旅客在南京南站有序出行。 魏寧波 圖
清明客流持續(xù)保持高位運(yùn)行。
4月5日，清明假期進(jìn)入第二天。澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊F路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，長三角鐵路客流持續(xù)保持高位運(yùn)行，當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客300萬人次。
鐵路部門在啟用高峰線運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，加大對重點(diǎn)時(shí)段和熱門方向的運(yùn)力投放，計(jì)劃增開北京、南昌、廣州、武漢、鄭州、西安等直通方向，以及往返上海、杭州、南京、合肥、溫州、安慶、徐州、鹽城等管內(nèi)熱門方向旅客列車126列（其中直通旅客列車27列，管內(nèi)旅客列車99列），組織401列動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行，全力滿足旅客出行需要。
旅客在合肥南站有序檢票進(jìn)站。 李正源 圖
清明假期是踏青出游的好時(shí)節(jié)，也是掃墓祭祖的高峰期，加之假期期間長三角地區(qū)晴朗天氣居多，鐵路運(yùn)輸迎來旅客出行高峰，直通方向主要為長三角去往北京、廣州、福州、南昌、長沙、武漢、鄭州、西安等，管內(nèi)熱門城市主要為上海、杭州、南京、合肥、揚(yáng)州、蘇州、無錫、常州、寧波、溫州、金華、義烏、黃山、蕪湖、阜陽、徐州等，熱門線路包括京滬、滬昆、滬寧、寧杭、合福、甬溫、杭黃、寧安、滬蘇湖、連鎮(zhèn)等高鐵線。清明小長假運(yùn)輸期限（4月3日至4月7日）5天內(nèi)，長三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1760萬人次，日均發(fā)送旅客352萬人次，同比增長6.8%。在過去的4月4日清明節(jié)當(dāng)天，長三角鐵路發(fā)送旅客419萬人次，同比增加45.5萬人次，同比增長12.2%，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。
無錫站“太湖明珠”雷鋒服務(wù)站工作人員為旅客提供咨詢服務(wù)。 高鵬 圖
上海南站工作人員服務(wù)老年旅客出行。 莊秋冬 圖
為了提升旅客出行體驗(yàn)，假日期間鐵路部門加強(qiáng)站車服務(wù)，落實(shí)便民利民措施，切實(shí)保障旅客安全、有序、溫馨出行。作為長三角地區(qū)首批老年友好型車站之一的上海南站開辟老年團(tuán)體旅客候車專區(qū)，設(shè)置“銀齡管家”，提供專人引導(dǎo)和優(yōu)先檢票服務(wù)；候車室內(nèi)增設(shè)“銀發(fā)專座”，設(shè)置輪椅?？奎c(diǎn)和輪椅檢票暫候區(qū)，提供“溫馨提示卡”、便民服務(wù)箱等適老服務(wù)，不斷提高銀發(fā)群體出行體驗(yàn)。杭州東、南京南、合肥南等車站實(shí)施“暢通工程”，動(dòng)態(tài)優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，高峰期開足安檢儀、采用“雙手檢”，盡可能縮短旅客進(jìn)站時(shí)間；在進(jìn)站口、站臺(tái)、電梯等客流密集處增派工作人員和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶服務(wù)。蘇州、無錫、常州、徐州、揚(yáng)州、寧波、溫州、黃山、蕪湖等熱門旅游城市的火車站發(fā)揮交通樞紐優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)地方交通部門，建立客流信息共享機(jī)制，采取加密交通工具開行班次、延長公交或地鐵運(yùn)營時(shí)間等措施，暢通旅客出行“最后一公里”。上海、南京、杭州、合肥客運(yùn)段加強(qiáng)老人、兒童等重點(diǎn)旅客服務(wù)和幫助，遇有沿途車站大客流情況，做好車門口值守，引導(dǎo)旅客有序上下車；對于同站臺(tái)兩趟列車同時(shí)組織乘降的情況，加強(qiáng)車門口宣傳提示，防止旅客上錯(cuò)車。清明假期長三角鐵路“一碗好飯”持續(xù)上新美味餐食，華鐵旅服公司在長三角熱門旅游線路的56列高鐵列車上推出清明特色青團(tuán)，主打紅豆沙、黑芝麻、蛋黃肉松三種經(jīng)典口味，選用新鮮艾草汁和面，外觀油綠如玉，質(zhì)地糯韌綿軟，吃起來非常有春天的氣息，價(jià)格從5元到20元不等，受到旅客的歡迎。
旅客在高鐵列車餐車購買青團(tuán)。 李維莉 圖
鐵路部門提醒，清明小長假運(yùn)輸期間動(dòng)態(tài)開行的列車較多，請廣大旅客及時(shí)關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站信息，提前安排行程；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP中的候補(bǔ)購票功能候補(bǔ)購票；長三角許多城市有兩個(gè)及以上火車站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯(cuò)車站耽誤行程；假期客流密度大，請廣大旅客在乘坐列車時(shí)遵守社會(huì)公德、文明出行，共同維護(hù)良好公共秩序和旅行環(huán)境。
南京電務(wù)段工作人員檢查復(fù)興號動(dòng)車組車載設(shè)備。 童杰 圖
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