近日，“天天3·15維權(quán)調(diào)查”發(fā)布五大消費(fèi)警示，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提升。
一、警惕保健品虛假宣傳
一些不良商家為推銷保健品，虛假宣稱產(chǎn)品包治百病，并通過(guò)贈(zèng)送雞蛋等小恩小惠的方式，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買。在此提醒老年消費(fèi)者要保持理性和清醒，切勿輕信這類夸大其詞的宣傳，避免遭受經(jīng)濟(jì)損失。
二、留意家電假冒維修站
市場(chǎng)上存在不少假冒家電維修站，這些維修站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重虛高，甚至高于產(chǎn)品本身的費(fèi)用。消費(fèi)者在遇到家電維修需求時(shí)，務(wù)必提高警惕，選擇正規(guī)、有資質(zhì)的維修服務(wù)，防止被不良商家坑騙。
三、謹(jǐn)慎購(gòu)買網(wǎng)上珠寶
某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間售賣翡翠飾品，然而消費(fèi)者收到的商品實(shí)際為石英石和瑪瑙。一位消費(fèi)者為此支付了1.7萬(wàn)余元，之后該直播間卻突然消失，消費(fèi)者面臨退貨難的困境。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)珠寶時(shí)，要仔細(xì)甄別商品真?zhèn)魏蜕碳倚抛u(yù)，避免陷入類似的消費(fèi)陷阱。
四、杜絕火車站被動(dòng)消費(fèi)保險(xiǎn)
海南某火車站售票員在未與消費(fèi)者充分溝通協(xié)商的情況下，直接讓消費(fèi)者點(diǎn)擊“確認(rèn)”購(gòu)買保險(xiǎn)。許多消費(fèi)者因趕時(shí)間，無(wú)奈選擇接受?；疖囌緫?yīng)進(jìn)一步完善窗口服務(wù)流程，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，讓消費(fèi)者能夠明明白白消費(fèi)。
五、解決知名景區(qū)如廁難題
云南大理磻溪村的S彎作為熱門網(wǎng)紅打卡地，游客如廁遭遇諸多不便。要么如廁需高額收費(fèi)，要么免費(fèi)公廁數(shù)量稀少且環(huán)境臟亂差，甚至涉黃小廣告泛濫卻無(wú)人管理。景區(qū)管理部門應(yīng)重視這一問(wèn)題，加大公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理力度，提升游客的旅游體驗(yàn)。
據(jù)悉，“天天3·15維權(quán)調(diào)查”活動(dòng)至今已有10余年歷史。該活動(dòng)由多家機(jī)構(gòu)發(fā)起并支持，多方聯(lián)合組織推動(dòng)，吸引了廣大消費(fèi)者的積極參與?；顒?dòng)通過(guò)定期對(duì)十大民生服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行暗訪調(diào)查，并公布服務(wù)質(zhì)量評(píng)分，有效促使企業(yè)提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，該活動(dòng)還有助于增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、推動(dòng)相關(guān)政策的完善、營(yíng)造公平有序的消費(fèi)環(huán)境以及建立常態(tài)化的維權(quán)“共治”機(jī)制。著名法學(xué)家河山、服務(wù)質(zhì)量專家李敬凱等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“天天3·15維權(quán)調(diào)查”活動(dòng)為構(gòu)建公平、透明的消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮了重要作用。
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