4月3日，市教育局、市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合行政執(zhí)法局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局有關(guān)負(fù)責(zé)同志，來到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，接聽解答群眾來電。

“本人所居住的小區(qū)距離片內(nèi)小學(xué)、初中都比較遠(yuǎn)，望重新劃片，讓孩子就近入學(xué)?！薄按遄痈浇幸患覠o名小作坊每天進(jìn)行噴漆加工作業(yè)，污染環(huán)境，望落實(shí)查處。”“小區(qū)交房已經(jīng)3年，但有一棟樓一直無法接通天然氣，不知什么原因，希望協(xié)調(diào)通氣?！薄拔壹亦従诱加霉餐ǖ澜ㄔO(shè)圍墻，影響出行，希望核實(shí)是否屬于違建，如屬違建，望協(xié)調(diào)拆除?！?/p>

熱線中，群眾反映的都是涉及切身利益的實(shí)在事兒。用心解決百姓難題，用情回應(yīng)民生期待。領(lǐng)導(dǎo)干部對每一條熱線都高度重視，認(rèn)真接聽解答，當(dāng)場無法解答解決的，立即調(diào)度安排核實(shí)盯辦，確保問題得以解決。

當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場接聽電話30個，話務(wù)員轉(zhuǎn)接53個，共83個。主要涉及城市管理、文體科教、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等方面。（記者 戴麗麗）

（石家莊新聞網(wǎng)）