前陣子王先生的凱迪拉克轎車出了故障送去4S店維修時(shí)被告知車子不享受質(zhì)保，4S店給出的原因他不能接受。
圖為王先生買的凱迪拉克
王先生這輛凱迪拉克CT5是2022年在臺(tái)州老家買的，因?yàn)樵趯幉ㄗ錾?strong>平時(shí)的維修和保養(yǎng)都在寧波的4S店。
王先生：這個(gè)跟這個(gè)。
記者：這個(gè)是什么東西？
王先生：發(fā)動(dòng)機(jī)里面的感應(yīng)器，壞掉了。
記者：壞掉之后對(duì)車子有什么影響嗎？
王先生：動(dòng)力不足，發(fā)動(dòng)機(jī)電腦顯示動(dòng)力下降。
4S店一開(kāi)始告知王先生出問(wèn)題的是發(fā)動(dòng)機(jī)
王先生說(shuō)發(fā)現(xiàn)故障是在今年春節(jié)期間，當(dāng)時(shí)跟4S店反映過(guò)初步判斷可能是電瓶的問(wèn)題，2月19號(hào)王先生把車開(kāi)到了寧波江北區(qū)的凱迪拉克4S店。
王先生：第一次叫我過(guò)來(lái)，檢查出是這個(gè)故障，不是電瓶的。然后叫我等，等周一到貨，周一過(guò)來(lái)的時(shí)候，又說(shuō)貨發(fā)錯(cuò)了，真正維修好的話是3月1號(hào)，真正修好是3月5號(hào)左右。
王先生提供的結(jié)算單中4S店更換了凸輪軸位置執(zhí)行器電磁閥總成，合計(jì)費(fèi)用458塊3毛7，王先生說(shuō)現(xiàn)在4S店讓他支付這筆維修費(fèi)用。
王先生收到的結(jié)算單
王先生：他讓我付費(fèi)的理由，就是這車沒(méi)有登記在我個(gè)人名下，而是登記在公司名下。我是一個(gè)做家具廠的小老板，我買這個(gè)車一個(gè)是為了撐面子。第二個(gè)，因?yàn)槲覓炜吭诠纠锩?，可以合理避稅?/strong>我現(xiàn)在就很奇怪啊，他們也沒(méi)有告知掛在公司名下沒(méi)有質(zhì)保。
王先生稱對(duì)方要其付費(fèi)，因?yàn)檐嚊](méi)有登記在他的名下
機(jī)動(dòng)車登記證書中機(jī)動(dòng)車所有人是王先生名下的公司，登記時(shí)間是2022年2月23號(hào)。
記者：正常的質(zhì)保是怎么保的呢？
王先生：3年不限公里數(shù)，8年16萬(wàn)公里。
記者：你現(xiàn)在這個(gè)車開(kāi)了多少公里??？
王先生：我現(xiàn)在十萬(wàn)零三千公里。
在王先生提供的結(jié)算單中，包修期起始于2022年2月12號(hào)，按照這個(gè)時(shí)間計(jì)算修車時(shí)已超出了三年有效期，王先生認(rèn)為自己的車輛仍然滿足8年16萬(wàn)公里的質(zhì)保。
寧波轎辰凱盛汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員：我們這個(gè)車整車質(zhì)保是3年不限里程，這個(gè)是整車附帶的質(zhì)保，先生描述的8年16萬(wàn)公里，這個(gè)是我們針對(duì)個(gè)人車輛，有額外的政策。這個(gè)政策只是針對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、動(dòng)力總成、額外延保的政策，但這個(gè)只針對(duì)個(gè)人車才能享受。
記者：是從什么時(shí)候開(kāi)始的？
寧波轎辰凱盛汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員：2022年1月份。
王先生說(shuō)“額外政策”只有個(gè)人車輛才能享受，買車時(shí)銷售沒(méi)有告知，因?yàn)檫^(guò)去比較久了他找不到當(dāng)時(shí)銷售人員的電話進(jìn)行核實(shí)。
圖為涉事4S店
王先生：我現(xiàn)在糾結(jié)的是什么問(wèn)題呢，給將來(lái)“凱迪拉克”的車友一個(gè)提醒，你給我一個(gè)書面的告知函，到時(shí)候弄個(gè)牌子，放在“凱迪拉克”銷售大廳里面，告訴將來(lái)的車友，你要考慮清楚，這個(gè)車如果說(shuō)掛靠在公司，享受的待遇是有區(qū)別的，就這么簡(jiǎn)單。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示會(huì)向公司反饋，王先生如果能提供在3年質(zhì)保期內(nèi)向4S店反映車輛故障的記錄，他們也可以向公司申請(qǐng)免去這次的維修費(fèi)用，這里我們也再提個(gè)醒，根據(jù)2022年1月1號(hào)起施行的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》家用汽車產(chǎn)品的三包有效期，不得低于2年或者行駛里程五萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)，包修期不得低于3年或者行駛里程六萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)，需要注意的是前提是“家用汽車”。
來(lái)源：1818黃金眼
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