女子在香港茶餐廳用普通話點餐，被曝遭到歧視，店員剛問完她，還沒等到回復就急忙轉身離開，讓她想好了再點，相關視頻流出后，網(wǎng)友曝光更多細節(jié)。
香港餐廳真的歧視內地人嗎？真實的香港是什么樣子的呢？
資料圖
圖片來源于網(wǎng)絡
餐廳點餐遭歧視
女子在茶餐廳點餐，店員反應不耐煩的視頻在網(wǎng)絡上流傳，視頻中女子詢問服務員，店里菜品味道如何，服務員卻表示自己沒吃過不知道。
服務員還向女子解釋，表示她平時都是回家吃飯，不在她工作的這家餐廳吃飯。
很多人見到這個細節(jié)，都認為店里的服務員的回復和態(tài)度存在一些問題。
視頻資料截圖
因為內地服務行業(yè)的工作人員，都會耐心地為顧客講解不同的菜品口感和味道如何，甚至顧客問起某一道菜用到了什么食材，很多工作人員都會知無不言。
而女子遇到的這位香港服務人員，和內地服務人員截然不同，女子剛到店里不知道菜單在什么地方、也不懂該如何點餐，可香港服務員卻并沒有耐心引導女子。
甚至女子用普通話提出自己要點餐后，服務員直接將一本英文菜單放在女子的桌子上。
視頻資料截圖
女子點到“煎蛋多士”這個餐后，一臉迷茫地詢問服務員，什么是多士，服務員臉上又浮現(xiàn)出不耐煩的表情。
但服務員還是不得不指向店里擺放著多士的地方，告訴女子那就是多士。
兩人聊起店里的菜品，女子又詢問服務員，店里的哪一款菜點的人比較多，或者那個菜比較好吃，讓店員推薦給她。
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結果服務員并沒有給出正面回應，不像內地的一些服務人員，會向顧客主動推薦菜品。
女子艱難地點完基礎款菜后，有表示自己要點一杯喝的，可她初來乍到，也不知道哪種飲品好喝，就又開始重復之前詢問服務員的操作。
服務員見女子有些猶豫，當場表示讓女子再想一想，自己轉身離開趕緊去忙別的事情。
視頻資料截圖
從她給女子送來菜單，到女子點餐的這個過程，她都沒有過多地在女子的餐桌前停留，一見到女子有遲疑和停頓的情況，就去服務別的顧客。
這段視頻在網(wǎng)絡上傳播后，不少網(wǎng)友都在質疑香港餐廳的服務，還有人認為，可能是因為女子說普通話，才遭到香港服務員歧視的，更多網(wǎng)友現(xiàn)身說法后，事情的另一面才逐漸浮現(xiàn)出來。
網(wǎng)友透露
語言不通和時間緊張
有熟悉香港的網(wǎng)友透露，香港是個快節(jié)奏的城市，這里的服務人員每天要服務很多顧客，他們很多時候忙到忽略自己的表情管理。
于是這次女子在茶餐廳，遇到一位冷著臉的工作人員，也不是那么難以被理解的事情。
還有很多香港的服務人員，他們對普通話并不是特別熟悉，而來自內地的顧客用普通話和他們溝通，他們會有一些語言上的障礙。
圖片來源于網(wǎng)絡
這次女子遇到的服務人員，是可以聽得懂普通話的，和女子之間的整個溝通十分順暢。
曾有博主專門測試過，分別用普通話、英語和粵語，在香港訂房間，結局極度令人舒適。
博主剛開始用英語、粵語訂房間，和工作人員之間的溝通效率很高，很快就訂好了房間。
視頻資料截圖
可博主用普通話訂房間時，提到自己要入住的時間是“這周末”，對方一開始并沒有聽懂“周末”是什么意思。
博主就不得不解釋，“周末”是周六或者周日，她害怕對方聽不明白，還努力讓自己的普通話標準一些。
工作人員勉強聽明白后，要用普通話回復博主，也是個不小的挑戰(zhàn)。
視頻資料截圖
博主能明顯地發(fā)現(xiàn)，工作人員有在一邊說話，一邊組織語言，才終于完成了這次服務。
網(wǎng)絡上和這個博主一樣，專門用用普通話，來測試香港服務人員的人還有很多，大部分人得出的結論都是，香港是個比較友好的城市。
但這次女子在香港用普通話點餐，相關視頻還是沒少引起網(wǎng)友們對香港的負面評價，就有人在用自己的親身經(jīng)歷，解釋香港服務人員到底是什么樣子的，是不是真的有“兩副面孔”。
網(wǎng)友討論
服務人員的參差
有IP地址來自香港的網(wǎng)友表示，自己去香港餐廳吃飯，服務員也沒有太多的耐心，服務員并不存在“歧視”的問題，他們對誰都是一個樣。
還有一個名叫“港女香香辦公室”的社交賬號，曾分享過香港茶餐廳的服務質量。
女子小香（化名）表示，自己作為香港本地人，在茶餐廳用當?shù)卣Z言點餐，也是不能想太久的，不然就會被服務人員催促。
視頻資料截圖
服務人員催完小香，就趕緊從她身邊離開，忙著去做自己手頭的事情，估摸著她這邊應該考慮得差不多了，再重新回到她身邊。
也就是服務人員寧愿多走兩步工作，都不愿意浪費一點點的時間，確實是因為香港人的生活節(jié)奏比較快，服務業(yè)的工作人員才會忙忙碌碌。
但不同的人眼中，香港服務業(yè)的情況也各有不同，有人為香港服務業(yè)解釋，也有人選擇指出它存在的問題。
網(wǎng)友討論
比如香港茶餐廳門口，擺著一個牌子，上面寫著之招待香港人，落單時指向粵語和英語，一概普通話暫不招待的相關牌子。
牌子
還有某商店的牌子上面寫著“大陸游客不受歡迎，請勿停留”等相關文字，也很容易給人一種，香港服務業(yè)歧視大陸游客的感覺。
網(wǎng)友討論
牌子
除了網(wǎng)友曬出的這些圖片，還有網(wǎng)友在香港買鞋子，被店員要求試穿后，將鞋子放回原位，再試穿其它鞋子的經(jīng)歷。
博主分享
這些人的遭遇，和女子在茶餐廳遭到歧視的經(jīng)歷很相似，但每個地區(qū)的居民、服務人員的素質都有高有低，我們也不能因為個別案例，就對某個地區(qū)的服務人員產(chǎn)生刻板印象。
如今我國不同地區(qū)旅游業(yè)正逐漸發(fā)展起來，希望越來越多的人，能親身體驗不同地區(qū)的風土人情，去接觸豐富多彩的世界。
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