹覍嵖蛻?，?017年就開始全面遷移到釘釘，員工們從30多人增長到了百人規(guī)模，他也持續(xù)感受到了釘釘?shù)淖兓偷?/p>
在不少人看來，作為創(chuàng)始人的無招更加重效率、擅進攻，而不窮治下的釘釘風格更偏于守成。最近幾年，不窮也曾帶領(lǐng)釘釘有過探索，例如推出了“/”（魔法棒）、AI助理、Agent數(shù)字員工等功能。
劉宇對《財經(jīng)天下》表示，“我本人參加過‘螞上創(chuàng)業(yè)營’，聽過幾次不窮的分享。感覺他是一個非常接地氣、重視用戶體驗、狠抓細節(jié)的老大。無招期間的釘釘，產(chǎn)品的交互細節(jié)比較差，很多邏輯奇怪。這些在不窮上任后，很多地方得到了改善?！?/p>
不過如今，企業(yè)協(xié)同辦公的市場形勢已經(jīng)大變。特別是在AI技術(shù)崛起下，釘釘要想殺出一片天地，小修小補還遠遠不夠。2025財年（2024年4月1日～2025年3月30日），釘釘訂閱收入超過30億元，目前收入規(guī)模僅次于金山辦公。
但對于正在找回更強的創(chuàng)業(yè)動力和“狼性”的阿里來說，這個數(shù)據(jù)量級還需要往上提升。當下的釘釘也極度需要無招這樣死磕產(chǎn)品的人才，實現(xiàn)釘釘在AI業(yè)務(wù)上的差異化。
在阿里體系中，無招是少見的性格外露型。多個場合中，無招都坦言自己喜歡電視劇《士兵突擊》以及電影《集結(jié)號》，釘釘?shù)募槲锉凰麨椤搬斎唷?。這兩部劇中男主角的個性都十分執(zhí)拗、彪悍，這也是許多人對無招的標簽。
作為阿里有名的“產(chǎn)品狂人”，無招帶領(lǐng)的釘釘被人稱作是“瘋?cè)嗽骸薄Ｋ嘎蹲约鹤鲠斸敃r，至少拜訪過1200家企業(yè)。特別是在抗衡企業(yè)微信這個對手上，無招的兇猛進攻曾惹得馬化騰都忍不住在內(nèi)部“發(fā)飆”。
正如吳泳銘所言：“釘釘不能輸?shù)鬉I硬仗?！倍艚o無招的深層考驗也變成了，他能否用AI改造釘釘，再創(chuàng)造一個增長奇跡。
（文中劉宇、陳曉為化名）
作者 |豆蔻，編輯 |李不清，圖片來源 | 視覺中國，本內(nèi)容來自財經(jīng)天下WEEKLY
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