為進一步優(yōu)化旅游市場環(huán)境，規(guī)范旅游市場秩序，保障游客合法權益，維護宜賓旅游形象，推動旅游業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)面向社會公開征集宜賓市旅游市場經營亂象問題線索，公告如下。
一、征集時間
即日起至2025年12月31日。
二、征集內容
（一）旅行社組織“不合理低價游”等行為
1. 招徠、組織、接待“不合理低價游”團隊，向不合格供應商訂購產品和服務等違法違規(guī)行為；
2. 擅自變更行程或降低服務標準，強制游客參加自費項目或購物活動；
3. 不簽訂旅游合同、旅游合同簽訂不規(guī)范、未按規(guī)定妥善保存各類旅游合同資料等違法違規(guī)行為。
（二）導游違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為
1. 未取得導游證從事導游活動，或取得導游證私自承攬業(yè)務；
2. 強迫、欺騙或誘導旅游者消費，與購物場所、景區(qū)等經營者串通獲取回扣等不正當利益；
3. 擅自變更行程、增減旅游項目，惡意甩團、甩客等違法違規(guī)行為。
（三）旅游購物場所違法違規(guī)行為
1. 購物場所虛假宣傳、以次充好、以假冒真、價格欺詐、缺斤少兩等違法違規(guī)行為；
2. 誘導、強迫游客購物消費；
3. 未明碼標價、不兌現(xiàn)無理由退貨承諾等行為。
三、征集渠道
歡迎廣大群眾通過以下方式提供線索，并請盡可能提供相關證據（如合同、票據、音視頻資料等），鼓勵就近就地舉報。
宜賓市政務服務便民熱線：0831-12345
宜賓市主城區(qū)（三江新區(qū)、翠屏區(qū)、敘州區(qū)、南溪區(qū)）：0831-8223443（工作日），0831-8205733（節(jié)假日）
江安縣：0831-2622179
長寧縣：0831-4625282
高 縣：0831-5583885
筠連縣：0831-7721603
珙 縣：0831-4011002
興文縣：0831-8826161
屏山縣：0831-5721902
四、其他事項
（一）舉報人應當如實反映問題，對線索真實性負責；對惡意舉報捏造事實，誣告陷害他人的，依法追究責任。
（二）對查證屬實的線索，將依法依規(guī)嚴肅處理，并依法保護舉報人個人信息和合法權益；鼓勵實名舉報，便于后續(xù)核查及反饋處理結果。
宜賓市文化廣播電視和旅游局
2025年4月3日
來源：宜賓市文化廣播電視和旅游局
【正文完 】
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編輯：范賓丨責編：楊俊偉丨編審：殷靖翔
監(jiān)制：易強
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