無需掃碼、無需掏現(xiàn)金，挑選完商品后便可直接離開，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成支付。你知道嗎？這一新型“無感支付”模式已在北外灘梧州路上的雷允上無人售賣藥店落地，這也是虹口首家無人售賣藥店。
這家雷允上無人售賣藥店僅銷售乙類非處方藥，不涉及處方藥和甲類非處方藥。除了藥品你還可以在店內(nèi)買到蒸汽眼罩、漱口水、潤膚露、潤喉糖等產(chǎn)品。藥店內(nèi)安裝了AI攝像頭、閘機(jī)、智能貨架等設(shè)備，顧客選購商品后，人工智能系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別并完成支付，實(shí)現(xiàn)“無人零售、無感支付”。這一經(jīng)營新模式不僅可以提升購物便捷度，也為零售藥店的數(shù)字化發(fā)展提供了參考樣本。
針對這一新業(yè)態(tài)，虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局的監(jiān)管人員實(shí)地走訪，深入了解其運(yùn)營模式和藥品安全保障情況。據(jù)悉，該藥店雖然以人工智能銷售方式替代了人工經(jīng)營模式，但工作日8點(diǎn)半至17點(diǎn)，店內(nèi)都會(huì)有一名藥師在崗。藥師不在店內(nèi)時(shí)，消費(fèi)者如有需要咨詢的問題，可以撥打店內(nèi)公示的負(fù)責(zé)人電話進(jìn)行聯(lián)系，以便及時(shí)獲得專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，確保用藥安全。監(jiān)管人員還為經(jīng)營者送上《虹口區(qū)零售藥店合規(guī)經(jīng)營指南》，對藥品零售過程中的合規(guī)經(jīng)營注意事項(xiàng)、日常管理、設(shè)備維護(hù)、消費(fèi)安全等方面進(jìn)行全面指導(dǎo)，并鼓勵(lì)企業(yè)在合法合規(guī)經(jīng)營的前提下，采取多元化模式經(jīng)營，更好地促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
零售藥店的智能化發(fā)展為行業(yè)樹立了新標(biāo)桿，提升了消費(fèi)體驗(yàn)，但也為藥品監(jiān)管帶來新的挑戰(zhàn)。區(qū)市場監(jiān)管局表示，接下來，將進(jìn)一步探索“無感監(jiān)管”新模式，運(yùn)用電子檔案檢查、視頻檢查、數(shù)據(jù)核查等方式，在確保藥品安全的前提下，讓“監(jiān)管無事不擾、服務(wù)無處不在”真正落到實(shí)處。
記者：顧儷
圖片：區(qū)市場監(jiān)管局
編輯：顧儷
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