2025年（第七屆）世界大健康博覽會于4月5日至10日在湖北省武漢市舉行，同期舉辦2025長壽時代論壇。泰康之家副總裁兼養(yǎng)老社區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理徐曉歡在長壽時代論壇上表示，人工智能、知識庫和大數(shù)據(jù)，將為整個醫(yī)養(yǎng)融合的服務(wù)提供更高的價值。
“所有的養(yǎng)老系統(tǒng)都離不開科技，從系統(tǒng)到人工智能與設(shè)備應(yīng)用?！?a class="keyword-search" >徐曉歡說，在客戶方面，硬件科技設(shè)備、科技的升級、智慧設(shè)備的應(yīng)用會給客戶帶來更高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，使整個養(yǎng)老服務(wù)能夠更加安全、舒適和便捷。在機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方面，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的驅(qū)動應(yīng)用和科技設(shè)備的應(yīng)用會使整個服務(wù)的效率和質(zhì)量都能夠得到改善，使運(yùn)營效率得到較大提升。
“我們要重視老年人在運(yùn)用科技的數(shù)字鴻溝方面的問題。”徐曉歡介紹說，泰康今年將推出新版本小泰智能音箱，其中一項(xiàng)新功能是老人可以通過小泰智能音箱查菜單，利用人工智能、知識庫，使老人在整個的養(yǎng)老生活里面更幸福、更舒適。
“如今，我們面臨兩大挑戰(zhàn)，一是護(hù)理人員長期稀缺，且年輕人越來越少愿意從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)。二是否能通過建立知識庫，用機(jī)器人代替護(hù)理人員，從而降低用工門檻，也能進(jìn)一步提升整個行業(yè)內(nèi)的服務(wù)專業(yè)性?！毙鞎詺g說。
她表示：“智慧護(hù)理的工作是今年泰康之家重點(diǎn)推進(jìn)的項(xiàng)目，通過把過去十年長期照護(hù)中摸索的最佳照護(hù)方案與專家的方案相結(jié)合，形成護(hù)理知識庫，并與科技相結(jié)合之后，使整個照護(hù)的質(zhì)量保持穩(wěn)定。同時，智慧護(hù)理可以降低護(hù)理人員的用工門檻，這也是成本下降。”
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