今年初有用戶反映，AMD Ryzen 7 9800X3D處理器出現(xiàn)持續(xù)啟動失敗和燒毀的問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，類似事件大部分使用的是華擎主板。為此華擎在今年2月末，針對旗下AM5系列主板產(chǎn)品發(fā)布了3.20版Beta BIOS，以解決AMD Ryzen 9000系列處理器無法順利開機(jī)的問題。然后又在上月末發(fā)布了新的公告，更新了相關(guān)事件的調(diào)查信息，表示所有BIOS版本都不會導(dǎo)致?lián)p壞。
據(jù)TomsHardware報(bào)道，近日AMD向其提供了一份聲明，回應(yīng)了Ryzen 9000系列處理器出現(xiàn)的燒毀及開機(jī)異常問題。
我們注意到，少數(shù)用戶報(bào)告華擎的AM5主板無法完成POST（開機(jī)自檢）。經(jīng)過聯(lián)合調(diào)查后，AMD和華擎發(fā)現(xiàn)了早期BIOS版本中存在的內(nèi)存兼容性問題，該問題已在最新的BIOS中得到糾正。華擎已經(jīng)就這一行為發(fā)布了指導(dǎo)意見，并處理了一個關(guān)于處理器損壞的單個報(bào)告。
如果更新BIOS后仍然遇到問題，我們鼓勵用戶聯(lián)系我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)，以獲得進(jìn)一步的幫助和診斷。 如果主板廠商無法現(xiàn)場解決問題，可能會告訴你對處理器進(jìn)行RMA（退貨/換貨流程），這在大多數(shù)情況下，這可以解決啟動問題。
最近由于Ryzen 9000系列熱銷，特別是X3D產(chǎn)品，這是目前最好的游戲處理器，所以此事引起了不少玩家的關(guān)注。
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