在全球美妝市場的風云激蕩中，中國市場的消費變遷和需求分化正重塑行業(yè)競爭格局?？萍紕?chuàng)新，已成為跨國巨頭錨定未來增長的核心引擎——尤其對于歐萊雅這樣的全球美妝領導者而言，其在中國市場的研發(fā)實力不僅是本土化的“護城河”，更是撬動全球創(chuàng)新的戰(zhàn)略支點。
2025年，歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心迎來成立20周年。作為最早在中國建立完整科研生態(tài)的國際美妝集團之一，這座“創(chuàng)新堡壘”正被賦予更宏大的使命：既要支撐歐萊雅中國從1億到1.5億消費者的觸達野心，又要以AI數智、可持續(xù)創(chuàng)新、醫(yī)美跨界等前沿突破，構建“中國智造”反哺全球的樞紐。
面對增速放緩的市場環(huán)境與日益多元的消費需求，歐萊雅如何以科研之力破解增長密碼？《FBeauty未來跡》對話歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)白林，揭秘創(chuàng)新體系的底層邏輯與未來布局。
20年布局，夯實科研“地基”
研發(fā)創(chuàng)新從來不是追逐短期紅利的“流量工具”，而是重構產業(yè)價值鏈的“指南針”——這一點，在歐萊雅的研發(fā)投入和技術沉淀中尤為清晰。
“歐萊雅是最早洞察到中國美妝市場巨大潛力和創(chuàng)新生態(tài)的美妝集團之一，這促使我們成為美妝研發(fā)先行者，20年前就率先在中國投資打造研發(fā)實力。這一遠見卓識的早期投入，使我們能夠深研中國消費者，并為他們開發(fā)最具包容性和相關性的美妝解決方案。”白林表示。
在過去的20年里，歐萊雅中國的研發(fā)一直為行業(yè)稱道，支撐歐萊雅中國業(yè)務的高速發(fā)展，并成為集團全球至關重要的創(chuàng)新引擎。
上世紀90年代初入中國之際，在彼時“營銷為王”的掘金浪潮中，歐萊雅就著手與中華醫(yī)學會、中科院上海有機所等多個頂尖的中國學術機構合作，連續(xù)數十年對中國人健康皮膚與毛發(fā)研究，帶來了許多‘首次發(fā)現’。例如首次發(fā)現中國人毛鱗片的特殊角度與中國人特有的頭發(fā)受損過程之間的關系，以及針對年齡在20至80歲之間的中國女性分別在不同日曬強度下開展了皮膚老化情況的研究工作，首次成功繪制出中國人光老化圖譜，清晰地指出中國人預防皮膚光老化的重要性。
一組最新數字，可以窺見歐萊雅在本土化創(chuàng)新方面的積累：
對于任何一家公司來說，人才一定是最寶貴的財富。20年的布局，也為歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新打造一套成熟的本土科研人才梯隊。《FBeauty未來跡》了解到，目前歐萊雅中國研發(fā)擁有約400位科學家，其中有75%的科學家擁有博士、碩士學位。
同時，歐萊雅中國研發(fā)也摸索出一套自己的創(chuàng)新方法論：
第一是從消費者出發(fā)。
“我們所有的創(chuàng)新來自對消費者的洞見解讀，消費者需要什么，我們做相應的創(chuàng)新?！卑琢直硎荆约簝赡昵皝淼街袊鴷r，便被中國消費者成熟、專業(yè)、見多識廣的程度深深震撼。他深知，滿足他們的多元化需求對于歐萊雅全球市場都具有重要的參考價值。日常，他和科研團隊會經常進入消費者的使用場景，比如到訪消費者家中，觀察產品使用習慣并做深入交流。
第二步是整合資源：
歐萊雅會動員集團全部的資源、全部的科研能力，不僅是中國的、北亞的，還有全球的研發(fā)資源進行融會貫通，為滿足中國消費者多樣化的需求進行攻關創(chuàng)新，確保自身在美妝領域保持最前沿的科研實力。
第三步是聯(lián)動創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)：
整合集團內部本土和全球的實力，同時打造最強大的外部合作伙伴關系和創(chuàng)新生態(tài)，共同開展創(chuàng)新。
精準洞察、創(chuàng)新突破、開放共創(chuàng)，成為歐萊雅中國研發(fā)模型三大亮點，在這種模式之下，歐萊雅在中國源源不斷地誕生首創(chuàng)性的產品，這些成果還進一步輻射全球市場。創(chuàng)新的潮流，已然從東方走向世界。
端到端深研，創(chuàng)新刻上“中國特色”
在一眾國際美妝企業(yè)中，歐萊雅用20年的時間已將研發(fā)本土化做到極致，并打造出獨屬于歐萊雅科研的“中國特色”，給出貼近市場的解決方案。
“對科學的信念以及對研發(fā)和創(chuàng)新的投資，是我們區(qū)別于其他公司的關鍵所在。”白林強調，自成立之初，歐萊雅中國研發(fā)中心就用科學專識賦能美妝全品類的創(chuàng)新，從護膚、彩妝到美護發(fā)、香氛，再到如今的數智美妝產品，創(chuàng)造能夠滿足中國消費者多元化需求和渴望的美妝產品、體驗和服務。
《FBeauty未來跡》在最近歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心探訪中發(fā)現，歐萊雅的做法是端到端全鏈路布局，從洞察消費者需求，到以前沿的基礎研究和應用研究，再到開發(fā)可上市的產品，每一個環(huán)節(jié)都致力于窮盡科研的真相與效能。
據悉，每年，中國研發(fā)為中國消費者開發(fā)超過300個新配方。而這些創(chuàng)新幾乎堪稱“世界級”，歐萊雅會整合全球科技和本地洞察，無論是專研抗衰老成分玻色因，還是專利防曬科技“麥色濾400”，都已應用于中國定制產品開發(fā)。
值得關注的是，許多全球前沿科技會優(yōu)先應用到中國市場。
據白林介紹，早在20世紀80年代初，歐萊雅成功開發(fā)出了世界上第一個重建人體表皮模型，中國研發(fā)和創(chuàng)新中心是歐萊雅全球范圍內除法國本土之外第一個運用3D皮膚模型進行研發(fā)創(chuàng)新的研發(fā)中心。
“從中國研發(fā)設立伊始，我們就將這個技術引入中國，并開發(fā)出中國人重建人體皮膚模型，這些皮膚模型可以模擬日曬、修復甚至光老化等，深入了解皮膚生物學，打造個性化美妝產品?！?/p>
在這里，科研人員正在使用最前沿的3D皮膚模型探索新的技術方向，并驗證相應成分的作用機理和功效。例如黑色素皮膚模型可以輔助一些美白成分、產品的安全和功效研究，而全層皮膚模型會被用來設計測試重組膠原蛋白微針類產品的功效研究。
當然，洞察真相的方法并不止這一種。歐萊雅中國研發(fā)還有很多嚴謹的功效評估黑科技，例如用“皮膚OCT”對皮膚逐層掃描，研究皮膚狀態(tài)，分析玻色因、重組膠原蛋白、輕醫(yī)美（微針）類產品功效，或是通過掃描電鏡觀察發(fā)絲毛鱗片的開合角度。
“我們對每個產品都開展超過100項的安全性和質量測試，對化妝品原料和最終產品開發(fā)了2000多種不同的分析測試方法，嚴格的測試標準和對卓越科學的承諾，確保產品兌現承諾，為消費者提供最佳的體驗?！卑琢直硎?。
在大熱的抗老方向，歐萊雅也開展了基礎臨床研究，觀察中國女性皮膚老化的模式。并在人工智能的驅動下，模擬了中國女性皮膚老化進程的預測。通過這樣深入的解碼，實現適配的產品創(chuàng)新。
此外，在色彩、功效評價等維度的本土化，也讓歐萊雅受益匪淺。
例如在3CE“擁抱”系列唇絨口紅開發(fā)中，歐萊雅科學家關注到中國消費者時下對“啞光”“霧感”“氣色”妝感的偏好，進而持續(xù)打磨開發(fā)出了羊絨般質感的啞光口紅產品。這一產品不僅在中國市場爆賣，包括在日韓和南亞市場也大獲成功。
值得一提的還有，作為一個深度貫徹可持續(xù)發(fā)展觀的美妝集團，歐萊雅將可持續(xù)的理念覆蓋到從原材料、配方和包裝乃至消費者使用的產品全生命周期。
比如，歐萊雅集團發(fā)明的玻色因Pro-Xylane，就是業(yè)界第一個遵循綠色化學原則制備的抗衰老分子。其全部的化學合成過程被精簡至兩步，生產過程中唯一使用的溶劑是水，并使用了可循環(huán)利用的催化劑。除了綠色，歐萊雅集團所用的玻色因具有最佳的同分異構體比例，以最高的標準確保安全性和最佳功效。
白林強調：“在歐萊雅，科學、美妝和可持續(xù)三者殊途同歸。對于研發(fā)團隊而言，雖然平衡產品功效、創(chuàng)新與可持續(xù)性具有挑戰(zhàn)性，但三者缺一不可?！?/p>
可持續(xù)發(fā)展同樣融入在美妝科技的開發(fā)之中。去年，歐萊雅和汝原科技Zuvi共同推出了更高效、更快干發(fā)、減少頭發(fā)損傷同時降低能耗達19-20%的專業(yè)吹風機——AirLight Pro紅外光能吹風機。這反映出，歐萊雅除了關注產品本身的可持續(xù)性以外，還會關注消費者在使用產品過程中的能耗，并提供相應的創(chuàng)新產品，讓環(huán)保走進日常。
三大“新前沿“，重新定義美的邊界
“在歐萊雅，我們相信，科學與美，天生一對?！卑琢窒颉禙Beauty未來跡》總結，歐萊雅是專注美的公司，致力于掌握美妝科學的各個方面，為消費者提供美的解決方案。
面向下一個20年，歐萊雅中國研發(fā)將圍繞“以消費者為中心”“卓越”和“引領美妝新前沿”三大關鍵詞開啟新一輪進化。
“中國消費者知識性、邏輯性、條理性很強。同時，千人千面，需求變得越來越多元，因此這是我們首要關注的未來方向，也是我們把握這些消費者興趣的機遇所在?！卑琢纸榻B，在充分解碼和滿足需求之外，歐萊雅始終保持卓越的品質——不僅僅是質量安全的卓越，還包括產品功效的卓越，這兩個要素是歐萊雅的立足之本。
“把握小趨勢，下好先手棋”。突破科學的邊界，引領未來之美，需要前瞻的布局。在前沿科技方面，歐萊雅中國最為關注的3大科研方向分別是生物科技、數智美妝體驗和整合長壽科學：
《FBeauty未來跡》發(fā)現，歐萊雅中國研發(fā)并不會局限在某一具體的技術層面，而是更注重于在更長的周期內能帶來效率、體驗提升以及順應未來趨勢的科技方向。
更開闊的視野和更長遠的眼光也讓歐萊雅對未來充滿底氣?！澳呐率俏磥?0年需要應用的前沿科技，我們現在都已經開始布局?！睋琢滞嘎叮瑲W萊雅中國研發(fā)還在向口服美容、醫(yī)美等諸多與“美”關聯(lián)的大健康賽道認真調研、縱深布局。
值得一提的是，盡管創(chuàng)新半徑在延伸，歐萊雅的視角依然保持深度本土化。以被稱為“美的新紀元”的整合長壽科學為例，中國相關研發(fā)會針對中國消費者，解碼中國消費者的特有體征和DNA，保持健康長壽之美?！爸袊擞凶约旱奈幕屠斫?，我們要適應中國文化理解的產品?！?/p>
白林總結認為，開拓“美妝新前沿”這一創(chuàng)新之旅，既源于中國見多識廣的消費者持續(xù)演變的對美的追求和期待，也更得益于中國充滿活力的創(chuàng)新生態(tài)，尤其在AI數字化和生物技術方面的進步。
為此，歐萊雅保持開放和柔軟，繼續(xù)融入中國科技生態(tài)圈，擴大自己的創(chuàng)新“朋友圈”。
2020年率先在中國試點的BIG BANG美妝科技共創(chuàng)計劃便是一大抓手。五屆賽事共吸引了超過2200家初創(chuàng)及中小企業(yè)參與，成功孵化超60個落地項目，已快速拓展至北亞和全球其他區(qū)域市場。自今年起，BIG BANG將新增可持續(xù)發(fā)展賽道，并將人工智能作為跨所有賽道的核心議題。
白林對BIG BANG給予充分肯定，“短短5年時間里，已經有許多技術含量極高且具有硬核創(chuàng)新的產品成功上市，并走進消費者日常生活中，我深感震撼?！薄禙Beauty未來跡》也了解到，歐萊雅重組膠原蛋白類一系列產品，以及與透皮遞送技術-超分子智組裝技術的中國企業(yè)（杉海創(chuàng)新）的合作，都是來自BIG BANG。
此外，歐萊雅還通過凱輝基金、天圖投資等基金的方式進一步開展中國初創(chuàng)科技公司的投資。中國的科研生態(tài)正在改變歐萊雅中國研發(fā)“架構”，并成為歐萊雅布局未來中國乃至全球創(chuàng)新的重要組成部分。
也因此，類似歐萊雅PRO AirLight Pro紅外光能吹風機、采用中國重組膠原蛋白原料的歐萊雅第二代小蜜罐成為“中國創(chuàng)新，世界靈感”的代表產品。同時，在整合長壽科學領域，中國“治未病”的抗老理念以及中草藥應用也在影響全球產品的開發(fā)，逐步形成科技、產品與科研理念的中國式系統(tǒng)輸出。
當全球美妝行業(yè)仍在不確定性中尋找方向，歐萊雅研發(fā)體系顯然已經在中國市場找到了“確定性”的錨點——這里不僅是前沿科技的試驗田、供應鏈升級的樞紐，更是全球科研生態(tài)的重要策源地。
從AI算法驅動的個性化產品開發(fā)，到綠色科學引領的可持續(xù)原料革命；從產學研聯(lián)合孵化“中國原創(chuàng)”，到開放式創(chuàng)新平臺對接本土初創(chuàng)力量……中國市場的創(chuàng)新潛能正在被系統(tǒng)性激活。正如白林所言：“投資中國就是投資未來?！?/p>
這或許揭示了跨國巨頭與中國市場關系的深層邏輯：當“在中國”的研發(fā)進階為“為中國”乃至“為世界”的創(chuàng)新，中國早已超越單一消費市場的角色，成為改寫全球美妝科技規(guī)則的戰(zhàn)略要塞。未來之美正在中國書寫。
作者/陳龍
編輯/劉穎
排版/桂玉茜
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