封面新聞?dòng)浾?石偉
近日，胖東來正式起訴網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”索賠百萬元，引發(fā)輿論關(guān)注。該事件從春節(jié)期間持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，被網(wǎng)友視為經(jīng)營者與打假人之間較量的典型案例。
與此同時(shí)，廣東一家服裝品牌“霞湖世家”表示，他們遇到了與胖東來相似的遭遇，也正式起訴了一位“打假網(wǎng)紅”，索賠350萬元?！霸摼W(wǎng)紅自己也經(jīng)營服裝生意，在直播間采取誤導(dǎo)式測評，說我們的產(chǎn)品不合格、有毒。大量網(wǎng)友沖進(jìn)我們直播間、社交賬號辱罵，我們單月銷售額下滑400多萬。”
記者注意到，因?yàn)樵撌录?，雙方在社交平臺(tái)已形成多個(gè)自動(dòng)搜索關(guān)鍵詞。
對此，被起訴的網(wǎng)紅張先生表示，他是以消費(fèi)者身份指出霞湖世家存在的問題，粉絲行為與他無關(guān)，“我也被網(wǎng)暴謾罵了。我積極應(yīng)訴，同時(shí)也要起訴他們?！?/p>
原告：
同行誤導(dǎo)消費(fèi)者致生意下滑，起訴索賠350萬元
霞湖負(fù)責(zé)人周先生介紹，他們早年曾經(jīng)營知名品牌撤柜的尾貨生意，2022年之后不再做尾貨，專營自產(chǎn)服裝。所謂尾貨服裝，是指原有品牌或者廠家生產(chǎn)的服裝，因訂單取消、超額生產(chǎn)，或者銷售不佳、斷碼的產(chǎn)品，剪掉標(biāo)牌后低價(jià)轉(zhuǎn)賣給其他經(jīng)營者進(jìn)行銷售的服裝?！斑@是符合國家規(guī)定的正經(jīng)生意。我們當(dāng)時(shí)主要接手的是國內(nèi)知名的某男裝品牌尾貨，都有正規(guī)的采購合同、發(fā)票，以及配套的合格證?！?/p>
尾貨市場管理規(guī)定（張先生供圖）
周先生稱，“張大炮-元芳服裝實(shí)業(yè)”賬號同時(shí)關(guān)聯(lián)多個(gè)賬號，背后注冊著兩家服裝店，賬號實(shí)控人張某以打假人身份發(fā)布內(nèi)容，同時(shí)帶貨。
“他主要指控我們兩個(gè)問題。一是針對我們子品牌喬治湯米的羽絨服進(jìn)行誤導(dǎo)式測評，讓消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。另一方面是歪曲尾貨概念，把我們產(chǎn)品描述成來源不明、有毒的假貨、舊貨，讓消費(fèi)者以為我們產(chǎn)品是從垃圾堆回收的垃圾衣服?！?/p>
周先生介紹，那款羽絨服是符合國標(biāo)的5級拒水性羽絨服，按照國標(biāo)要求，拒水性測試應(yīng)該在20攝氏度的水溫下進(jìn)行，而張某的直播測評中卻故意將羽絨服放在熱氣騰騰的水中揉搓。“就跟打假胖東來內(nèi)褲的網(wǎng)紅一樣，故意用滾燙的水誤導(dǎo)觀眾?！?/p>
周先生介紹，按照法律規(guī)定，他們沒有獲得授權(quán)直接用服裝原本品牌銷售，需要剪掉吊牌，重新貼牌銷售，以免侵權(quán)?！暗行┓b內(nèi)襯、腰后，原品牌打印、縫制了獨(dú)有LOGO，我們沒辦法完全處理干凈。他在直播間惡意揣測，說我們要么是產(chǎn)品來路不明，要么是制假賣假?！?/p>
周先生提供了錄屏及截圖資料，稱品牌旗艦店和直播間被大量網(wǎng)友謾罵，有主播被罵到哭，還有消費(fèi)者拿著兩年前的訂單要求退款，“尾貨生意我們2022年之后就沒做了，手里也沒有那么多兩年前的檢測報(bào)告，不過隨時(shí)歡迎客戶將穿過兩年的衣服再拿去重新檢測?！?/p>
霞湖世家客服收到的信息（受訪者供圖）
霞湖世家客服收到的信息（受訪者供圖）
周先生稱，上述賬號多次以“虛假宣傳”“制假售假”“尾貨世家”，以及“那個(gè)賣尾貨的要去坐牢”“假衣服穿在身上會(huì)降低你的免疫力”“我已經(jīng)找到霞湖世家制假窩點(diǎn)”“踐踏我們消費(fèi)者尊嚴(yán)”等言論，引導(dǎo)網(wǎng)友惡評、退貨，僅當(dāng)年8月份導(dǎo)致銷售額下滑400多萬元?！拔覀兤鹪V了他，索賠350萬元，法院已經(jīng)立案。另外，向他所在的襄陽市場監(jiān)管局投訴，也已經(jīng)立案?！?/p>
襄陽市樊城區(qū)市監(jiān)局立案告知書（受訪者供圖）
打假網(wǎng)紅：
是以消費(fèi)者身份指出問題，將積極應(yīng)訴并準(zhǔn)備反訴
4月14日，“張大炮-元芳服裝實(shí)業(yè)”實(shí)控人張先生接受采訪時(shí)表示，自己是以消費(fèi)者身份指出霞湖世家的問題，對方卻以投訴、起訴、引導(dǎo)網(wǎng)友網(wǎng)暴的方式對待他，“我會(huì)積極應(yīng)訴，也在準(zhǔn)備起訴它?！?/p>
張先生表示，霞湖世家的主播宣傳那款羽絨服時(shí)，宣稱機(jī)洗兩小時(shí)不會(huì)起坨是虛假宣傳，他測評后發(fā)現(xiàn)衣服內(nèi)的羽絨起坨。“他們所說我故意用開水、熱水測評，實(shí)際是因?yàn)楫?dāng)時(shí)是冬天，溫水會(huì)起蒸汽。他們錄屏了，應(yīng)該可以看到，我雙手是泡在水里，不可能是開水?！?/p>
霞湖世家的賬號截圖（張先生供圖）
張先生稱，尾貨服裝銷售確實(shí)是國家允許的正經(jīng)生意，但根據(jù)我國尾貨市場管理相關(guān)要求，需要對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、廠址信息標(biāo)注，霞湖世家違反了這一規(guī)定?！八漠a(chǎn)品有些帶著某知名男裝品牌的標(biāo)簽，屬于是侵權(quán)。它還同時(shí)帶有霞湖世家的標(biāo)簽，標(biāo)注的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址，是廣東省中山的信息，屬于虛假宣傳。他們宣傳的時(shí)候，嫌尾貨不好聽，故意說是大品牌撤柜產(chǎn)品。應(yīng)該要明確告知消費(fèi)者，是尾貨產(chǎn)品?！?/p>
張先生表示，自己知道實(shí)體企業(yè)的困難，并不是特意針對誰，是對方的咄咄逼人才讓他把所有問題公開曝光?！昂芏嘞M(fèi)者退款失敗，向市場監(jiān)管局投訴也被駁回了。一些人去罵他們，那是網(wǎng)友的個(gè)人行為，與我無關(guān)?！?/p>
對此，周先生解釋稱，一批尾貨進(jìn)入下游經(jīng)銷商手中進(jìn)行銷售，這批產(chǎn)品的質(zhì)量、售后責(zé)任人就是經(jīng)銷商，所以在標(biāo)牌印制中山市霞湖世家服飾有限公司廠名、廠址，是符合要求的，也是為了讓消費(fèi)者遇到問題后能找到負(fù)責(zé)的人?！翱偛荒芪屹u出去的貨，除了問題讓消費(fèi)者去找原廠家吧?！?/p>
周先生表示，網(wǎng)上的謾罵已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月，目前正在等待法律裁決。
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