一大早，在河南省人民醫(yī)院，來看病的馬女士發(fā)現(xiàn)在掛號臺她就能直接使用微信、支付寶、電子醫(yī)保支付就診費用不用再預(yù)先向就診卡中充值。這是河南省人民醫(yī)院取消門診預(yù)交金后的就醫(yī)新體驗。
為積極響應(yīng)省衛(wèi)生健康委關(guān)于進一步規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，為群眾就醫(yī)“減負增效”，河南省人民醫(yī)院優(yōu)化完善相關(guān)流程，自3月31日起，正式停止收取門診預(yù)交金，并對存量預(yù)交金開展清退工作。大象新聞記者打探獲悉，省內(nèi)多家醫(yī)院已全面開展停止門診預(yù)交金工作，對于之前的存量預(yù)交金，逐步開展清退工作。
【河南省人民醫(yī)院】專門為60歲以上、急診等人群提供保留門診預(yù)交金服務(wù)
在河南省人民醫(yī)院，記者打探到，取消門診預(yù)交金，即患者在門診就醫(yī)時不必再預(yù)存資金，掛號、檢查、檢驗、開藥等環(huán)節(jié)改為實開實收。為了保證群眾就醫(yī)流程更順暢，減少排隊等待，河南省人民醫(yī)院支持完善了多種支付渠道：
1線上支付
關(guān)注河南省人民醫(yī)院微信公眾號或支付寶生活號，支付相關(guān)費用。
2自助機
在自助機選擇微信、支付寶、電子醫(yī)保支付。
3處方單、檢查單二維碼
掃描處方單、檢查單上的二維碼，選擇微信、支付寶、電子醫(yī)保支付。
4各門診醫(yī)技科室
出示微信、支付寶、電子醫(yī)保支付。
5收費窗口
微信、支付寶、電子醫(yī)?？?碼、現(xiàn)金、POS機。
同時，考慮到老年人群不擅長使用新型支付方式，以及急診患者的特殊情況等，醫(yī)院專門為60歲以上、急診等人群提供保留門診預(yù)交金服務(wù)。
二、已存預(yù)交金 清退
對于曾辦理過醫(yī)院就診卡、身份證充值等且卡內(nèi)仍有余額的患者，退費流程如下：
1線上退款
對于在微信公眾號、支付寶生活號綁定過就診卡的患者，可在平臺選擇線上原支付方式退回。
2線下退款
患者本人攜帶就診卡及有效身份證件前往人工窗口辦理。若委托代辦，代辦人需出示患者有效身份證件、就診卡及代辦人本人有效身份證件。
辦理時間及地點：清退存量預(yù)交金時間為每天8:00-17:30，工作日及節(jié)假日各門診收費窗口均可辦理。
咨詢電話：如果有疑問，可撥打咨詢熱線 0371-65580216、0371-65897532。
【河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院】就診卡里有余額的如不用均可退
該院已于3月27日起停止收取門診預(yù)交金，并啟動門診預(yù)交金余額清退工作，凡在該院辦理過門診就診卡且卡內(nèi)尚有余額（體檢卡除外），近期無就診計劃，請攜帶就診卡及有效證件（戶口本、身份證、社保卡等），若由他人代辦，需攜帶代辦人有效證件以及需退款患者的有效證件，前往該院辦理就診卡資金核實及余額退款。
●辦理時間及地點上午：8:00-12:00下午：14:30-17:30地點：人民路院區(qū)、龍子湖院區(qū)、東院區(qū)任意門診收費窗口。
●辦理方式1.現(xiàn)金充值的，由窗口辦理現(xiàn)金退款。2.通過微信、支付寶、銀聯(lián)卡等渠道充值的，在收費窗口申請后，余額將在2-5個工作日原路返回。支付時間超過6個月的按現(xiàn)金退款辦理。
● 注意事項
1.請及時來院辦理就診卡資金核實及余額退款手續(xù)，建議錯峰辦理。
2.就診卡遺失的，可攜帶持卡人及代辦人的有效證件，經(jīng)工作人員核實后予以辦理。
3.特殊事項可致電咨詢門診收費室，咨詢電話：0371-66248694。
【鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院】各院區(qū)門診收費窗口，可就近選擇
各位患者及家屬：為積極響應(yīng)衛(wèi)生健康主管部門關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，切實提升患者就醫(yī)體驗，減輕患者就醫(yī)負擔(dān)，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院于2025年3月12日起，停止收取門診預(yù)交金，并啟動存量預(yù)交金清退工作。
適用對象：此次清退工作針對曾通過醫(yī)院門急診辦理過就診卡，且卡內(nèi)仍有余額的患者。
退費流程：為確保清退順利，醫(yī)院開設(shè)了專門的退費窗口。辦理手續(xù)方面，患者本人辦理，需攜帶有效身份證件和就診卡；若委托代辦，代辦人要出示患者有效身份證件、就診卡及自己的有效身份證件。
辦理時間：清退存量預(yù)交金辦理時間為每天8:00-17:30，工作日及節(jié)假日均可辦理。
辦理地點：各院區(qū)門診收費窗口，可就近選擇。咨詢電話：如果有疑問，可撥打咨詢熱線 0371-67966281,0371-66278512。
【河南省兒童醫(yī)院】醫(yī)院不會通過電話、短信等方式索要銀行卡密碼或驗證碼，請?zhí)岣呔?，謹防詐騙
尊敬的患者家屬：
為積極響應(yīng)衛(wèi)生健康主管部門關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，切實提升患者就醫(yī)體驗，減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。即日起該院將停止收取門診預(yù)交金，并啟動存量預(yù)交金清退工作。具體安排如下：
一、清退范圍在我院辦理門診就診卡，且卡內(nèi)有余額的患兒家屬。
二、辦理時間每天8：00-17:00，工作日及節(jié)假日均可辦理。
三、辦理所需資料1.退款人需攜帶有效身份證件(身份證或社?？?，患兒關(guān)系證明證件(戶口本或出生證明);若委托代辦，代辦人出示自己的有效證件、委托人身份證件、委托人與患兒關(guān)系證明證件;2.提供就診卡詳細信息;
四、辦理地點鄭東院區(qū)、東三街院區(qū)、南院區(qū)、西院區(qū)的門診收費窗口。
五、注意事項醫(yī)院不會通過電話、短信等方式索要銀行卡密碼或驗證碼，請?zhí)岣呔瑁敺涝p騙。若有特殊情況可撥打醫(yī)院服務(wù)熱線0371-96995、0371-85515967、0371-86151228咨詢。
【鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院】門診收費處24小時值班，工作日及節(jié)假日均可辦理
各位患者及家屬：根據(jù)國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于實施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實事項目的通知》要求，規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)交金管理工作，切實提升患者就醫(yī)體驗，減輕患者就醫(yī)負擔(dān)，鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院（河南省婦幼保健院）即日起停止收取門診預(yù)交金，并對存量預(yù)交金進行清算、退款。
現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：
一、取消門診預(yù)交金自2025年3月25日起，我院停止收取門診預(yù)交金。對急診、急診留觀、門診手術(shù)、急診手術(shù)等情形，以及老年人等確有門急診預(yù)交金需求的特需群體，在患者自愿的前提下，保留門診預(yù)交金。
二、清退存量預(yù)交金1.清退范圍：在我院門急診辦理過就診卡、二維碼或身份證充值，且卡內(nèi)仍有余額的患者。
2.辦理所需材料：（1）患者本人退款：需攜帶本人身份證及就診卡/醫(yī)?？?/a>辦理退款業(yè)務(wù);（2）委托代辦人退款：需攜帶代辦人身份證、委托人身份證及就診卡/醫(yī)?？ㄞk理退款業(yè)務(wù)。
3.辦理時間：我院門診收費處24小時值班，工作日及節(jié)假日均可辦理。
4.辦理地點：各院區(qū)門診收費處，可就近選擇。咨詢電話：0371-66903418,0371-88391202。
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