今年以來，東阿縣公安局堅(jiān)持民意主導(dǎo)警務(wù)，積極回應(yīng)群眾的新要求、新期待，做到服務(wù)群眾有溫度，化解矛盾有融度，打擊犯罪有力度，以小安積大安，集量變?yōu)橘|(zhì)變，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，不斷提升群眾安全感和滿意度。
聚焦隊(duì)伍管理
和諧警民關(guān)系贏取群眾“信任分”
堅(jiān)持政治建警鑄魂。加強(qiáng)民輔警政治理論學(xué)習(xí)，引領(lǐng)全警堅(jiān)持把人民群眾放在心中最高位置，深刻理解和把握新時(shí)代公安工作的主要任務(wù)，堅(jiān)定不移履行好維護(hù)國(guó)家政治安全和社會(huì)穩(wěn)定的神圣職責(zé)使命，真正做到為人民服務(wù)、讓群眾滿意。
堅(jiān)持素質(zhì)強(qiáng)警提能。緊盯一線民輔警實(shí)戰(zhàn)需求，按照“缺什么、補(bǔ)什么，干什么、練什么”理念，健全完善常態(tài)化練兵機(jī)制，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提升民輔警業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，使隊(duì)伍在面對(duì)各種復(fù)雜案件和緊急情況時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有效處置，全面提升保護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全能力。
堅(jiān)持文化潤(rùn)警增效。堅(jiān)定文化育警、情懷塑警、宣傳勵(lì)警，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，不斷提升隊(duì)伍新質(zhì)戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，講好警察故事，發(fā)好公安聲音，充分展示民輔警良好風(fēng)貌，獲取群眾對(duì)公安工作的理解和支持。
聚焦綜合治理
構(gòu)建和諧社會(huì)贏取群眾“基礎(chǔ)分”
強(qiáng)化巡邏防控。按照屯警街面、動(dòng)中備勤的要求，以特巡警、派出所為主力，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)部位定點(diǎn)執(zhí)勤、街面治安動(dòng)態(tài)巡控、人員密集場(chǎng)所高峰勤務(wù)工作機(jī)制，最大限度地把警力擺在街面，全力保障轄區(qū)安全穩(wěn)定，提升群眾安全感。
強(qiáng)化糾紛化解。積極深入街道、社區(qū)、田間和人員聚集場(chǎng)所，開展集中、滾動(dòng)式矛盾糾紛排查，全面摸清長(zhǎng)期存在土地、鄰里、勞資等糾紛，對(duì)于能當(dāng)場(chǎng)化解的矛盾糾紛及時(shí)化解，化解有困難的及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同化解，做到“矛盾不上交，就地解決”。
強(qiáng)化破案打擊。始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，加大各類違法犯罪活動(dòng)打擊力度，快偵快破現(xiàn)行案件和“兩搶一盜”等多發(fā)性犯罪活動(dòng)，有效擠壓違法犯罪分子活動(dòng)空間。對(duì)發(fā)生在群眾身邊的、影響群眾安全感的民生“小案”，做到快速出警、快偵快破，切實(shí)維護(hù)良好社會(huì)治安秩序。
聚焦便民服務(wù)
提升辦事效率贏取群眾“附加分”
嚴(yán)把“服務(wù)態(tài)度”關(guān)。強(qiáng)化窗口民輔警的思想教育，形成良好的窗口工作作風(fēng)。適時(shí)開展談心談話活動(dòng)，主動(dòng)了解掌握窗口民輔警的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想、作風(fēng)等問題，及時(shí)開展幫扶教育，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平。
嚴(yán)把“服務(wù)措施”關(guān)。始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作理念，在節(jié)假日來臨、務(wù)工人員大量返鄉(xiāng)、群眾辦證高峰之際，采取開辦綠色通道、縮短工作周期、細(xì)致合理引導(dǎo)等辦法，落實(shí)預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、提醒服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、電話咨詢服務(wù)等各項(xiàng)便民措施。
嚴(yán)把“群眾監(jiān)督”關(guān)。充分利用好警民聯(lián)系箱、群眾意見簿，并通過警民懇談、向社會(huì)報(bào)告等方式暢通監(jiān)督渠道，全方位接受群眾監(jiān)督；以群眾滿意為導(dǎo)向，對(duì)在接處警和案件辦理中存在的不足堅(jiān)決整改，及時(shí)反饋，跟蹤問效，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)“閉環(huán)”工作模式。（陶春燕 耿淑芹王文雅）
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