春光明媚，
上海的天氣漸漸熱起來，
楊浦區(qū)五角場商圈背后的
小馬路也“熱氣騰騰”——
一個工作日下午，大學(xué)路上，錯落有致的沿街外擺位內(nèi)坐滿了消費者，聊天會友、品咖啡；轉(zhuǎn)到偉德路，特色書店集聚，書香氣十足，消費者兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，能消磨一下午；連接地鐵和地面的地下商業(yè)中心——太平洋森活廣場內(nèi)，餐飲店林立，一派城市煙火氣。周末，大學(xué)路上的“限時步行街”開放，周邊小馬路更是人頭攢動，熱氣騰騰。
在楊浦五角場商圈，既有合生匯、ZX造趣場等大型商業(yè)體構(gòu)成的“主動脈”，也有富有活力的街區(qū)小馬路、地下商業(yè)空間組成的“毛細血管”。這兩年，在楊浦區(qū)政府與屬地街道的推動與創(chuàng)新服務(wù)下，五角場商圈背后的小馬路火力全開，有韌性的特色小店、豐富多樣的文旅商體展融合活動，創(chuàng)造著新消費體驗，拉動著消費快速增長。
松弛感滿滿，消費熱情被激發(fā)
12米寬、700米長的大學(xué)路，沿街有80多家中小商鋪。不在市中心也沒有自然風(fēng)光，大學(xué)路卻吸引著來自上海四面八方乃至外省市、外國的消費者。在這條路上，你能看到說著外語的海外游客，來自附近商務(wù)樓宇的白領(lǐng)，年輕的大學(xué)生，跨區(qū)而來的親子家庭，等等。
獨特的開放式空間，氛圍感、松弛感滿滿，消費熱情更容易被激發(fā)。
記者采訪時是一個工作日，沒想到，大學(xué)路依舊人氣十足。這天下午2時，在一家名為Chill's的西餐廳，店外的外擺位座無虛席。這樣的火爆場景，這家西餐廳幾乎天天可見，從午市持續(xù)到晚市。
在一家名為“羅福索”的牛排館，已過了正餐時間，店外坐著幾位在喝咖啡的客人。店主說，周末的時候座位要提前預(yù)訂，最近店內(nèi)賣得最好的是人均300多元的牛排套餐。
主打泰國風(fēng)味的“帕藍·暹羅料理”是一家人均消費150元以上的網(wǎng)紅餐廳，每天下午不到5時就開始排隊了，周末高峰時顧客就餐要排隊一個小時以上。
這只是一個普通的工作日，周末的大學(xué)路是另一番景象。從2023年5月起，每周末，大學(xué)路變身“限時步行街”，結(jié)合不同節(jié)慶節(jié)點，聯(lián)動Bilibili、小紅書、得物、疊紙、LINE FRIENDS等70多個知名企業(yè)、頭部品牌舉辦文旅商體展融合活動，還創(chuàng)設(shè)了“知識藝術(shù)節(jié)”“碳循嘉年華”等“科創(chuàng)+文創(chuàng)”特色活動。這時的大學(xué)路化作一座“磁場”，消費者一來再來，在快樂中消費。
去年年底以來，大學(xué)路沿街商戶的銷售額與客流同比增加了13%，今年2月更是創(chuàng)下了銷售額與客流增幅均超過20%的歷史新高；去年一整年，在大學(xué)路舉辦限時步行街期間，店鋪銷售額達到了1.32億元，同比增長12.67%，客流量突破了400萬人次。
小馬路活力從何而來
大學(xué)路是五角場商圈背后活力小馬路的典型代表。這份活力從何而來？
大學(xué)路的運營方——瑞安集團總部辦公業(yè)務(wù)負責(zé)人、瑞安創(chuàng)智天地總經(jīng)理王紅認為，與大學(xué)路天然的開放式街區(qū)形態(tài)有關(guān)，更與企業(yè)、商戶近年不斷推出新的消費供給密不可分。而這背后的支撐是“政府包容與創(chuàng)新的服務(wù)”。
開放的街區(qū)形態(tài)是大學(xué)路的標志，也是消費者在這里感受松弛感的原因所在。但“開放”也一度掣肘了大學(xué)路的進一步發(fā)展。
“大學(xué)路是上海首個試點在市政道路與社區(qū)商業(yè)間設(shè)立外擺位的街區(qū)。消費在外、經(jīng)營在內(nèi)的模式不僅讓消費者體驗更好，對商家也很重要，不少店鋪三分之一的營業(yè)面積都靠外擺位空間支撐?！睂俚亟值馈褰菆鼋值罓I商辦負責(zé)人告訴記者。
但外擺位受到天氣制約：天太冷、太熱以及刮風(fēng)下雨天，消費者坐在室外體驗不佳。
去年下半年，不少商戶向瑞安集團建議：是否可為外擺加裝“風(fēng)擋”設(shè)施，延長消費者冬季在戶外的消費時間。
“能不能增設(shè)風(fēng)擋？增設(shè)的風(fēng)擋什么樣？”這個問題被反映給了五角場街道。街道高度重視，組織相關(guān)部門實地調(diào)研，聽取商戶意見，與瑞安集團共商共議。“風(fēng)擋的材質(zhì)、高度、顏色、固定辦法，每一個細節(jié)都要考慮到，確保安全、美觀、實用。”五角場街道綜合行政執(zhí)法隊負責(zé)人說。
去年12月，上海氣溫驟降，“風(fēng)擋”上線。戶外寒風(fēng)刺骨，但加裝了“風(fēng)擋”的外擺位內(nèi)溫暖依舊。往年從年底12月到次年2月的三個月是大學(xué)路的消費淡季，去年卻成了旺季，銷售額與人流量都創(chuàng)下了歷史新高。最近，街道又在征求商戶意見，為今夏外擺位加裝“風(fēng)擋”做好準備。
大學(xué)路是商業(yè)、辦公與居住融合的創(chuàng)新街區(qū)，街區(qū)環(huán)境的復(fù)合性使得商業(yè)上的一點點變化，往往會“牽一發(fā)動全身”。這不僅考驗著政府部門做事的魄力，也考驗著治理的智慧。
大學(xué)路每周末的“限時步行街”開設(shè)近兩年了，是上海堅持最久的“限時步行街”之一。當時這一設(shè)想被提出來，周邊不少居民立即提出反對；但街道沒有放棄。五角場街道副主任張德生至今還記得：街道和周邊居民一個個樓組去溝通，光各類溝通會就開了80多場；針對居民的擔(dān)憂，逐一研究、溝通解決。
居民當時主要擔(dān)心：“限時步行街”開設(shè)后，大量消費者集聚可能帶來噪音、垃圾等困擾。街道指導(dǎo)瑞安集團做好人員疏導(dǎo)、垃圾清運方案，引導(dǎo)商戶和市集攤主規(guī)范經(jīng)營。
看到細而又細的方案，居民漸漸放下了疑慮。開街后，街道會同各個職能部門一起優(yōu)化監(jiān)管、做好服務(wù)。目前，大學(xué)路限時步行街已經(jīng)舉辦了76場活動。不少居民的態(tài)度由擔(dān)憂變成了歡迎：“周末有地方去了。街區(qū)氛圍好了，我們的房價也漲了！”
韌性小店背后有推手
五角場商圈背后小馬路的活力，還體現(xiàn)在一家家富有韌性的小店中。街道主動捕捉中小商戶的痛點，跨前一步解決難題，在其發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點幫一把、扶一把，“幫助每一家有趣的小店抓住‘生長’的機會”。
從大學(xué)路轉(zhuǎn)到偉德路，街區(qū)氣氛一下就安靜下來了。短短不到50米的小馬路，集聚了四家在讀者中很有號召力的特色書店——復(fù)旦舊書店、悅悅書店、謎蕓館、多抓魚二手書店快閃店。四家書店，各具特色，讀者可以從這一家逛到另一家，一逛就是一下午。
這條書香路的形成，離不開政府的引導(dǎo)與扶持。
兩年前，專攻推理小說賽道的孤島書店，因承受不了市中心的高房租遺憾關(guān)門，讓不少讀者感到惋惜。但很快，在五角場街道和瑞安集團幫助下，落地偉德路——復(fù)旦舊書店的旁邊，更名為“謎蕓館”，重飄書香。“從日常運營到舉辦讀書活動，街道和瑞安集團都非常支持我的書店。”書店創(chuàng)始人、店長時晨說。如今，書店在各方支持下已走上正軌：線下售書之余，還定期推出讀書會、講座和交流活動。去年，書店在街道支持下推出了“推理小說榜單”，成為國內(nèi)第一個由書店作為第三方發(fā)起的推理小說榜，打響了書店的品牌。謎蕓館“活”了！
謎蕓館落地后，很快吸引來悅悅書店、多抓魚二手書店快閃店，一個小小的書店生態(tài)圈就在偉德路形成。這樣的生態(tài)圈，進一步豐富了逛游大學(xué)路的體驗 ?！安煌男●R路，應(yīng)該有不一樣的表情與風(fēng)格，豐儉由人。”瑞安集團對書香路樂見其成。
在大學(xué)路另一頭，去年新開的二次元小店“Comiplus”，為街區(qū)注入了一股清新的年輕力。小店與多家知名IP版權(quán)合作，開發(fā)了一系列以動漫、游戲為主題的周邊產(chǎn)品，積累了不少喜歡二次元的年輕消費者?！癈omiplus”也是一家在街道幫助下，韌性生長，并成長壯大的品牌。
小店“母公司”——上海歌鴿圖書有限公司是一家以圖書、周邊零售為核心業(yè)務(wù)的文化公司。剛成立時，街道協(xié)助企業(yè)辦理證照，貼心的服務(wù)給企業(yè)留下深刻印象。去年，企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，打算開設(shè)一家“二次元”線下主題店。街道得知后，為企業(yè)從店鋪選址、注冊到外擺位審核等提供了一站式服務(wù)，幫助企業(yè)在大學(xué)路落地門店。五角場商圈二次元氛圍濃厚，企業(yè)很快又在街道幫助下，在ZX造趣場開了一家新門店?！癈omipus”將在五角場商圈積累的成功經(jīng)驗， 復(fù)制到外地，目前在廣州、成都、重慶、蘇州、深圳等地都落地了品牌店。
五角場街道黨工委書記秦恒說，讓消費者和市場主體在五角場有更強的獲得感和更優(yōu)的體驗度，是我們工作的出發(fā)點和落腳點。我們將緊扣消費者和企業(yè)需求，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理筑基，以特色營商服務(wù)護航，為企業(yè)和商戶搭建一門受理、一站集成的服務(wù)平臺，優(yōu)化活動聯(lián)審、外擺位管理等特色治理機制，不斷提升五角場商圈周邊和大學(xué)路街區(qū)環(huán)境品質(zhì)，助推商圈提質(zhì)升級，助益消費體驗提升，助力企業(yè)發(fā)展壯大，持續(xù)打造最暖營商和消費環(huán)境。
上觀新聞·解放日報原創(chuàng)稿件，未經(jīng)允許嚴禁轉(zhuǎn)載
作者：唐燁
微信編輯：Wing
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