從企業(yè)經(jīng)營策略來看，行政處罰雖能促使企業(yè)進行表面整改，但當(dāng)徹底改正可能影響產(chǎn)品市場推廣或削弱競爭優(yōu)勢時，部分企業(yè)往往會采取維持現(xiàn)狀或轉(zhuǎn)向更為隱蔽的違規(guī)方式，而非進行實質(zhì)性改進。
377精華油霸榜第一名卻是套證
消費者張先生（化名）告訴清揚君，知名品牌RUYI儒意銷售的非常好，多個產(chǎn)品都是長期霸榜第一名。
根據(jù)張先生提供的線上，清揚君在京東儒意（RUYI）官方旗艦店找到了網(wǎng)頁標(biāo)識的儒意美白祛斑精華油（377精華油）35ml。
RUYI儒意377美白精華油頁面宣傳：“377美白祛斑精華油，熱銷榜/好評榜/回購榜單，霸榜第一名”、“377美白祛斑精華油450萬+瓶。”如果按產(chǎn)品標(biāo)價69元/瓶計算，450萬+瓶的銷量超3.1億元。
查詢發(fā)現(xiàn)，這款宣傳“國妝特字20235689”的儒意377精華油，在藥監(jiān)局官網(wǎng)備案的對應(yīng)產(chǎn)品名稱竟然是“MERCILEN美白祛斑精華油”，并非RUYI儒意品牌。其注冊人為廣州夢希藍化妝品有限公司，生產(chǎn)企業(yè)為廣州英粉國際生物科技有限公司和廣州美呈化妝品有限公司，也非儒意品牌方廣州海雅醫(yī)學(xué)護膚品研發(fā)有限公司。
2022年7月，國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品標(biāo)簽管理辦法》，明確規(guī)定化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注非備案商標(biāo)外的其他商標(biāo)，以及“監(jiān)制”“出品”等誤導(dǎo)性內(nèi)容，從源頭遏制“套證”行為。
2023年6月，藥監(jiān)局啟動“一號多用”專項檢查，重點打擊擅改標(biāo)簽內(nèi)容、變相套用特證編號等違法行為，強化化妝品全鏈條監(jiān)管。
在各大電商及直播平臺，套證亂象叢生。前文《“六榜第一”的營銷幻術(shù)，RUYI 儒意為何屢登監(jiān)管黑榜仍不收手？》曾曝光“RUYI 儒意防脫固根洗發(fā)水”宣傳一品兩證。
萬萬沒有想到的是，經(jīng)歷過多輪嚴(yán)查后，銷量或超3.1億元的儒意377精華油竟然是套證產(chǎn)品。不過，請消費者放心，國家對套證問題從來沒有手軟過。
2023年6月28日，廣州市市場監(jiān)督管理局公布一則行政處罰案例：廣州品硬生物科技有限公司在其生產(chǎn)的“韓鷺氨基酸洗發(fā)水”包裝上違規(guī)標(biāo)注“南京同仁堂綠金家園”字樣，構(gòu)成“一品多標(biāo)”違法行為，被處以沒收涉案產(chǎn)品5盒、沒收違法所得1218元并罰款1.5萬元的行政處罰，合計罰沒款16218元。
該案依據(jù)國家藥監(jiān)局《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答（五）》認(rèn)定，此類標(biāo)注易使消費者誤認(rèn)為產(chǎn)品由南京同仁堂綠金家園保健品有限公司生產(chǎn)，違反了化妝品標(biāo)簽標(biāo)識管理規(guī)定。廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局依法作出上述處罰決定，體現(xiàn)了監(jiān)管部門對化妝品標(biāo)簽違規(guī)行為的嚴(yán)厲打擊。
值得說明的是，根據(jù)電商平臺的規(guī)定，任何品牌旗艦店都只能銷售本品牌的產(chǎn)品，不得將其他品牌的產(chǎn)品上傳并冒充為本品牌進行銷售。
權(quán)威醫(yī)生站臺，竟然錯標(biāo)名稱
近年來，醫(yī)生逐漸成為眾多美妝護理品牌合作的首選對象，他們憑借自身的專業(yè)權(quán)威性和在所在領(lǐng)域的影響力，與品牌方的合作越來越緊密。
據(jù)《藍鯨財經(jīng)》報道，如今在行業(yè)內(nèi)，找醫(yī)生合作已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這些醫(yī)生像網(wǎng)紅一樣，被中介公司精心包裝、明碼標(biāo)價，然后打包出售給有需求的品牌方。只要品牌方愿意花錢，就能請到知名醫(yī)生為其產(chǎn)品代言背書。品牌方通常會打著“三甲醫(yī)院醫(yī)生參與研發(fā)”、“科研技術(shù)專利”、“權(quán)威認(rèn)證”等旗號進行宣傳，雖然嚴(yán)格意義上來說，這些為品牌站臺的醫(yī)生并不等同于傳統(tǒng)的代言人，但在整個宣傳過程中，他們所起的作用與代言人基本無異。
值得注意的是，三甲醫(yī)院皮膚科專家、擁有清華大學(xué)協(xié)和醫(yī)學(xué)院皮膚學(xué)博士及熊本大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)博士頭銜的某位專家，其肖像出現(xiàn)在了多家除“儒意”外的品牌宣傳頁面上。然而，令人詫異的是，雖然肖像一致，但不同商家在介紹這位醫(yī)生時，其名字和所在醫(yī)院卻存在明顯差異。
例如，在“儒意”品牌的詳情頁中，該醫(yī)生被署名為王忠志，且標(biāo)明其來自熊本大學(xué)附屬醫(yī)院；而在另一家品牌的詳情頁中，醫(yī)生的名字卻變成了“王中志”，所在醫(yī)院也變成了海軍軍醫(yī)大學(xué)附屬長征醫(yī)院。這不禁讓人質(zhì)疑，為何同一個醫(yī)生的肖像會出現(xiàn)在不同品牌的宣傳中？品牌方是真的邀請了醫(yī)生參與研發(fā)，還是僅僅租借了個醫(yī)生的頭銜來進行虛假宣傳？
而在儒意377精華油的宣傳頁面中，熊本大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)博士也是“王中志”。
“醫(yī)生的合作報價因知名度而異，有的幾萬，有的則高達幾十萬。我們這邊介紹的大多數(shù)醫(yī)生都就職于三甲醫(yī)院，還有一些是已經(jīng)退休的皮膚科專家教授。一旦達成合作，醫(yī)生會給予品牌方授權(quán)，允許其在產(chǎn)品廣告中使用醫(yī)生的頭銜、照片等信息?！睋?jù)中介透露，“光有錢是不夠的，有些醫(yī)生并不是有錢就能請得動的，他們還會考慮品牌的影響力。沒有實力的品牌，他們是不會接的。此外，國家對于醫(yī)生這方面的合作監(jiān)管比較嚴(yán)格，很多功能性的產(chǎn)品他們是不能接的。所以，合作得看具體的品牌和產(chǎn)品情況?！?/p>
清揚君點評：
儒意化妝品在兩次被罰后，仍然繼續(xù)套證生產(chǎn)銷售，以確保其多個產(chǎn)品能夠持續(xù)占據(jù)榜單前列。相較于其動輒億元的銷售額，兩次被罰總額僅6.67萬元，這對虛假宣傳行為來說無異于是一種變相鼓勵。
當(dāng)然，處罰較輕的另一個原因，可能是儒意的偽裝手段高明，國家監(jiān)管部門未能完全發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為。在此，清揚君呼吁廣大消費者勇敢站出來，維護自己的合法權(quán)益，整理好相關(guān)證據(jù)，積極向監(jiān)管部門舉報。
未完待續(xù)！
注1:本文圖片來自藥監(jiān)局官網(wǎng)、京東、藍鯨財經(jīng)截圖。
注2:本文為清揚君自媒體原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或抄襲，違者必究。
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