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一位讀者問(wèn)我，好的管理者和普通管理者的差距是什么？思考片刻，我說(shuō)：就看是否有體系。

有體系的管理者，決策水平高、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一直穩(wěn)定地拿到結(jié)果；沒(méi)有體系的管理者，表現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞，完全取決于個(gè)人狀態(tài)，難當(dāng)大任。有體系的管理者，在職場(chǎng)晉升方面的機(jī)會(huì)當(dāng)然比沒(méi)體系的管理者要高很多。在我看來(lái)，管理者至少要具備三大體系：思維體系、行動(dòng)體系、學(xué)習(xí)體系，下面分別展開(kāi)聊聊。

01 思維體系：認(rèn)知，決定起跑線

職位越高的管理者，越要求具備強(qiáng)大的思維能力，思維能力好比是職場(chǎng)競(jìng)技中的起跑線。強(qiáng)大的思維能力，能夠幫助你在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中拔得頭籌、暫時(shí)領(lǐng)先。

1）系統(tǒng)思考

系統(tǒng)性思維，是通過(guò)將系統(tǒng)中各元素及其相互作用聯(lián)系起來(lái)，從而更全面、更深入地理解和分析問(wèn)題，找到問(wèn)題的本質(zhì)原因，并針對(duì)性地采取解決措施的一種思維過(guò)程和模式。

在《古董局中局》當(dāng)中，許愿通過(guò)把周?chē)l(fā)生的事情、人物、時(shí)間，有機(jī)結(jié)合在一起，當(dāng)作一個(gè)整體進(jìn)行思考，終于抽絲剝繭破獲“佛頭案”，這就是系統(tǒng)思考的威力。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，處理復(fù)雜問(wèn)題、管理復(fù)雜項(xiàng)目、帶領(lǐng)大型團(tuán)隊(duì)，都要用系統(tǒng)思考的方法進(jìn)行整體考慮，才能把握大局，更好地破局。

2）深度思考

稻盛和夫說(shuō)過(guò)，比勤奮更能拉開(kāi)人生差距的是深度思考。理查德·保羅在《思辨與立場(chǎng)》一書(shū)中也曾表示，低質(zhì)量的思考會(huì)導(dǎo)致低質(zhì)量的生活。那么，什么才是深度、高質(zhì)量的思考呢？

卡爾.紐波特，在《深度思考》一書(shū)中，下了這樣一個(gè)定義：無(wú)干擾狀態(tài)下專(zhuān)注進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)，使個(gè)人（對(duì)某一事物）的認(rèn)知能力達(dá)到極限，這種努力能夠創(chuàng)造新價(jià)值，提升技能，而且難以復(fù)制。也許這種說(shuō)法有點(diǎn)抽象，我們可以借用“冰山模型”，對(duì)深度思考做一個(gè)更形象的理解。懂得深度思考的人，看到冰山下面的世界，而不懂得深度思考的人，只看到冰山一角。

3）模型思維

模型思維是人類(lèi)認(rèn)知復(fù)雜世界的一種快捷方式。我們從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)規(guī)律，再把規(guī)律抽象出來(lái)，變成可以清晰表述的諺語(yǔ)、公式、定律，這些濃縮之后的經(jīng)驗(yàn)，就是模型思維。比如“近朱者赤，近墨者黑”、“三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮”就是一種模型思維。

模型思維是有局限性的，容易“拿著錘子，找釘子”，所以我們要具備多元思維模型。查理芒格在《窮查理寶典》一書(shū)中提到過(guò)，要掌握各學(xué)科最經(jīng)典的100種模型思維，才能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題有深刻的洞察。

關(guān)于管理者思維能力的提升，我在《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》專(zhuān)欄里講過(guò)，這里就不展開(kāi)了，接下來(lái)聊聊行動(dòng)體系。

02 行動(dòng)體系：行動(dòng)，決定天花板

1）雙目標(biāo)清單

巴菲特的私人飛行員邁克·弗林特，曾向巴菲特請(qǐng)教如何制定職業(yè)目標(biāo)。巴菲特讓他寫(xiě)下職業(yè)生涯最重要的25個(gè)目標(biāo)。弗林特照做。然后，巴菲特又讓他圈出最重要的5個(gè)。于是現(xiàn)在有了兩個(gè)清單：一個(gè)是最重要的5個(gè)目標(biāo)，另一個(gè)是另外20個(gè)。

巴菲特問(wèn)弗林特：你現(xiàn)在知道該怎么做了么？弗林特回答：知道了，我會(huì)馬上開(kāi)始著手實(shí)現(xiàn)這5個(gè)目標(biāo)。至于另外20個(gè)，有空的時(shí)候再做。

巴菲特聽(tīng)完后搖頭說(shuō)道：不，弗林特，你搞錯(cuò)了。那20個(gè)目標(biāo)，你應(yīng)該像躲避瘟疫一樣躲避它們，不去花任何的時(shí)間和注意力在它們上面。

這就是巴菲特在使用的：雙目標(biāo)清單系統(tǒng)（Two-List System），即在一段時(shí)間內(nèi)，完成一些對(duì)自己最為重要的事情，對(duì)其他次要的工作則可以置之不理。

希望各位管理者，學(xué)會(huì)“雙目標(biāo)清單系統(tǒng)”，極致地專(zhuān)注你最重要的工作。

2）PDCA戴明環(huán)

PDCA戴明環(huán)，是非常實(shí)用的落地方法論。所謂戴明環(huán)，其實(shí)就是我們常說(shuō)的PDCA 循環(huán)。它是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明大力推廣普及，故因此得名。

PDCA 分為4部分，即Plan（計(jì)劃）， Do（執(zhí)行）,Check ( 檢查）和Act（處理）。關(guān)于PDCA戴明環(huán)我在《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》有個(gè)章節(jié)講過(guò)，這里點(diǎn)到為止。

3）福格行為模型

福格行為模型認(rèn)為，一個(gè)人要做一件事，需要足夠的動(dòng)機(jī)，可以勝任的能力和有效的提示線索。只有當(dāng)三者同時(shí)滿足時(shí)，行為才會(huì)發(fā)生。

用公式表達(dá)為：

B=MAP，其中B（Behavior）是行為，M（Motivation）是動(dòng)機(jī)，A（Ability）是能力，P（Prompt）是提示線索。

行為的產(chǎn)生可以簡(jiǎn)單理解為：想做，能做和記得做。比如：我知道跑步對(duì)身體有益，這是想做，在我小區(qū)里有跑步專(zhuān)用的跑道，下樓就可以跑，這是能做。但如果我不記得，沒(méi)有提示線索，就還是不會(huì)去跑步。

基于這個(gè)模型，你可以給自己設(shè)定一個(gè)觸發(fā)開(kāi)關(guān)：鬧鈴，提示你每天早上6點(diǎn)起來(lái)跑步。

了解了福格行為模型，可以幫助你設(shè)計(jì)一些規(guī)則讓團(tuán)隊(duì)和自己養(yǎng)成好的習(xí)慣，比如每天的站會(huì)、組織學(xué)習(xí)和分享、定期復(fù)盤(pán)等等。

講完行為體系，下面我們聊聊學(xué)習(xí)體系。

03 學(xué)習(xí)體系：快速學(xué)習(xí)，是VUCA時(shí)代下的重要技能

K哥最近在讀《納瓦爾寶典》，里面有一句話印象深刻：“在當(dāng)今時(shí)代，你要在9個(gè)月內(nèi)掌握一門(mén)新專(zhuān)業(yè)，而這門(mén)專(zhuān)業(yè)在4年后過(guò)時(shí)，但是你在專(zhuān)業(yè)存在的3年內(nèi)，可以變得非常富有?！?比如過(guò)去的電商供應(yīng)鏈知識(shí)，讓很多人暴富；再如現(xiàn)在的直播帶貨知識(shí)，也讓不少人致富。

1）從讀經(jīng)典開(kāi)始

坦白說(shuō)，大部分的書(shū)是不值得讀的，至少不值得一字一句仔細(xì)地讀，但是有一類(lèi)被時(shí)間證明過(guò)的書(shū)籍卻非常值得讀。比如那些各學(xué)科的開(kāi)山之作，舉例來(lái)說(shuō)：經(jīng)濟(jì)學(xué)的《國(guó)富論》、管理學(xué)的《科學(xué)管理原理》。

而且經(jīng)典書(shū)籍，會(huì)奠定你的基礎(chǔ)認(rèn)知，為你在今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。所以讀書(shū)要從經(jīng)典讀起，盡量不要讀暢銷(xiāo)書(shū)。

2）費(fèi)曼提問(wèn)法

大家常說(shuō)的“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”，實(shí)際上并不是費(fèi)曼提出來(lái)的，在百度百科里講過(guò)，這一方法的靈感來(lái)源于費(fèi)曼。

但是，費(fèi)曼曾經(jīng)提出過(guò)，如何提升思考力，更好地深入學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的方法，可以把它定義為“費(fèi)曼提問(wèn)法”，就是你必須有一打“你喜歡問(wèn)的問(wèn)題”，這些問(wèn)題不斷閃現(xiàn)在你的腦海，幫助你從不同層面去思考知識(shí)的關(guān)聯(lián)信息。

以下是我常常用來(lái)思考的問(wèn)題，分享給你：

1、目標(biāo)是什么？

2、前提條件是什么？

3、如何更有效率的達(dá)成目標(biāo)？

4、如果無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，最佳策略是什么？

5、事情的核心是什么？

6、事情的本質(zhì)是什么？

7、如果存在信息差，對(duì)結(jié)果有什么不同？

8、如何驗(yàn)證這件事的完成情況？

9、通常做這件事，會(huì)犯哪些錯(cuò)？

10、通過(guò)這件事，我能獲得哪些成長(zhǎng)？

11、這件事值得長(zhǎng)期投入嗎？