新時代“三晉銀齡行動”
銀齡志愿服務
莫道桑榆晚，為霞尚滿天
2021年4月6日，“窗簾行動”啟動首日，太原市杏花嶺區(qū)杏花紅志愿服務中心（以下簡稱“杏花紅志愿服務中心”）的志愿者們僅服務8個社區(qū)的16位老人。如今，他們服務的范圍已躍升至140個社區(qū)、400多位老人。
從8到140，這不僅僅是杏花紅志愿服務中心的志愿者們無私奉獻、用心關愛的成果，更是老人們對他們的認可與信任。
2023年，這支隊伍被評為全國學雷鋒示范點。他們以實際行動，深刻詮釋了“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)美德，成為新時代文明實踐的生動范例。
01
“窗簾行動”
從8到140 溫暖更多社區(qū)
2月24日10時許，在太原市迎春街北2巷2號院，65歲的志愿者梁建華和70歲的志愿者張巧富站在一棟居民樓下，仰望4樓那扇貼有“窗簾行動”標識的窗戶。已被拉開的窗簾，讓她們的心頓感踏實了許多。她們拍照打卡，將照片發(fā)送至工作群……
樓上住著的是郭存英老人，今年80歲，已獨居多年?！?023年夏天，我得知‘窗簾行動’后，立刻想到郭阿姨需要這樣的服務，于是鼓勵她參加。此后，窗簾早晚正常開合，就是她平安的標志。”太原市杏花嶺區(qū)職工新街街道賽馬場西社區(qū)網格員王嬡回憶?！按昂熜袆印笔切踊t志愿服務中心推出的公益項目。志愿者們與參與此項目的空巢、獨居、孤寡老人有個約定：每天9時前，老人們拉開窗簾，代表他們安全起床；20時，按時合上窗簾，代表全天平安。志愿者每周一至周六巡檢窗簾開合情況，以確保老人的健康與安全。一旦發(fā)現窗簾未按時拉開，他們就會前往老人家中查看。
2月25日上午，志愿者田玲玉、楊佳藝來到榮丁香家中，再次提醒老人記得按時開、合窗簾，原因是他們巡查時發(fā)現老人的窗簾沒拉開。今年84歲的榮丁香，住在杏花嶺區(qū)敦化坊街道河北里小區(qū)。老人感到孤獨時，就故意不拉開窗簾，等志愿者上門陪她聊天?！按昂熜袆印睖嘏绱猴L，截至目前，服務已從8個社區(qū)擴展至140個社區(qū)，受益的老人達400多名?！霸凇昂熜袆印校先藗兪斋@越來越多的愛，他們也開始回饋愛，有些老人有時會守在窗前，只為和志愿者打個招呼?！毙踊t志愿服務中心副主任張建中說。
窗簾一開一合，不僅是生活的儀式感，更是生命安全的保障。
02
“云陪伴”
從線下到線上服務升級
在巡查的過程中，杏花紅志愿服務中心的志愿者們發(fā)現，難以觀察到高層窗簾是否按時開合。因此，如何確保高層獨居、空巢老人的安全，成為迫切需要解決的問題。
為此，杏花嶺區(qū)新時代文明實踐服務中心運用專項資金，向杏花紅志愿服務中心捐贈了一批智能監(jiān)控設備和一鍵呼叫器。
2022年7月，杏花紅志愿服務中心啟動了“窗簾行動”的延伸服務項目——“云陪伴”。該服務專門針對住在高層的獨居、空巢老人以及患病老人。按照要求，這類老人能免費選用一款設備。張建中表示：“在得到老人及其家屬同意后，我們按照既定協(xié)議，定期通過攝像頭監(jiān)控老人的居家狀況。”一鍵呼叫器的使用非常簡便：遭遇意外或突發(fā)疾病的老人按下按鈕，志愿者、社區(qū)網格員以及老人的子女都會收到通知?！皠e看一鍵呼叫器體積小，對我們來說作用至關重要。我們老兩口遇到突發(fā)疾病或緊急情況，按呼叫器，能迅速聯系到兒子和志愿者?！碧崞鹨绘I呼叫器，家住杏花嶺區(qū)巨輪街道程家村東社區(qū)的空巢老人王桂蘭（化名）贊不絕口。
有一次，王桂蘭患有阿爾茨海默病的老伴走失，她迅速聯系了兒子，并動員親朋好友四處尋找。3天后，他們才在太原鋼鐵（集團）有限公司東門找到了老人。這件事讓王桂蘭意識到，像她這樣家人有認知障礙的家庭，日常監(jiān)護非常重要，安裝一鍵呼叫器，無疑多了一道安全防線。后來，類似情況再次發(fā)生，借助老伴隨身攜帶的裝置，王桂蘭靠一鍵呼叫器的定位功能，僅兩三個小時便找回了老伴。“云陪伴”服務還能提供線上陪伴。家住杏花嶺區(qū)巨輪街道富力華庭社區(qū)富力華庭小區(qū)的謝峰，使用智能監(jiān)控設備已有兩年多。
由于兒女工作忙，平時家中只有謝峰和老伴?！艾F在除了用手機和兒子、姑娘視頻外，通過攝像頭，孩子們也能隨時看到我們老兩口在家做什么?！敝x峰說，科技的力量，讓親情和關愛跨越距離，直抵心間。
03
“亮亮行動”
志愿者的愛心接力
在日常生活中，老年人可能會遭遇各種難題：子女不在身邊，生病時無人陪同就醫(yī)；行動不便，買菜、做家務困難重重……
在走訪過程中，杏花紅志愿服務中心的志愿者們發(fā)現，許多老人缺少情感上的慰藉和日常陪伴，這會影響他們的心理健康，甚至引發(fā)抑郁、焦慮等情緒問題，加速認知功能的退化。“亮亮行動”在這樣的背景下應運而生。杏花紅志愿服務中心主任趙杰介紹，“亮亮行動”是“窗簾行動”的子項目，提供定期的上門探訪、生活照料、心理疏導等服務。
2月5日，張建中與志愿者張巧富等人前往94歲高齡的謝淑英家中進行探訪。
“我的牙齒掉了大半，吃飯很困難。”謝淑英指著餐盤里的青菜說，“你們看，我連這都嚼不動，只能吞下去?！薄按髬?，我?guī)湍撓狄患铱谇会t(yī)院吧，免費為您安一副牙套。”張建中說。
2月10日，張建中帶著太原橡一棵樹醫(yī)療管理連鎖有限公司杏花嶺旱西門口腔門診部負責人李虎軍上門，為謝淑英進行詳細的口腔檢查，并取了咬合模型。此后，李虎軍又兩次登門，根據老人佩戴后的感受，確定咬合關系、調整模型。3月7日下午，謝淑英的牙套安裝完畢，她“囫圇吞飯”的日子就此畫上句號。
志愿者們給老年人的幫助遠不止于此。去年七八月份，張海瑞在太原愛爾眼科醫(yī)院接受了白內障手術。住院期間，大學生志愿者陳慧丹、陳師宇輪流照料她。這位孤寡老人重獲“光明”，又點燃了生活的信心。
張建中表示，隨著服務影響力的不斷擴大，志愿者隊伍從最初的35人壯大到現在的2449人。志愿者們用實際行動，讓老年人感受到了社會的溫暖和關愛。
從“窗簾行動”到“云陪伴”，再到“亮亮行動”，杏花紅志愿服務中心不斷創(chuàng)新服務模式，為老年人送去了溫暖與關懷。張建中透露，今年，該中心還將增加服務對象1000名左右，讓更多的老年人安享晚年。
來源：智慧生活報 記者 梁耀華
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